《金牌店長訓練營》
主講老師: 練登龍 查看講師詳情>>
工作背景：
中國百強培訓講師
明德杯中國好講師
中國培訓突出貢獻講師
163誠信品牌認證講師
重慶龍晟智業企業管理咨詢公司董事長
主講課程：
《中高層管理技能提升特訓營》、《卓越團隊職業素養提升特訓營》、《TTT企業內部培訓師特訓營》、《金牌店長特訓營》、《金牌導購特訓營》、《金牌服務特訓營》、《互聯網+實體店鋪業績突破》
《金牌店長訓練營》課程大綱詳細內容
課程分類： 金牌店長
課程目標：
1、理解銷售的真諦，掌握常見銷售問題的處理技巧。
2、把握細節管理，了解日常店務管理和商品管理的內涵。
3、通過分析銷售數據指標，找到提升銷售業績的改進行動方案。
4、通過對影響業績因素的客觀分析，掌握提高店鋪客流量、入店率、接觸率、試穿率、成交率、客單價、回頭率的整體思路和實用方法，并體會到以往沒有引起注意的細節，在銷售點中突破自我，從而再創佳績。
5、幫助店長認清角色，樹立像老板一樣思考的工作心態。
6、幫助店長了解80/90后團隊成員的優點和缺點，掌握激勵、培訓與輔導、團隊執行力等團隊管理的方法，并領悟到如何不借助權力和職位等外在因素，來提升自已的團隊領導力。,從而更好地激發團隊成員的工作激情和責任心培養。
課程對象：服裝業、鞋業等以店鋪方式運作的企業，主要針對個體老板、店長、經理、督導
課程時間：2天
課程大綱:
第一部分銷售型店長
銷售的真諦
1、銷產品之前先讓顧客喜歡你
2、售產品不如售觀念
3、顧客買的是一種感覺
4、別賣衣服，賣美感
銷售情景實戰處理技巧
顧客進門過程出現的問題及解決方法
試穿階段出現的問題及解決方法
談判階段出現的問題及解決方法
價格異議及解決方法
成交階段常見問題及解決方法
第二部分經營型店長
1、營業前的準備工作
2、營業中的跟進工作
3、營業后的善后工作
4、班次交接的“4清”要求
二、店鋪營業不同周期的工作重點
1、周一至周日的工作側重點及工作重點內容
2、促銷前工作側重點及內容
3、促銷中工作側重點及內容
4、促銷后的工作側重點及內容
三、商品管理
1、服裝鞋品訂貨管理
2、服裝鞋品陳列技巧
3、服裝鞋品滯銷處理
1、店鋪數據分析-快速診斷店鋪問題的關鍵
（1）、銷售額（2）、分類額/占（3）、客單價（4）、坪效（5）、毛利率（6）、同比（7）、庫銷比（8）、暢/滯銷款（9）、人效（10）、平均單價（11）、連帶率（12）、流失率
（1）、如何提升店鋪客流量
（2）、如何提升進店率
（3）、如何提升深度接觸
（4）、如何提升試穿率
（5）、如何提升成交率
（6）、如何提升客單價
（7）、如何提升回頭率
第三部分管理型店長
一、店長的角色認知及心智修煉
1、從銷售精英到店長的五大角色轉換
2、店長常犯的五大角色錯位
3、店長應扮演的六大角色
4、店長請學會像老板一樣思考
二、店長的團隊影響力塑造
1、權力性影響力
2、非權力性影響力
三、如何激發團隊成員的心動力
1、零售行業80/90后員工普遍現狀
2、激勵的四大誤區
3、激勵的五性原則
4、店鋪6+1激勵體系
5、店長導致士氣低落的原因分析及改善
6、激勵百寶箱
7、不花錢的激勵技巧
1、下達任務的六定原則目標
（1）、定任務（2）、定策略（3）、定計劃
（4）、定責任人（5）、定標準（6）、定考核
2、任務實施檢查與監控
（1）、及時處理第一事件的微妙事件
（2）、關鍵崗位、關鍵人員的質量把控
（3）、強化理論的正確運用
五、團隊培訓與輔導
1、店鋪人員的培訓方式
2、做好店員培訓的三大沖程
3、案例：怎么讓新員工快速融入團隊
4、工具：《一帶一輔導表格模板》
5、培育及指導店員的八個步驟
