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職場崗位勝任能力提升

主講老師: 王靜查看講師詳情>>

工作背景：
王靜女士曾就職于百勝餐飲集團（KFC），任運營、培訓管理等職務，第一批DC管理培訓執行實踐者。曾參與管理培訓生培訓體系優化項目、“模擬訓練”項目、“為客瘋狂”項目等落地實施。以效能為先思維結合培訓與訓練催化，從而達成落地...

主講課程：
認證課程：《代際領導力》《高效能人士的7個習慣》《代際領導力-以90，95后思維管理90,95后》通用管理：《高效能團隊建設》《新任管理者能力提升》 ...

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職場崗位勝任能力提升課程大綱詳細內容

課程分類： 勝任力

課程目標：

1. 全面認知職場與職業的內涵，展望發展及擴展空間

2. 確認職業人的角色定位及角色背后的責任

3. 轉變職業人的心智模式，從被動消極到主動積極

4. 提升綜合職業素養，塑造腳踏實地的務實職業人

5. 提升職業人的崗位勝任能力，從行動到問題解決

課程對象：管理培訓生/職場新人

課程時間：1天，6小時/天

課程大綱:

第一單元：認知職場——展望職場發展

1. 校園與職場：兩個世界原理

2. 職場規則與秩序

3. 全面開啟你的全新職場認知

1) 什么是職業？什么是職場？什么是職場人

2) 什么是職業化？什么是職業效能？

案例：新津春子從普通清潔工到“保潔之神”

3) 小組討論：企業更看重怎樣的職場人？

4) 未來職場職業人：從T型人才到H型人才

4. 職場崗位勝任力提升“金三角”：專業技能、職業素養、做事規范

第二單元：完美蛻變——職場職業角色塑造

1. 職場成長必經的三階九段

2. 探索期：我是誰？

1) 角色的背后是責任與價值體現

2) 組織與角色分工

3) 案例研討：永遠與上級保持一致

3. 踐行期：我應該是誰？

4. 承擔期：是什么決定了我的定位和角色

1) 用結果和業績捍衛尊嚴

2) 用能力與資源保障執行

3) 用溝通和協作達成共識

第三單元：職業心態——從被動消極到主動積極

1. 主動積極塑造陽光心態

2. 職業心態影響判斷與選擇

1) 什么是主動積極

2) 被動消極VS主動積極

3) 主動積極與職業效能

3. 用人類的四大潛能天賦塑造主動積極

4. 用主動積極的陽光心態面對問題并解決問題

5. 職場的三大心態“陷阱”及應對策略

1) 職場焦慮的應對策略

2) 職場失落的應對策略

3) 職場厭倦對應用策略

4) 管理好自己的職場情緒與壓力

6. 職業素養你最大的資本

7. 職業能力體現在解決問題

第四單元：全面提升崗位勝任力——務實職業人的五項修煉

1. 什么是務實？務實與崗位勝任力之間的關系

2. 如何通過務實跨越職場勝任力的障礙

3. 務實職業人的五項修煉：

1) 第一項修煉：做事有目標

a) 目標設定的5W2H原則

b) 目標達成模型

2) 第二項修煉：事前有計劃

a) 凡事預則立，不預則廢

b) 計劃的核心五要素

3) 第三項修煉：事后有結果

a) 態度不是結果

b) 職責不是結果

c) 任務不是結果

4) 第四項修煉：遇事有溝通

a) 影響溝通的五大因素

b) 喬哈里窗構建有效溝通

c) 如何與不同性格的人進行溝通

5) 第五項修煉：遇阻有方法

a) 不做問題的搬運工

b) 不置疑原有的方法和原則

c) 問題分析與解決的基本方法

請記?。耗愕穆殘瞿阕鲋?！

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