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繼承、革新、創造是文化發展的規律。在繼承的基礎上創新,在創新的前提下繼承,沒有繼承就不能創新,沒有創新就沒有真正的繼承??鬃犹岢鰜淼摹耙蚋飺p益”就包含著繼承(因)、革新(革)、揚棄(損)和創新(益),創新就是不斷增加新的東西,揚棄、減少過時的、個別的、沒有普遍意義的東西。任何文化都是在因革損益的過程中發展的,管理思想、管理理論、管理科學也必然是這樣,因此,要發展當今的中國特色的管理科學,同樣需要困革損益的過程。我們應該從儒家的“德治”思想中吸取有益的東西.我國的管理科學,只有揚棄舊的東西,創造出新的東西,才能有所發展。
一、儒家學說在管理理論上的貢獻
研究儒家管理思想的目的,是為了繼承和弘揚儒家管理思想的精華,為建立、創新和發展中國特色的管理理論服務。長期以來,對儒家思想進行階級分析,認為儒家思想是代表“沒落奴隸主貴族利益的”,是為“封建主義”、“專制主義”服務的,因而無什么有價值的東西可言。在今天,仍然有人一說起儒家思想就憤憤然地把現實生活中的貪污受賄、賣官鬻爵、官僚特權、以權謀私、結黨營私、權權交易等腐敗行為都歸罪于是儒家思想的作祟。這種左的觀點不利于科學地、辯證地評價儒家思想,從而不利于弘揚儒家管理思想的精華。但是,為了創立中國特色的管理科學,必須要對以儒家為主流的傳統管理思想采取因革損益的態度和方法,加以繼承和弘揚。自改革開放以來,隨著我國市場經濟發展的需要,_些學者不顧“左”的思想的干擾和非難,開展對儒管理思想的研究,取得一些初步的成果,這些成果為建立、創新和發展中國特色的管理科學提供了很有價值的借鑒。
1997年12月上旬,香港城市大學與華南理工大學聯合組織召開了“97華夏文化與現代管理國際學術討論會”,我為大會提供了《儒學文化在管理理論上的貢獻》一文,拙文對儒家在管理理論上的貢獻提出了自己的看法:
?。ㄒ唬┙⒘艘匀藶楸镜娜诵员旧频墓芾砟J?,是儒家對管理理論所做出的第一個貢獻。儒家管理思想有著鮮明的人本主義色彩,建立起了系統的人性管理模式??鬃右浴叭省睘楹诵牡膶W說,把人從宗天神學解放出來,使人獲得了在宇宙中,在社會、國家中的重要地位,從此以后,儒家始終把人作為研究的對象,人的生存、人的價值、人的尊嚴、人的教育以及人的家庭和社會組織成了儒學一貫關心的課題。儒學明確斷言,管理、治理的核心是人,管理的主體和客體都是人?!皠谛恼摺?,“盡倫盡制”的圣人是管理者,“勞力者”或從事某一具體職業的人是被管理者。根據人在宇宙和社會中地位的確立,儒家做出了人性本善的假設。以性善論為基礎的人性管理模式,充分體現了儒家管理思想的人本主義性質。孟子認為,人具有先天的“善端”,即善的萌芽,人的善端表現出來就有善心和善德。人所具有的這種善德是人從事一切有利于社會行為的內在依據。表面看來,荀子所提倡的性惡論與孟子的性善論是完全不同的,其實他們只是出發點不同,孟子從善的愿望出發,荀子從人的生理欲望出發,其所要達到的目的都是一樣的,即人都具有善心和善德的。在性善論的基礎上,儒家重視管理的道德性,把“道之以德”作為管理的主要手段,強調道德在管理的有序化中的重要作用。
?。ǘ┳⒅毓芾淼牡赖滦?,把“道之以德”作為管理的主要手段,是儒家對管理理論的第二條貢獻?!暗乐缘?,齊之以禮”是儒家獨具特色的管理方法。儒家認定人為萬物之靈,人是宇宙的中心,民眾是國家的根本,人的本性又是善的,所以,對人的管理不能采取野蠻的、暴力的、強制的手段,而應該是文明的,按人性本有的本質規定確立與之相應的管理手段?!暗乐缘隆笔欠先诵员旧频墓芾硎侄?。所謂“德”包含有“仁義”、“孝悌”、“忠恕”、“誠信”、“禮儀”等?!叭蕫邸笔堑碌暮诵?。通過道德的教育來使保持著仁愛之心,培養人的正確的人生觀、價值觀,培養人的道德義務感和責任感,使之內化為“良心”,從而使人獲得對為社會作貢獻的道德自律性,使之成為人們從事有利于社會的行為的內在驅動力。
“立德、立功、立言”是儒家十分推崇的價值觀?!傲⒌隆本褪且酥扑接?,使人性不斷的升華,保持人格的完滿,樹立為社會建功立業的價值觀?!傲⒐Α本褪前蚜⒌滤_立起來的價值觀外化為實際的社會功效,即在社會的實踐中,為社會做出自己應有的貢獻。加上立言,稱這“三不朽”?!叭恍唷钡膬r值觀,是一種內在的驅動力,在中國歷史上使不少人成為政治家、軍事家、思想家、科學家,為人類的文明做出杰出成就。儒家運用道德的內控功能和自律功能,把人們的各種各樣的思想和行為經過調節,導向一個共同的目標來實現其管理的功能。
作為儒學文化核心的“仁愛”思想,在管理中有它的重要功能:一是管理者必須具備的道德素質;二是實現企業宗旨的有效價值選擇;三是企業內部加強團結和增強凝聚力的基礎;四是成為一流企業的重要條件。義利合一是工商管理經營活動的根本指導原則。
正確處理好道德與利益的關系、正確處理好公利與私利的關系,對于一個企業是否獲得成功具有很重要的意義。儒家推崇“見利思義”,主張“義以導利”、“義以生利”,反對“見利忘義”、自私自利的不道德的經營管理行為。提倡以誠信為本。同樣“禮儀”在管理中也有它的重要功能:一是它的正身和自律的功能;二是它的自尊和尊重他人的功能;三是和為貴的功能;四是傳遞企業信息和傳播企業形象的功能。隨著現代文明的發展和市場競爭的激烈,管理的道德性成為絕對不能忽視的問題。
?。ㄈ┙⒘艘徽椎娜瞬殴芾砝碚擉w系,是儒家對管理理論所做出的第三個貢獻。儒家歷來重視人才的培養、識別、選拔、任用和考核等,建立了一套完整人才管理體系。儒家的用人之道重視德才兼備,它主張用發展教育的方法來培養人才,所以有一套十分科學的培養人才的方法;它重視人才的識別,認為認識人是很難的問題,因為人是十分復雜的社會存在物;任用人才時,人的德行最為重要,要“量才授職”,“因能授官”,使其發揮其自己的長處。從今天國際管理發展的新趨勢,各個國家把人力資源的開發作為首要戰略來看,儒家豐富的人才學理論對當今管理人才的開發,必將是一份寶貴的管理學財富。
?。ㄋ模┨岢隽恕昂蜑橘F”的社會生態平衡的指導原則,是儒家對管理理論所做出的第三個貢獻。儒家認為,整個宇宙是一個和合體,天道和合、人道和合、人與自然的和合、人的生理與心理的和合,和合是宇宙共生共存的普遍規律。社會生態和合平衡的核心是人際和諧?!叭蕫邸敝?、“忠恕”之道是人際和諧的倫理學基礎。人皆有自尊心,自愛、自尊、自重,同時也愛他,尊重他人,他人也就會尊重你?!皭廴苏呷撕銗壑?,敬人者人恒敬之”。只有互敬互愛,才能達到人際關系的和諧。上下和合,管理者與被管理者之間的和合,企業與企業之間的和合,企業與社會的和合,是社會生態平衡基本條件。物質生活的滿足,利益分配上的均平、公正是人際和諧的經濟基礎。用“中道”的來認識和處理人際之間的關系是實現人際和諧的方法論。社會生態的平衡是實現管理目標的基本條件之一。
?。ㄎ澹┮浴瓣庩柣パa”的方法論為指導,提出了“剛柔相濟”的、“寬嚴結合”的領導原則,是儒學對管理理論做出的第五個貢獻。儒家認為,世間一切事物都是對立的,又是互補的。陰與陽,剛與柔,寬與嚴,君與臣,天與地,尊與卑等,都是對立中的同一,是相互依存而互補的。由此,在實施管理的過程中,上級與下級、管理者與被管理者、領導與被領導之間差別只是相對的,它們處在同一的互補的狀態之中。因此,管理者在認識問題、處理問題、實施管理的最佳方法是全面的、中道和合的、“剛柔相濟”、“寬嚴結合”的。這樣的領導方法,容易上下溝通,容易化解矛盾,實現有效的管理
?。┐_立了以人為本的“富民”“安民”的管理目標,是儒學對管理理論所做出的第五個貢獻。儒家始終把“惠民”、“富民”、“安人”作為管理的目標,把“善政”、“仁政”、“王道”、“大同”社會作為其政治理想,把企圖營建一個祥和、協調、均平、公正的社會作為其努力的方向。在儒家的治理目標和政治理想中,始終貫徹著人本主義的精神,把民眾的生存、歡樂與疾苦放在重要的地位??鬃拥母幻癜踩说墓芾砟繕?,企圖通過德政,其中包括德治、均富和教育等方法來達到。孟子的管理目標是“保民”、“仁民”、“養民”,他企圖通過“仁政”、“制民之產”、教育來實現。荀子的管理目標是“求治去亂”,進而實現王道政治。他企圖通過“平政愛民”、“隆禮致士”、“尚賢使能”三個環節來達到。儒家富民安人的管理目標是他們的民本思想的重要表現,也是儒家管理思想的重要特色,它對于今天來說,仍然具有重要的價值。
二、對儒家“德治”管理思想的反思
“為政以德”,“道之以德”,即所謂“德治”,是儒家管理思想的最典型特征,它的產生有其深厚經濟基礎和獨特的社會文明背景。一般把“德治”與“法治”對立,褒揚“法治”而貶抑“德治”。說什么“德治”是“人治”,認定無章法可循,弊端無窮:“法治”有法可依,有法可循。中國古代的“法治”亦是“人治”。不論是“德治”,還是“法治”都離不開人,人是社會一切活動的主體。就是現代意義上的“法治”也離不開人,法是由人制訂的,法要人去貫徹執行,法要人去遵守。人的素質、教育和文明程度是現代法制社會得以有效運行、實現有序化的前提。儒家“德治”是人類古代政治文明的最高表現形式,在建設現代管理文明的過程中,應當吸收其中有價值的東西。
儒家“德治”管理思想是建立在“愛人”、“貴民”、“重民”的基礎之上的,在此基礎達成了一個共識:“民為邦本,本固邦寧”,歷來的思想家、為政者都有相當深刻的認識。儒家強調人的價值和尊嚴,因此要“敬人”、“愛人”。人民是國家的根本,“民為貴,君為輕,社稷次之?!蔽覀儜撛趪业闹卫碇?、在每一個具體單位、組織或者企業的管理中,認真吸取儒家的民本思想,正確認識人民、職工在國家、在企業中的歷史地位和歷史作用。歷史唯物主義反復強調,人民是歷史的創造者,它不僅是物質財富的創造者,同時也是精神財富的創造者,人民是社會發展的決定力量?!叭嗣?,只有人民,才是創造歷史的主人”,這是千真萬確的真理。在我國實行社會主義現代化的今天,人民仍然是歷史的主體和主宰,是我國現代化能否最終實現的決定力量。改革開放的戰略選擇、目標和措施都是為了國家的富強和人民的幸福。一切有利于國家富強和人民幸福的政策和措施,就一定會得到人民的擁護,并且就會自覺的去實行它,去實現它,相反就得不到人民群眾的擁護,就一定要失敗。人民是國家的主體,職工是企業的主體,這也是永遠不能改變的事實。一個政權,如果它忘記了人民的利益,不關心人民的疾苦,它一定要垮臺;一個企業,如果它忘記了職工和廣大人民的利益,它也絕不會獲得成功的。所以,不論是在國家治理中,或是在企業管理中都要繼承和吸收儒家的民本思想,這樣對國家、對企業都是大有益處的。
儒家“德治”淵源于我國上古社會中的氏族公社內部管理原則,周公強調“敬德保民”是儒家“德治”的雛型,孔子發展了周公的思想使之成為系統的“德治”理論。所謂“德治”就是把氏族內部親情管理原則推廣到國家的行政管理中去,因此,“德治”的一條基本原則就是“孝悌”,其次是“愛人”,再其次是“忠恕”。把“仁愛”之心推廣到國家管理中去的方法就是教化,使之應用“道之以德,齊之以禮”的手段來進行管理,這是一個文明的國家管理方式?!暗轮巍狈磳τ脷埧岬男塘P、暴掠的手段來統治百姓;對犯罪者懲罰的目的是為了改惡從善,改過自新。為此,我們應該在管理中認真研究、吸收和借鑒儒家“德治”管理中的親密原則,即“愛人”、“敬人”、“忠恕”。今天,人的地位有了很大的改善,人的覺悟有了很的提高,人的價值追求也有了很大的變化,因此,強制式、強迫式的管理已經越來越不能湊效了,并且還會挫傷員工的積極性,只有實行以人為本的文明管理才能合乎時代的要求。那就是要憐愛職工、尊敬職工、相信職工,通過教育,提高職工的覺悟,使他們自覺地發揮主動性、積極性和創造性,把自律式的管理放在首位;一切合理的規章制度都是為了管理的有序和利于職工積極性的發揮;管理者權威的發揮不只是光靠行政權力,更重要的靠個人的人格影響力;上下之間、管理者與被管理之間、職工與職工之間都要相互尊敬、相互關心、相互協作。通過互敬互愛的教育,培育一個和諧的管理環境和和諧的上下左右之間的關系,這樣更有利勞動生產率的提高和管理目標的實現。
儒家“德治”十分重視對民眾的教育,肯定教育是治國安民之本。這是儒家管理思想的最大的優點,最基本的特點。我們應該吸收儒家重視教育的思想,每一個企業或者管理單位,不要把教育只看成是社會、國家的事情,而應該看成自己企業管理過程中的一個環節。每一個企業都應該針對自己企業發展的需要,對自己的管理人員和職工進行再教育或技術培訓,一個有長遠規劃、有雄心的企業尤其應該如此,不少國外的大企業都是如此。在國內,有的企業沒有想到這樣的事情;有的企業雖然想到了,但是,力不從心;或者有的企業目光短視,只顧應付目前的局面,沒有去思考這樣的問題。我國的企業要發展,要在國際市場的競爭中站有一席之地,人才是關鍵,這是絕對不能忽視的重大問題。儒家重視教育,使其我國燦爛的文化連綿不斷,在很長的歷史時期都處于世界領先的地位,不能因為我們民族以后落后了,就因此而否定我們民族的歷史上的輝煌成就。教育是國家發展之本,也是企業發展之本,這是我們應該吸取的真理。
儒家“德治”管理把“富民”“安人”作為它十分明確的管理目標?!梆B
民“、“惠民”、“富民”、“富國”是儒家始終一貫追求的目標。民富國強,人民安居樂業,就能天下“太和”,萬國咸寧,最終就能實現“安人”的目的。我們在管理中應該吸收儒家的“富民”思想。民富國強是一條鐵的歷史規律。古今中外的歷史都證明了這一點。我國改革開放的一個中心目的就是富民強國。黨的富民政策已經取得了豐碩的成果,“一個中心,兩個基本點”的總路線,引導全國走人民致富之路,今天國泰民安是黨的富民政策的結果。在企業管理中,也應該貫徹“富民”政策。企業的管理活動、生產活動和一切經營活動都要以“富民”為目標,這是每一個企業的發展方向,根本指導原則,方向正了,企業就能獲得發展。企業為國家的富民做出了貢獻,企業定會得豐厚的回報,企業的經濟效益、社會效益、職工的收入和福利也會隨之而提高。富民強國可以說是我們所從事的一切活動根本目的。所以,儒家的富民思想對于今天仍然有它的價值和意義。
我們還可以從儒家“德治”中發掘和吸收許多有教益的管理原則,如誠信的原則、和諧的原則等等,這里不作贅述。以上所述的儒家“德治”的管理思想中的有益原則,都可以吸收過來作為建設中國特色管理理論的營養,把現代管理理論與民族優秀的管理思想有機地結合起來,形成我國現代的管理科學。
在吸收儒家“德治”思想的有益管理原則時,也必須反思“德治”管理思想的歷史局限性。有人說,儒家“德治”管理思想有重德輕力、重德輕智、重德輕利的傾向,我贊成這樣的看法。
儒家“德治”思想的第一個局限性是,重德輕力,即重內在的道德修養而輕視向外力的奮爭。儒家雖然也講“勇”,但是這個“勇”不是勇于奮斗、勇于抗爭、勇于向外求索、勇于向自然進軍,而是強調戰勝私欲、克制自己的那種屬于道德范疇的“勇”;在《周易。易傳》中雖然也講“天行健,君子自強不息”,但這不是儒家德治思想的本質和核心。儒家的德治強調道德教化,強調內心修養。對人實行道德教化是對的,進行內心修養也是對的。但是,在實踐中往往走向反面。內修的功夫走向極端,就變成了“吾心便是宇宙,宇宙便是吾心”,“心外無物”,“心外無事”,一心向內求索的絕對唯心主義的境地。我們中國人有句口頭禪,叫做“與世無爭”,這句話作為純道德的修養,似乎有一定的道理,這就使得我們中國人缺乏競爭意識和競爭的勇氣,但人要成就一番事業,不能與世無爭,在當今這個世界上,無爭,不去競爭就一事無成。內蒙古包頭市的鄧成和先生為了41,65元錢的長途電話費,花了整整四年的時間去爭“一個公正”、爭一個消費者的權利、爭在法律面前人人平等,不惜與官方的郵電局和當地的法院抗爭,受到社會普遍好評。鄧成和先生的行為,表明他已經從傳統的觀念中走了出來,這是社會進步的表現?!暗轮巍睆娬{道德教化,忽視外部因素對人的行為的制約,有忽視法制的傾向,雖然也講“齊之以禮”,雖然在先秦時期“禮外無法”,在一定的場合下,“禮”即是“法”,但是“禮”不等于就是“法”,儒家講的“禮”多偏重于“德”的方面,所謂“禮治”更多的是“德治”的補充。因而影響了國家的法制建設。在對企業管理中,解放以后一個相當長的時期,學習蘇聯的管理模式,加上當時的歷史環境,重在加強以階級斗爭為綱的政治思想教育,比較忽視“硬管理”,因而不重視學習、借鑒現代管理的理論和方法,使得我們國家的管理落后于時代的發展,因而使得我國現在的管理一時還難以跟上時代的步伐。
儒家“德治”的第二個局限性是,重德輕智。儒家也講“智”,但是它完全不同于西方文化中的“智”。西方的“智”,重在探索宇宙的秘密,探索物質的結構,探索事物的空間形式和數量關系,探索物質運動的規律,因此較早地發展了物理學、數學、力學,發展了自然科學,發展了工具理性,大大增強了人類征服自然的能力。他們利用發展起來的工具理性,造就了巨大的生產力,把東方先進文明的民族拋在了后面。儒家的“智”重在探索人倫關系,探索天人之間的倫理關系,是用于區別善與惡的心知能力,因而儒家的“智”是一種道德理性。由于儒家的“智”引導人們去探索人倫關系,因而忽視了對宇宙自然的探索,致使我國的自然科學長期停留在原始的、經驗的歷史階段,沒有能夠進入近代科學的水平,造成生產力的落后。今天,我們應該從儒家的局限性中走出來,把探索人倫道德與探索自然奧秘結合起來,推動我國管理科學和自然科學的發展,以發展我國的社會主義生產力。
儒家“德治”的第三個局限性是,重德輕利。儒家講“見利思義”,“以義取利”,“義以導利”,這些思想任何時候都是完全正確的?!傲x”與“利”是人所必須具備的兩種追求,如果只求“義”不講“利”,人就無法生存;如果只求“利”不講“義”,就不成其為人。人要生存就要講“利”,就需要物質利益作為基礎;同時,人之成為人還要講“義”,還要講道德。道德是人的本質規定,人沒有了道德就異化為禽獸。正確的利益觀,必須是“義與利”的統一。因此,在“義”與“利”之間有一個度,有一個辯證的關系。后世儒者把這種辯證關系割裂開來,把“義”與“利”對立起來,宣稱什么“正其誼不謀其利,明其道不計其功”,甚至把追求利益的合理行為看是不道德的可恥的,使之走到了荒謬的程度。把“以義取利”的正確的價值觀變成如此荒謬,是不合乎先秦儒家管理思想原意的。但是,先秦儒家卻有重德輕利的傾向,正是這種傾向,才導致后來的荒謬。也可能正是儒家重德輕利的影響,在很長一段時間內,在我國的管理中把精神鼓勵當作唯一的手段,把物質刺激當成修正主義而加以批判?,F在,我們應該從儒家的“重德輕利”中走出來,回到科學的正確的軌道上去。因此,在我們今天的管理中,既要堅持“義利”統一的價值觀,又要反對重德輕利的傾向和“見利忘義”錯誤。為此,要用辯方法來正確地認識和處理“義與利”之間的關系。西方管理理論,不是從人的道德自覺出發,而是從人的需要出發,用滿足人的需要來刺激人的積極性,行為主義的管理就是這樣。人的道德自覺和各種需求并不是矛盾的。把人的道德教育和物質需求結合起來,把思想教育,精神鼓勵與物質激勵結合起來,才是科學的、合乎人性的管理模式,才是唯一正確的激勵方法。
以上是我們對儒家“德治”局限性的初走分析,儒家的管理思想還有不少的局限性,這是合乎邏輯的,合乎歷史發展規律的。如果說儒家的管理思想是合乎現代管理的,完全科學的,那是不合乎邏輯的;當我們在分析儒家“德治”管理的歷史局限時,不能陷入全盤否定儒家管理思想的片面性。只有運用歷史唯物主義的、歷史主義的科學觀點,分析和評價儒家的管理思想,繼承和弘揚其精華才是正確的方法。這種繼承與弘揚不只是在學術探討中,更重要是在管理的實踐中,去總結、去革新、去創造、去檢驗,走建立中國特色管理之路。
總之,任何管理不能不講道德性,不能沒有自律與自覺,沒有道德自律的管理就不成其為管理,但是又不能把道德在管理中的作用絕對化、唯一化。道德屬于上層建筑,屬于意識形態的范疇,它是建立一定經濟基礎之上的,受生產力發展水平制約的、與民族文化傳統相聯系的意識形態。因此,任何一個民族的道德觀念、道德選擇、道德行為受生產力狀況的制約,并且隨著生產力的發展而變化。當然,一個民族的道德一經形成就具有相對的穩定性,制約和指導人們的行為。道德作為人的行為的一種規范,是人類所特有的,也是人類社會所必須的。人類社會的文明、理性、和諧、協調、有序,道德起著極為重要的調節作用。人的意識和行為沒有道德的規范,人就會變成禽獸。作為現代管理,一方面不能忽視管理的道德性,不能忽視對人的道德素質的教育和提高,不能忽視道德在管理中的重要作用;另一方面,還必須加強“硬管理”,建立合理的規章制度,是任何管理所必須的。因此,把自律管理和他律管理結合起來,才合乎時代的要求。
三、為創立中國特色的管理理論而探索
認真學習、正確運用現代企業管理的理論、方法和手段,把它和我國傳統的管理理論、方法結合起來,創立具有中國特色的現代企業管理理論和方法,是我們這一代企業家和理論工作者們的共同的任務。隨著社會主義市場經濟體制和現代企業制度的建立和確立,必須建立與之相適應的現代企業管理制度。我國現代管理制度的形成和建立是一個學習的過程,也是一個吸收的過程,更是一個創新的過程。這個過程將是一個沒有止境的過程,因為只有不斷的學習和創新,才能適應科學技術和管理實踐的發展,才能立于不敗之地。在這個過程中,要不斷的堅持“以我為主,博采眾長,融合提煉,自成一家”的方針,即是說,在學習外國現代企業管理的理論、方法和手段的時候,不能照搬,必須要堅持民族文化的主體性,吸取其優點和長處,然后加以提煉創新,創立自己的管理理論和方法。
1、創立具有中國特色現代管理學,要善于學習西方的現代管理理論。
市場經濟、現代企業制度、現代企業管理的理論、方法和手段,對于我們來說,還不熟悉,還處在必然王國的階段,因此學習是一個十分重要的任務。為要建設具有中國特色的現代企業管理,我們必須要學習現代企業管理的理論方法和手段;學習美國的管理理論與實踐;學習日本的管理理論與實踐;學習西方的,也學習東方的管理經驗;學習“硬管理”,也學習“軟管理”;學習美國的企業文化,也要學習日本的企業文化;總之,我們要學習現代的一切管理理論、方法和手段。有人把現代企業管理的創新歸為四個方面:即人本復歸,產權管理,風險規避,企業文化。這些東西也是應該學習的。我們應該站在最新發展階段的至高點上,學習一切新的東西,也不要回避泰勒的科學管理和人際關系學派以及行為科學的理論和方法,可以把它運用到不同環境,不同層次的管理工作上去,加以總結和提高。要全方位的開放性的學習。
西方現代管理理論是建立在現代工業文明基礎之上的。從產業革命開始以來,西方管理學經歷了一個發展的過程,從泰勒的科學管理,到人際關系學派以及所謂的叢林學派,它們運用現代科學的發展,諸如電子計算機、信息科學、系統科學、決策科學、運籌學、控制論以及現代心理學,使得管理科學也獲得了很大的發展;特別是在西方兩百多年來的工業企業的管理經驗中,積累了很多好的東西,我們都應該很好的學習。在西方管理學中,諸如人本管理、重視人物質的和社會的需求、剛柔相濟的領導方式、決策過程、管理過程的民主化,值得我們認真學習;特別是在西方管理中的重視制度建設、勞動效率、經濟效益的提高、質量管理、嚴格的財務核算、資源的合理使用、成本管理、無形資產管理以及企業形象管理等等,更是值得我們認真學習的。沒有效益的管理是沒有意義的。換言之,在我國,目前有許多企業的勞動紀律很差、效益非常低的情況下,加強硬管理,學習西方管理中的制度建設、質量管理、效率效益管理、財務管理以及原材料的管理尤為必要。管理是一門科學,特別是現代管理是一個復雜的、動態的、各種要素緊密結合的復雜的系統工程,因為企業所面臨的市場是變動不居的、多變的,只有用嚴格的、科學的、面向市場的動態的管理,才能適應市場的需要,才能實現企業的經濟效益。實踐證明,我國的現實管理不能憑簡單的經驗進行靜態似的管理,因此,學習現代的管理與實踐,對于建設中國特色的現代管理是極為重要的。
在學習問題上,毛澤東曾經教導說:“讀書是學習,使用也是學習,而且是更重要的學習。從戰爭中學習戰爭這是我們的主要方法”。所謂“拿來主義”應該包含兩層意思:一是要對凡是人類創造一切有價值的、有益于我國的社會主義現代化建設、有利于國家發展的一切外域文化都要認真的進行學習和吸收;二是拿來的目的是要“為我所用”,不只是為了拿來而拿來。要“為我所用”,就不能照搬,必須要消化、創新與發展,“食洋不化”是沒有生命力的,沒有前途的。為此,在學習西方管理理論這個問題上,也必須要“博學之,審問之、慎思之、明辨之、篤行之”?!安W之”,不拒絕西方一切有價值的管理理論:“審問之”,要詳細認真地求教:“慎思之”,要嚴肅慎重地思考:“明辨之”,要辯證地分析,擯棄其糟粕,吸收其精華:“篤行之”,要將其精華與實際相結合,切實地加以實行。在這個“五之”的過程中包含著學習、審視、分析、吸收和實行的全過程。在這個過程中,“行”是最為重要的,毛澤東曾經教導說,讀書是學習,使用是更重要的學習,學習實踐再學習再實踐,在實踐的基礎上學習,在學習的基礎上實踐。在企業管理的實踐中,不斷的學習,不斷的總結經驗,就一定可以創立中國特色的管理理論。
2、創立具有中國特色的現代管理學,必須建立在繼承傳統管理理論的基石之上。
在我們中華民族燦爛的管理思想寶庫中,除了儒家的管理思想之外,還有法家、道家、墨家、兵家、商家的管理思想。法家的管理思想強調法治,強調他律,強調法律的強制作用,強調集權的權威,強調管理手段的運用,強調尚賢。法家的管理思想追求效益,充滿著強力、競爭、嚴密控制的傾向。道家的管理思想是以“道法自然”,“無為而不為”的柔性管理為特征。所謂“柔性”管理,就是按照事物自身的法則來進行管理,不把人的主觀意志強加給事物及其過程,這就是“無為而無不為”;強調“柔弱勝剛強”,認為只柔弱的東西才是有生命力的東西,剛強的事物很快要走向反面。意思是說,人們在認識問題時,不要只看到眼前的狀況,要看它的發展和將來;管理還要像水一樣,水普利萬物而不爭利,它雖然柔弱,可是其力量卻強大無比。墨家的管理思想強調“兼愛”、“尚同”、“尚賢”,同時還贊成勞動過程分工的合理性,提出“各從事其所能”的原則。在用人問題上的顯著特征是,強調“雖在農與工肆之人,有能則舉之”,不分貧富、貴賤、門第,只要有才干,就可以提拔和任用。強調“利”和“力”是墨子管理思想的又一顯著特征,墨子強調“交相利”,“義者,利也”,“萬民被其大利”:“凡五谷者,民之所仰也”,“民無食,不可為事”。墨子強調“非命”,認定人生在世要競力而爭,“賴其力者生,不賴其力者不生”,要與命運、自然進行抗爭。人只要能發揮自己的力量,與自然爭戰就能求得生存。兵家十分重視管理中謀略的運用,管理的戰略和策略的正確運用,是獲得管理是否成功的關鍵,還強調管理的環境,即天時、地利、人和的運用等。商家的管理思想也十分豐富,如春秋時期計然、范蠡的預測思想和“積著之理”等,計然根據谷物豐歉的自然規律,來預測一切商品行情的變化。計然提出“積著之理,備完物,無息幣”,“論其有余不足,則知貴賤。貴上極則反賤,賤下極則反貴。貴出如糞土,賤取如珠玉”。認為商品的價格決定于供求關系,供過于求價格低時就買入,求過于供時價格高就賣出。范蠡先為越國大夫、上將軍,幫助越國滅掉吳國之后,到山東定陶經商。他在經商中運用上述經營理論獲得了很大的成功。他“治產積居”,“十九年之中三致千金”,“子孫修業而息之,遂至巨萬”(《史記。貨殖列傳第六十九》),成了當時很有名的商人。白圭是戰國時的大商人,他“樂觀時變”,根據年歲豐歉和商品供求規律的預測,實行“人棄我取,人取我棄”的商業經營原則,當年歲豐收谷多價賤時,出售絲漆大量收購谷物;待蠶絲大量上市時,則購進帛、絮而出售低價收購的谷物。這樣他每年的利潤達百分之百。因此,白圭在當時被尊稱為“治生之祖”。(同上)可見,在上述思想中,已經包含有商品市場管理、預測與決策等理論。另外還有如管子、呂不韋等諸子的思想中管理思想也十分豐富。
其次,還有極豐富的專業管理思想,諸如行政管理、農業管理、水利管理、工商管理、貨幣管理、財政管理、鹽政管理、人口管理等等。
我們民族的管理思想,還深透在一些重要的著作和文學作品中,如《周易》、《貞觀政要》、《資治通鑒》以及《三國演義》、《紅樓夢》等著名小說之中。我國近代的實業家以及洋務派的著作中,也都有豐富的管理經驗和有價值的管理思想。還應該正確地、全面地總結建國以來的管理實踐與經驗。
以上所述的全部管理思想,是我們民族的寶貴文化財富,應該是我們深入學習和研究的對象。只正確認識、深刻理解民族管理文化的精華,并且在實踐加以創造性的運用,才能建立起中國特色的企業管理。在繼承和弘揚民族管理精華的過程中,還要進一步肅清“左”的思想影響。從實踐上看,日本是深受儒家思想影響的國家,他們用事實證明了,儒家思想適用于現代企業管理,不僅如此,他們還創造了具有儒家特色的日本企業文化,在經濟管理中獲得了巨大的成功;從理論上看,歷史上的任何管理理論與實踐,有管理的特殊性,也存在有管理的一般性,即任何管理都具有它的共性和個性,個性的東西是暫時的、歷史的,而共性的東西卻是具有長久性的和有普遍意義的。在我國傳統的管理理論和方法中,它的精華就是那些具有普遍意義的東西,這些具有普遍性的理論和方法,不僅適合于中國,而且適合于一切管理過程;從我國建立現代企業管理的需要上看,也必須繼承和弘揚民族的管理文化。管理是一種文化,企業文化是現代企業管理創新的最高成就。我國的現代企業管理必須是適合我國民族文化傳統的企業管理,因此繼承傳統文化是勢在必然,也是世界各企業文化建設的趨勢。因此,只有肅清對傳統文化的“左”的影響,只有端正對傳統文化的態度,正確認識傳統文化的地位和價值,才能繼承和弘揚傳統文化。只有認真學習,深入理解傳統文化的精華,才能在繼承傳統文化的基礎上進行創新。
3、創立中國特色的管理理論,必須要在學習、實踐的基礎上創新。
所謂“創新”就是發展,就是創造別人沒有而又能指導我們管理實踐的東西。中國特色的現代企業管理,只有創新,因為沒有現存的東西供我們搬用。美國的管理傳統,重理性分析,重嚴格管理,具有見物不見人的傾向,我們不能照搬;日本的管理,重情感,重人際關系的微妙性,有濃厚的家族色彩,我們也不能照搬。我國有自己的民族傳統,有自己的價值觀,有自己的道德觀,有自己的價值理想,有自己幾十年的實踐經驗,要使企業管理的理論、方法,適合自己的社會實際和實踐,只有創新。
要創新,首先要認真學習,學習現代的管理理論和方法,學習自己的民族優秀文化和管理理論,總結自己的成功與教訓。只有正確深認識自己,才能更好認識別人;深刻認識了別人,也才能更深刻的認識自己。不知道自己民族的長處和短處,就無法學習別國的經驗。因為學習,首先要進行比較和鑒別,比較和鑒別的參照系十分重要,只有選準了參照系,即認準自己民族管理的長處和短處,才好吸取別人的長處。
在學習現代管理理論和方法的時候,必須要有一個正確的態度,不能認為外國的月亮比中國圓;也不能認為現代的一切,我國古已有之;更不能淺嘗輒止,不認真的分析、鑒別,就用出選擇和判斷。在學習現代管理理論和先進經驗方面,我們作得很不夠,還處在自發的、零散的、膚淺的、無組織的狀態。在這一點上,我們應該向美國人學習日本管理經驗那樣,下苦功夫,有組織的,自覺的、系統的、深入的學習。
在深入學習的基礎上,然后總結自己的長處和優點,把別人的長處和自己的長處綜合起來,新的東西就出來了。如美國人創立的Z理論就是這樣?,F代企業管理,強調以人為本,強調道德性,強調人際關系的和諧,強調集體主義和團隊精神,強調利于社會大眾的價值觀等等,這也是我國傳統管理理論的所強調的原則。對我們傳統管理思想的精華,必須進行現代化的詮釋,才能全合乎實踐的需要。
在這個過程中,決不能忽視“硬管理”,這是我們管理的弱項,必須花大力氣去學習。諸如計劃管理、質量管理、設備管理以及統籌法、系統論、控制論、信息論、價值工程、市場預測、計算機等現代化的方法和手段的運用等。我們只有把自己的優秀的東西與現代的管理理論和方法結合起來,把“軟管理”與“硬管理”結合起來,不斷的進行實踐、總結、實踐,經過艱苦的努力,中國特色的企業管理理論和方法就一定能夠創造出來,這是我們研究研究古代管理思想和研究西方管理理論和方法的所要追求的目標。
在學習現代管理理論、繼承弘揚傳統優秀管理文化、建立中國特色的管理理論的過程中,最關鍵的是實踐。理論研究與探索是一個重要的方面,沒有理論的探索不行,不在實踐中去應用、探索和總結更是不行。把現代管理的理論與民族優秀管理文化,根據時代的需求,以現實的價值觀為標準,經過分析、提煉、歸納和總結之后,用之于我們的管理實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準,以實踐為標準進行修正,凡在實踐中獲得成功的就應該加以肯定,加以發展。學習—探索—實踐—總結—再實踐—再總結,經過這個連續的、反復不斷的過程,對中國特色的管理理論與實踐的探索就一定能獲得成功。
儒學博大精深,它的管理理論是一個完整的系統,在古代是沒有與之相比的。在探索中國特色的現代管理理論的實踐中,一方面要深入學習現代管理的理論,再一方面,更是要深入對儒家管理的本質、精華、結構體系及其局限性進行探索。在探索的過程中,要貫徹“百花齊放、百家爭嗚”的方針,排除“左”的非難,從粗糙到精細、從不完備到完備、從不科學到科學、從零星到系統,堅持不懈,經過若干代人的努力,定能獲得豐碩的成果。中國特色的管理科學就一定能夠建立起來。
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