1.教學教法與授課效果
培訓師必須掌握的四個技能
課程開發
教學教法
個人呈現
課堂控制
常見9種教學方法
有效匹配培訓內容與教學方法
匹配培訓內容與教學方法
多種教學方法組合
建立培訓內容與教學方法匹配表
5步驟實施教學教法開發
選擇教學教法
設計腳本
培訓前準備
現場布置
小組討論與回顧
2.實戰1：頭腦風暴
頭腦風暴適用的三種情形
開場問題匯總
疑難問題解決
激發學習興趣
根據授課內容設計頭腦風暴
頭腦風暴現場布置控制技巧
頭腦風暴的實施規則
任務布置
過程控制
成果討論篩選
現場演練：頭腦風暴教法實戰
3.實戰2：案例分析
案例的三種分類
演講案例
提問式案例
小組討論案例
3步驟開發案例腳本
案例的標準格式
選題
編寫案例
編寫分析回顧要點
現場演練：案例開發實戰
有效實施小組討論案例教學
任務布置
小組呈現與引導
案例討論的6大注意事項
4.實戰3：小組任務
小組任務適用的三種情形
開場
完成指定任務
特定教學問題討論
開發小組任務腳本
建立模板
設計任務書
設計活動布置腳本
任務布置與現場控制技巧
設定小組成員角色
任務布置
現場指導與控制技巧
成果呈現與總結技巧
成果呈現
總結評價技巧
實戰演練分組討論教法的應用
評估與回顧
現場演練：小組任務設計與布置
5.實戰4：視頻教學
視頻教學應用的兩種情形
激發士氣與深思
案例分析
視頻制作的三個等級
單一剪輯
簡單制作
專題開發
視頻剪輯與制作
視頻剪輯工具
視頻剪輯方法
視頻拼接方法
實戰：視頻剪輯
主題視頻開發技巧
設計故事軸線
建立關鍵事件要點、情節點、對抗點和結尾點
分鏡腳本開發
視頻拍攝（演員選擇和溝通、制作拍攝計劃、場景布置、視頻拍攝）
剪輯制作
視頻播放與回顧引導
播放前準備
視頻播放
回顧引導
6.實戰5：提問
提問的4種類型
開放式
封閉式
引導式
選擇式
提問適用的4類情形
學員反饋
課程控制
問題解決
達成共識
提問控制技巧
問題選擇
問題拋出
問題反饋與引導
實戰：提問實戰
7.實戰6：游戲
游戲的4種分類與適用情形
熱身與激發類游戲
分組類游戲
溝通游戲
主題類游戲
設計與實施熱身與激發類游戲
體驗：熱身游戲
常見的5種熱身與激發游戲
熱身與激發游戲使用3原則
實戰：分組實戰演練
設計并實施分組類游戲
常見的5個分組類游戲
選擇和設計分組游戲
分組類游戲使用4原則
實戰：分組實戰演練
設計實施溝通游戲
確定主題
選擇關鍵點（沖突點）
設計腳本
設計道具
溝通游戲的控制技巧
實戰：分組實戰演練
設計并實施主題類游戲
根據培訓目標選擇主題
選擇關鍵點
設計腳本
設計道具和任務書
游戲布置與過程控制技巧
游戲回顧與引導技巧
實戰：分組實戰演練
游戲開發設計與使用要素
游戲設計原理
游戲規則模板
游戲注意事項
游戲使用原則與技巧
8.實戰7：角色扮演
角色扮演適用的兩種課程
實操技能培訓
角色體驗培訓
搭建教學環境
模擬現實環境布景
教學設備準備
相關人員準備
設計角色扮演腳本
角色分工
現場任務實施清單
講師布置流程和要點
行動要點評審
設備及文檔清單
實施角色扮演教學
培訓前場地布置及檢查
分配角色
發布任務
過程監控
回顧總結
實戰演練：角色扮演教法應用
9.實戰8：競賽
競賽適用的三種情形
團隊建設
小組任務
教學成果檢查
設計競賽規則
設計關鍵點
設計評價準則
選擇獎品
競賽活動布置要點
公布任務
公布評審規則
現場控制要點
結果統計與兌現
10.實戰九：多種教學方法組合技巧
根據內容選擇多種教學方法
案例+小組任務
游戲+競賽
角色扮演+競賽
視頻+提問
頭腦風暴+小組任務
游戲+提問
【培訓方式】講授+現場演練+講師點評+小組任務+視頻+游戲
【備注】 學員參加培訓需要準備：
自帶筆記本電腦一部，預先安裝：
視頻剪輯軟件
Microsoft Office Word/Excel
Microsoft Office Visio
U盤若干
著裝要求：
休閑裝
運動鞋
女士穿長褲
