行動教練：管理者教練技術
主講老師: 張懷 查看講師詳情>>
工作背景：
國內著名領導力與人力資源管理專家
某外資房地產集團人力資源總監、副總經理
華潤集團全國多片區《管理者教練技術》特邀論訓培訓師
主講課程：
《自主運行機制》
《金牌面試官》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《企業留人留心》
《薪酬管理》
《企業長期激勵機制設計與實施》
《組織績效體系搭建與實施》
《人力資源管理變革與創新》...
行動教練：管理者教練技術課程大綱詳細內容
課程分類： 教練技術
課程目標：
理解行動教練的三項原則，形成教練的心智模式；
提升行動教練的三項能力，快速提升他人解決問題的能力并激發改變的意愿；
掌握行動教練的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者達成目標；
現場解決學員在工作中面臨的某個具體困難或挑戰；
成為教練型的領導者，在組織內部培育親和、支持、結果導向的企業文化。
課程對象：新任管理者及從技術走向管理的管理者;需要帶領下屬激發潛能、從優秀走向卓越的中高層管理者
課程時間：12課時/2天
課程大綱:
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模塊
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目標
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內容
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模塊一
什么是教練
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?理解教練的價值
?形成教練的狀態
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?教練的定義
對話練習：體驗教練式對話和非教練式對話
?教練的原則
支持、期待、信任
錄像觀摩：《面對巨人》
?教練的價值
?單元小結
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模塊二
教練的核心能力
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?掌握教練的核心能力
?運用教練技術進行簡單對話
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?深度傾聽
深度傾聽的3個步驟
回放練習：迅速建立親和
確認練習：有效化解抱怨
?有力提問
錄像觀摩：《喬致庸》
有力提問的特點
有力提問的范例
對自己的有力提問練習
SMART提問練習：聚焦目標
?有效反饋
錄像觀摩：《蓋章》
有效反饋的3個要素
教練是一面鏡子：區分行為與判斷的練習
積極性反饋練習：以小見大
建設性反饋練習：對事不對人
?單元小結
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模塊三
教練的流程
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?熟練運用教練流程
?運用教練解決實際問題
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?聚焦目標
小組練習：拿到SMART目標
?了解現狀
小組練習：了解影響目標達成的因素和資源
?探索行動方案
小組練習：探索實行目標的行動計劃
?強化意愿
小組練習：激發被指導者實行目標的動力
?3人小組練習：運用教練流程解決每個人的實際問題
?單元小結
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模塊四
教練的運用
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?制定行動計劃
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?教練實踐探討
教練項目的成功案例
90天教練項目流程
?制定行動計劃
作業表單/三人小組
?課程總結
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