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知人知心：管理心理學

主講老師: 刁東燕查看講師詳情>>

工作背景：
歷任外資、民營企業高管丹麥上市公司商學院操盤人 AACTP國際注冊培訓師國家專項心理健康指導師 HMD健康管理師、家庭健康指導師 CCDM職業生涯規劃師中國移動EAP督導師 ...

主講課程：
啟航系列：《ETP新員工成長晉級系列》《金牌員工內動力提升系列》《職場幸福：情緒壓力管理系列》領航系列：《績效領導力-打造雙能型團隊》《邁向卓越-新經理...

刁東燕

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知人知心：管理心理學課程大綱詳細內容

課程分類： 心理學

課程目標：

了解管理的發展路徑

了解員工當下的心理狀態，并針對性的進行解決

掌握心理刺激-應激的原理

了解心理壓力源以及解決的方法

學會有效使用情緒的能量

課程對象：骨干員工、管理者

課程時間：1天，6小時/天

課程大綱:

引言：管理變革之路-員工的心理資本管理

管理為什么需要心理學？

員工心力健康對組織績效的重要影響

心理資本管理的主要段位

第一單元：員工心理健康管理

1.世衛組織心理健康的十大標準

-心理健康程度體檢（心理體檢）

-專業心檢報告現場解讀

2.職場中常見的影響員工心理健康的來源

-如何看待行業發展趨緩，對個人職業發展的影響

-如何看待工作生活平衡的問題

-如何看待事多、錢少、離家遠的問題

-如何看待客戶投訴的問題……

3.管理者在員工心理健康干預方面的主要方向

-員工情緒壓力的輔導的組織干預策略

建立情緒表達的聯通機制

優秀企業的經驗分享

如何成為員工最信任的“心理咨詢師”

-員工情緒壓力輔導的四步關鍵流程

聚焦評判與事實

觀察反映員工狀態

分析和反映員工的心理訴求

探尋及反饋員工的具體請求

視頻學習與反思

工具：深度傾聽三步

工具：目標聚焦的過橋模型

-管理者個人情商的修煉

自我情緒的識別與管理

自我認知系統的調節及干預

有效的表達技巧和方法

視頻學習與反思

工具：有力提問的TPO策略

工具：有效反饋的一分鐘原則

第二講：員工心力資本管理

1.員工心理契約管理

-心理契約的關鍵要素與核心要因

-心理契約團隊文化的建立

-視頻學習與反思

-新時代員工的心理契約的主要表現方式

-優秀企業的案例分享

2.如何提升員工的職場幸福感

-如何激發員工的內在驅動系統

-案例分析：優秀團隊的優秀基因

-心理測評：內驅力的由來

-不同內在需求的管理策略與技巧

-如何利用提升價值、創造價值、泛化價值提升員工的職業幸福

-視頻學習及反思

-工具：ORID積極反饋技術

3.提升員工自我形象，開發潛能

-自我形象的首因效應

-視頻學習及反思

-提升員工自我形象管理的思路

-案例分析：上班第一課

-四個主要因子提升員工潛能

以上內容可以根據企業的需要進行適當的調整。

刁東燕講師相關課程

1. 自我認知與職業生涯規劃 2. 職場達人多任務處理能力提升 3. 與新生代共舞-團隊溝通與協作 4. 引領卓越，贏在情商 5. 思考與表達提升：重塑高效能人士的 6. 引爆力系列思考與表達：思維導圖的 7. 引爆力：思維導圖的運用 8. 幸福的四種能力 9. 新員工職業導師能力提升訓練 10. 新銳員工管理與團隊執行力提升

心理學同類內訓課程

1. 心理學在高端客戶營銷中的應用 2. 團體心理健康問題疏導 3. 管理心理學在人力資源管理中的應用 4. 后疫情時代，如何自我心理健康管理 5. 《改變路徑：打造高效的行動系統》 6. 認識自我和優勢發現 7. 窺探人心——讀懂消費者的銷售心理 8. 高績效團隊心理資本開發 9. 積極心理學——獲得幸福能力必修課 10. 基于心理資本的教練式管理

九大模塊精選企業內訓

模塊一：數字化DeepSeek 模塊二：戰略經營管理模塊三：領導力、通用管理模塊四：品牌營銷、銷售管理模塊五：人力資源及財務模塊六：生產研發供應鏈模塊七：黨建國企主題模塊八：華為學習、阿里學習模塊九：地產建工、銀行及行業

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