IATF16949內審員實戰
主講老師: 楊家來 查看講師詳情>>
工作背景：
曾任A股實豐文化發展股份（002862）執行總經理
持續多年擔任松下集團（世界500強）特聘講師
BV必維集團、DNV挪威船級社汽車業特聘高級講師
多家企業經營、質量管理顧問
IATF16949:...
主講課程：
IATF16949內審員實戰課程大綱詳細內容
課程分類： TS16949
課程目標：
1、理解IATF16949:2016標準要求及其在企業運營中的應用；
2、掌握五大工具的在企業的應用要求；
3、掌握IATF16949:2016的核心思想：過程方法（顧客導向過程、支持過程、管理過程）及過程方法的審核；
4、掌握編制審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能；
5、掌握文件評審、首次/末次會議、不符合項描述和糾正措施驗證的基本方法和技能；
6、培養針對各種審核現場，能參照各種標準進行審核判定能力；
7、通過大量的實踐案例來提升、加強您對標準與實踐相結合的能力，培養高水準的內部審核人員，提升企業內審全面評估組織管理成熟度、控制風險、尋求改進空間的能力！
課程對象：公司現有內審員、體系負責人/工程師、ISO專員、研發工程人員，品質管理人員，品質工程師，生產制造管理人員、采購等相關對內審有興趣或公司指定人員
課程時間：3人天或4人天（6H/人天）
課程大綱:
第一章IATF16949:2016概述、過程方法及風險分析
6、IATF16949:2016改版背景
7、IATF16949:2016的主要變化
8、IATF16949:2016的目標
9、IATF16949:2016過程方法
分組練習一：以貴公司的其中一個過程為例，討論以下問題：
畫出烏龜圖
目前公司現有烏龜圖的差距
風險理解
風險案例分享
組織環境分析、SWOT分析
模板工具
過程風險應對管理計劃及跟蹤檢查表
SWOT分析及及措施對照表
視頻分享：過程方法與風險管理的綜合應用
分組練習二：結合練習一分析的過程和《過程風險應對管理計劃及跟蹤檢查表》，討論以下問題：
寫出烏龜圖中六個控制點其中至少2個要素的風險分析
目前公司展開了哪些風險分析
第二章IATF16949:2016標準
1、范圍
2、引用標準
3、術語和定義
4、組織環境
-理解組織及其背景環境
-理解相關方的需求和期望
-顧客特定要求
-模板工具
客戶特定要求評審狀況追蹤記錄表
客戶特定要求實施矩陣
-產品安全
5、領導作用
-企業責任
-過程有效性和效率
-過程所有者
-角色、職責和權限
6、策劃
-風險和機遇的應對措施
-預防措施
-應急計劃
-模板工具
年度緊急應變模擬演練計劃及實施記錄表
-質量目標及其實現的策劃
-模板工具
過程測量目標指標一覽表
-變更策劃
7、支持
-資源
-模板工具
各部門知識清單
-能力
-意識
-溝通
-形成信息的文件
8、運行
-運行策劃與控制
-保密性
-制造可行性
-模板工具
制造可行性風險分析表
-分組練習三：結合公司某一款產品和過程開發中實際案例，討論以下問題：
我們當前制造可行性分析的差距在哪？如何改進？
-設計和開發
-外部提供過程、產品和服務的控制
-模板工具
供應商風險評估表
供應商體系審核檢查表
供應商資質一覽表
供應商月度考核表
年度供應商審核計劃表
年度供應商風險綜合評價表
-產品和服務提供
-模板工具
作業準備停工后驗證記錄
年度保養和周期性檢修計劃及實施記錄表
月度預測性維護計劃及實施記錄表
設備易損件清單
-分組練習四：結合公司實際發生的計劃外生產設備故障，討論以下問題：
填寫《月度預測性維護計劃及實施記錄表》
-產品和服務的放行
-不合格輸出的控制
-模板工具
不良質量成本結構表
不良質量成本統計表
不良質量成本分析報告
9、績效評價
-制造過程的監視和測量
-顧客滿意
-模板工具
顧客滿意度評價表
顧客滿意度自評表
顧客滿意度分析報告
-分析和評價
-內部審核
-管理評審
-模板工具
管理評審輸入內容
10、改進
-不合格和糾正措施
-問題解決
-防錯
-模板工具
防呆裝置清單
防呆裝置定期確認表
年度防呆裝置驗證、失效測試計劃
年度防呆裝置失效測試及評價記錄
-保修管理系統
-顧客投訴及現場失效測試分析
-持續改進
第三章IATF16949:2016五大工具
1、產品質量先期策劃和控制計劃（APQP&CP）概要
2、潛在失效模式及后果分析（
FMEA第四版）概要（注：如需培訓失效模式及影響分析（AIAG&VDAFMEA第一版）至少需要4個人天）
11、測量系統分析（MSA）概要
4、生產件批準程序（PPAP）概要
第四章IATF16949:2016內審技巧
1、審核概述
-審核定義
系統化審核思維的構建
-分組練習五：結合公司內部實際審核發現的問題點，討論以下問題：
從單點問題引出系統化審核思維的推演圖
-體系審核、過程審核、產品審核三種審核比較
-審核目的
策劃和準備的目標：
-審核準備的步驟
-審核目的、范圍和準則
-準備審核計劃和審核清單
-模板工具
內部體系審核檢查表
-分組練習六：結合練習一和練習二分析的過程，討論以下問題：
寫出該過程的《內部體系審核檢查表》
實施審核-階段1
-首次會議
-調查和記錄證據
-面談和提問的技巧
實施審核-階段2
-不符合項和審核發現
-不符合的原因和類型
-末次會議的目的和會議議程
-給出建議
-有問題的末次會議
-撰寫不符合項
-檢查不符合項
-分組練習七：不符合項判定，結合不符合項案例討論以下問題：
寫出不符合項案例違反的IATF16949:2016條文號
實施審核-階段3
-完成審核報告
-審核報告的格式
-對報告的響應和跟蹤
實施審核-階段4
-分配職責
-糾正措施執行狀態
-跟蹤驗證
-關閉
-分組練習八：如何關閉CAR，結合練習一分析的過程，討論以下問題：
寫出該過程的1-2個問題點及相應的糾正措施
討論驗證有效關閉的標準
3、過程導向審核
-基本步驟
-基本邏輯
-審核要領
-審核工具
4、產品審核
-引言
-產品審核目的
-產品審核時機
-產品審核流程
-產品審核策劃
-審核計劃發布
-審核準備
-質量指數QKZ計算
-產品審核實施
-產品審核報告編制
-模板工具
產品審核缺陷分級規定
產品審核計劃表
產品審核記錄表
產品審核報告
5、VDA6.3:2106過程審核
-過程定義
-過程審核目的
-過程審核目標
-過程內審員資質
-過程審核提問表理解
-模板工具
過程審核檢查表
第五章總結與考試
