園區客戶與物業管理關系
主講老師: 葉國基 查看講師詳情>>
工作背景：
中國物業管理協會常務理事
中國高端物業管理研究與實戰第一人
全國物業管理示范項目考評評委
廣東省物業管理協會常務理事
廣東省住房和城鄉建設廳廉政監督官
廣東省房屋檢驗委員會常務副主任
...
主講課程：
產業園區類：《大型園區常態化疫情防控管理機制研究與實踐系統培訓》《科技產業園物業交房階段與交付使用管理實戰》《科技產業園與寫字樓前期介入與物業承接查驗實戰》《產業園區物業管理規范化管理與服務提升》《智...
園區客戶與物業管理關系課程大綱詳細內容
課程分類： 物業
課程目標：
1、客戶要清楚民典法對物業管理有關權利和義務的界定內容
2、提升園區入駐企業對物業管理經營服務的了解。
3、共同創建和諧與健康生態的文明現代化園區。
課程對象：
課程時間：1天/6小時
課程大綱:
1、民典法對物業管理有關權利和義務的界定解釋內容
2、什么是園區物業服務范圍界定
3、客戶為什么要統一遵循園區公約
4、如何共同培養園區，達到雙方共贏局面。
5、如何了解園區客服中心經營范圍和有償服務收費范圍
6、如何了解園區秩序維護部監管和消防安全監管范圍
7、如何了解園區環衛綠化部監管和清潔方面監管范圍
8、如何了解園區工程維修部監管和房屋本體維保監管范圍
9、如何了解園區停車場運營和車輛停放監管范圍
10、如何了解共同打造園區文化建設活動范圍
第二部分、如何與管理處保持良好的溝通和合作
1、客戶如何與管理服務中心溝通
2、如何用法制的觀念與管理處溝通
3、如何用公益的心態與管理處溝通
4、如何掌握管理處成員的身份進行溝通
5、如何用經營、產權所屬等與管理處溝通
6、如何運用管理處的社會地位共享資源進行溝通
第三部分、如何了解園區物業管理風險防范的特色管理
1、園區物業管理的媒體報導風險防范及維護
2、園區物業管理中的治安保衛安全管理風險防范
3、園區物業管理中的勞動生產安全管理風險防范
4、園區物業管理中的公眾場所安全管理風險防范
5、園區物業管理中的電梯使用安全管理風險防范
6、園區物業管理中的高空拋物安全管理風險防范
7、園區物業管理中的停水、電安全管理風險防范
8、園區物業管理中的停車場安全管理風險防范
