南和縣人民醫院QCC案例分享-03

　　在2014年六一兒童節時，習主席曾強調過少年兒童是祖國的未來，是中華民族的希望，兒童的的健康成長我們醫護人員占首要責任。習主席的一番話更讓南和縣人民兒科全體醫護人員堅定了改善醫療質量，促進醫院發展為首要責任，更以為全縣兒童的健康成長保駕護航為首要責任。

　　南和縣人民醫院兒科品管圈活動開展中：

　　南和縣人民醫院醫院兒科開展QCC品管圈情況：

　　主題選定背景：

　　兒童咽拭子采集成功率低，導致重復采集，使患兒增加痛苦。

　　活動概況：

　　準備階段之小組成立：

　　經過圈成員打分，通過領導重視度、圈能力、重要性及本期達成性四個維度進行打分，最終確定本次主題：提高咽拭子采集成功率為本次活動主題

　　大家采用甘特圖根據品管圈十步驟擬定了活動計劃：

　　通過對流程的把握和近期數據的統計，把握出目前采集未成功的原因

　　通過數據統計，繪制了柏拉圖，找出主要原因：

　　根據現狀值、圈能力、改善重點計算出目標值：

　　解析之原因分析：大家通過頭腦風暴，從各方面分析原因，查找末端因子

　　對解析階段分析出真因擬定了相應的對策，根據可行性、效益性等四個維度進行評價法，最終得出五個對策：

　　根據對策實施表依次對五個對策進行實施~~~

　　通過實施改善，對實施后效果進行把握：

　　對實施后需要持續管理的對策進行了相應的標準化制定

　　通過以上獲得成果，圈員們也對QCC十個步驟的優點、缺點進行了梳理，品管圈活動讓我們嘗試與多科合作改進主題，并取得較好效果。圈員分工合作，發揮特長，提升了圈員解決問題的能力，質量持續改進成為自發行為，從而提高工作效率。

　　通過品管圈活動，全體圈員集思廣益，相互信任，提高了團隊意識增強了團隊凝聚力，增加了患者對醫護人員的信任感，減少患兒的痛苦。完成本主題的過程中，我們學到了很多東西，發揮了每個圈員的特長，每個人都在解決問題的過程中得到鍛煉，并且對自身的技能得到了很大的提高，通過努力，我們的責任感和學習的積極性得到提高，看到問題的一步步解決大大的增加了我們的自信心。我們以后一定會把品管圈的工作做得更好。