“為業務插上翅膀”——非人力資源經理的人力資源管理（2天）
主講老師: 張劍 查看講師詳情>>
工作背景：
組織運營與人才發展管理專家
咨詢式培訓的踐行者
擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作
12年企業高管經驗、70+管理咨詢項目經驗沉淀
1200+場幾乎覆蓋各行業的公開課、內訓經驗積累
五維力HR...
主講課程：
王牌課：
《“五維力招聘”——重新定義招聘面試》（版權課）
《“五維力績效”——經營目標與績效管理》（版權課）
《“五步定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》（版權課）
精品課：
《“戰略...
“為業務插上翅膀”——非人力資源經理的人力資源管理（2天）課程大綱詳細內容
課程分類： 非人力資源
課程目標：
1、幫助學員從企業經營的角度理解人力資源管理戰略地位及基本原理，樹立現代企業人力資源管理的理念，掌握人力資源管理的基本謀略，實現業務型直線經理人向復合型管理者的轉型；
2、幫助學員掌握組織管理、機制建設的基本方法，實現部門員工由他驅動向自驅動轉變，有效提升部門的組織能力；
3、幫助學員掌握人力資源管理“選、用、育、留”的方法和技巧，掌握人力資源管理相關工具的應用方法，促進用人部門人力資源管理能力與水平的提升；
4、幫助學員了解優秀企業人力資源管理的實踐，拓展格局與視野，掌握人力資源管理常見難題解決的方法，打造企業管理競爭優勢。
課程對象：企業中高層、部門負責人、儲備管理梯隊、希望提升管理綜合能力的職場人士
課程時間：2天
課程大綱:
1、直線經理人的管理挑戰與角色轉型
人力資源管理已成為直線經理人的最大挑戰
認識與理解現代人力資源管理
人力資源管理的三個階段
移動互聯時代的人力資源管理趨勢
直線經理就是首席人才官
直線經理的角色轉型與定位
直線經理人的四種角色
直線經理人應配合落實的人力資源工作
2、移動互聯時代人力資源管理的基本謀略
以戰略為起點，以業務為導向的人本管理
以利益為杠桿，實現員工自驅動
以組織能力為基礎，突破人力效能瓶頸
【應用工具】直線經理的角色模型、囚籠困境
【案例分析】麻煩的調崗聯絡函、海爾的組織轉型與員工賦能、引起爭議的考勤制度、某公司銷售部門的費用報銷難題、兩份重要法律的修改、新任總助的煩惱
【小組討論】直線經理人日常要做哪些人力資源管理工作？如何快速找到紅氣球？小公司的組織架構該如何設計？
第二講“選”——科學選人事半功倍
1、人才選拔的策略與方法
基于實踐的人才選拔策略
在使用中選拔
細節識人
模擬實踐
結構化的人才選拔技術
時間結構
素質結構
行為結構
心理學技術的應用
行為投射
瀑布心理效應
沉默原理
2、目標導向的結構化面試技巧
面試提問的基本技巧
開放式問題與封閉式問題的應用技巧
結構的重構
以目標為導向的面試甄選技術
面試中如何明確目標？
常見崗位的面試方法
讓情景再現的行為邏輯面試技術
行為訪談面試的技巧
情景模擬面試的技巧
【應用工具】冰山素質模型、行為動機圖、STAR追問、AWOR追問
【視頻分析】細節識人、請別說謊
【案例分析】書面測試巧識人才、某地公務員面試的怪招、優秀企業經典招聘面試題分析、某公司項目經理/工程師招聘實錄
【小組討論】如何識別人才的動機？如何找到關鍵事件？如何嵌入業務場景？如何問出人才的團隊意識、責任心、誠信、
執行力、創新能力？
【實戰演練】內部關鍵崗位競聘面試模擬
第三講“用”——正確用人績效倍增
1、正確用人，效能倍增
任職資格建設的價值
任職資格的內容及標準
任職資格的評估與認證
人才任用管理的常用方法
人崗的內部匹配
內部調配與輪崗機制
崗位能上能下
崗位風險的內部管控
合理授權促進人才梯隊發展
組織權限的分類
正確授權的方法
授權的方式
權利監督的方法
2、績效管理推動人才效能提升
績效管理的一個中心兩個基本點
以戰略為中心
有效激勵+過程控制
基于平衡的目標分解與指標提煉
平衡計分卡的運用
貢獻路徑圖法
流程關鍵節點法
KPI目標值管理確?？己私Y果公正
KPI目標值正確設置的常用方法
博弈平衡的目標值設置技巧
【應用工具】平衡計分卡、聯合確定基數法
【案例分析】華為的任職資格管理、德勝洋樓的“自我監督”、獎金發放的難題？
【小組討論】如何讓經營壓力層層傳遞？跨部門指標如何考核？信息不全如何正確考核？
【實戰演練】關鍵崗位KPI提煉
第四講“育”——推拉并舉促進人才成長
1、人才培養的策略與方法
人才培養的基本策略
人才培養的方法
實踐
經驗
專業討論
案例研究
跨界學習
混搭
2、人才學習的方法與技術
人才學習金字塔
人才梯隊培養的流行技術
引導技術
行為模式發展法
【應用工具】人才培養策略模型、學習地圖、學習金字塔
【案例分析】騰訊游戲產業的創新能力培訓、華為的“摻沙子”行動、某公司客服管理崗的學習地圖、某央企的梯隊培養計劃
【小組討論】如何做好行動學習？人才需要怎樣的上司？
客戶投訴問題如何解決？
【實戰演練】行動學習方案設計
第五講“留”——激勵保留促進企業基業長青
1、人才有效激勵與保留的策略和方法
人才激勵與保留的策略
基于需求的激勵真正留住人才
2、合理留人機制促進企業基業長青
留住關鍵人才保證企業競爭優勢
全面薪酬體系留住人才
公平的事業環境留住人才
人才流動與淘汰機制留住人才
和諧員工關系留住人心
【應用工具】馬斯洛需求模型、強化理論、公平理論、德西效應、不對稱理論
【案例分析】海底撈的員工激勵、東阿阿膠的文化留人、豐田公司的工作輪換管理、華為的人才退出管理、富士康的萬能工培養、順豐速運的留人細節
【小組討論】管理上是強調平等還是公平？違紀的優秀員工如何處理？
【實戰演練】差異化激勵方案設計
