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課程摘要：本課程能夠做到中心思想明確、結構合理，銀行工作人員們通過這些知識的學習，將較好地掌握涉外銀行業務活動中的英語專業知識，擁有專業化的服務，不斷鞏固提高自身的專業技能與服務水平，對提高單位國內和國際形象以
課程摘要：為積極踐行以人民為中心發展思想，建設滿意有溫度的銀行，近幾年來，各家商業銀行都在通過創建服務標桿網點、服務星級網點的打造以以點帶面的方式，使全轄服務面貌得到提升。但在網點的轉型與升溫服務中，作為現代化
課程摘要：第一部分：銀行服務意識知識迭代一、新零售下的銀行服務認知迭代1.什么是服務？服務=辦業務？2.客戶的需求到底是什么？
課程摘要：第一講：數字時代金融行業與業務的思考一.線下與線上服務再評估二.關系與專業營銷再平衡三.傳統與智慧廳堂再協調
課程摘要：第一講：數字化轉型銀行服務意識的培養一、銀行服務的核心“心態”1、提升績效的四要素：技能、行為、習慣、態度2、銀行服務主動意識：“我要”PK“要我“
課程摘要：通過本課程的學習，使學員掌握優化醫療服務體系的關鍵要素和方法，提升醫療服務效能，滿足人民群眾的健康需求。
課程摘要：本課程根據世界500強品牌連鎖專賣店工作實踐經驗研發而成，結合輔導多家連鎖門店企業的經驗系統總結，本課程通俗易懂，簡單易學，快速提升銷售，特別適合沒有系統學習的導購，是零售業一線門店人員的必修課程。
文庫摘要：今天，我們將我們精心總結的一篇“服務營銷的特點”的文章分享給大家，希望可以與同樣感興趣的網友一起深入探討。內容主要包含服務營銷的特點有 多選題、服務營銷的特點和要素包括哪些?、服務營銷的特點有哪些、服
文庫摘要：服務外包（Outsourcing）是企業在降低成本、集中強化優勢業務、推行新的發展戰略的考慮下，將非核心業務以委托接包方承辦的一種運作方式。近些年來，全球服務外包快速發展，不僅表現在成交數量、速度、規
文庫摘要：經銷商的基本贏利模式普遍較簡單，廠家進貨再賣出下游客戶，賺點中間差價，說的再簡單點，就是賺點搬運費，以前是自己一個人辛苦賺搬運費，做大了就是請員工來幫自己賺搬運費。
文庫摘要：東莞ISO標準化服務流程，對于諸多購物中心來說，有很大的借鑒與學習價值。第一、購物中心要跟東莞學習什么？學滿足剛性需求。
文庫摘要：網絡公關作為當前數字媒介革命時代背景下的產物，其價值和功能得到越來越多的企業主和相關從業者的關注，尤其在金融危機背景下和各企業削減傳統宣傳預算的形勢下，網絡公關卻憑借其創新性的媒介價值和性價比，為傳統
文庫摘要：經濟之聲與零點研究咨詢集團共同推出的2012年“滿意不滿意度”調查顯示，在被調查的22個服務行業中，銀行與航空客運服務評價位居前兩位，凈滿意率分別為53.3%和53.2%，保險與婚戀網站服務評價最差，
文章摘要：本期嘉賓：他是政府智慧公共服務領域的專家，從頂層設計到治理機制到服務落地，打造全國首個智慧社區，引領政府公共服務新方向。他說，智慧公共服務離不開大數據，只有打下數據基礎，才能實現按需分析。因此，他從大
文章摘要：火暴的租車需求、誘人的發展前景、資本的密集進入……國內租車業正駛向全新的發展階段。對于本土汽車租賃企業來說，如何通過“師夷長技以自強”，打造出符合中國市場的租賃服務模式？汽車租賃業在國外已有近百年歷史
案例摘要：2013年4月12日至4月25日，由深圳市卓越動力管理咨詢有限公司承辦的內蒙古某農村信用合作聯社標桿網點打造項目隆重開班。
案例摘要：培訓采用了互動授課、案例分析、案例討論、情境模擬與練習等形式，培訓對象為資深市場營銷代表、營銷部門主管、區域經理、客戶服務部門主管、經理等。
案例摘要：2012年11月22日至11月23日，XX供電局針對營銷服務人員展開了為期兩天的優質服務技能培訓班。
案例摘要：為打造市電力公司七星級旗艦營業廳，在硬件設施一流的基礎上，強化軟件服務能力，從服務形象、服務行為，服務意識全面提升營業廳的服務質量。
案例摘要：提升專業化服務能力、職業化服務水平和客戶滿意度，是企業長久發展的根本，也是塑造企業良好品牌的關鍵，因此XX電力公司攜手卡森公司于4月27-28日，對全區各市縣局共120多位營銷副總和主任、專責、班組長
案例摘要：為全面落實國家電網公司供電服務提升工程，大力實施營銷服務標準化建設，促使安徽省“1+N”營銷服務標準化體系在公司系統落地生根，做到“內化于心、滲透于制、落實于行、外顯于形”，安徽省某供電公司于4月17
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