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狼性營銷--高情商銷售賦能

主講老師: 張鑄久查看講師詳情>>

工作背景：
銷售零售運營實戰培訓專家曾任伊萊克斯（中國）有限公司營銷高管曾任國美電器有限公司運營高管 25年銷售、渠道管理、零售運營、采購管理經驗全球最大的銷售培訓機構WILSON LEARNI...

主講課程：
《顧問式銷售》《經銷商管理》《雙贏談判》《專業銷售技巧》《成功的賣場管理》《溝通技巧》《大客戶銷售技巧》《教練式銷售輔導》《高效時間管理》《卓越團隊建設技巧》《零售終端銷售技巧》《高績效營銷團...

張鑄久

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狼性營銷--高情商銷售賦能課程大綱詳細內容

課程分類： 狼性營銷

課程目標：

了解狼性營銷特點

掌握正確的高情商營銷思維方式

掌握清晰的高情商銷售流程，具備獨立開發客戶能力

了解如何制定有效的客戶營銷策略

掌握輕松與客戶建立良好關系技能

通過引導客戶自己發現痛點，掌握將商機轉化為訂單的技巧

課程對象：

課程時間：1天，6小時/天

課程大綱:

一、高情商營銷需要點“狼性”

強烈的成交欲望，堅定達標決心

-激情無限、超級自信

銷售目標清晰，“管控好”銷售流程

-目光敏銳、專注目標

-善于謀劃、行動迅速

二、高情商營銷認知

我們心中的“客戶”是誰？

高情商營銷是幫助客戶“買”解決方案

面對不同客戶，溝通方式不同

巧妙對接客戶銷售流程與客戶的采購流程

討論：某公司談判中遇到的問題

三、高情商營銷必須學會發展“關系”與發掘“需求”

打破信賴感的門檻—搞定信任并不難

-發展關系的兩大要素：信任、利益

-建立信任路徑圖

設計腳本，確保完美溝通

不了解客戶需求帶來的結果

巧用“三幕結構”發掘大客戶需求

-了解客戶的兩重需求

-掌握提問框架

討論：客戶對什么樣的人有好感？

四、同質化時代制造差異化—客戶方案呈現技巧

將需求轉化為解決方案的技巧

-不能少的步驟-回顧需求協議

-正確地推薦解決方案的方法DSAB法

先處理心情，再處理“異議”的原則

-知曉異議的根源；疑慮加誤解

-應對客戶疑慮的有效方式：LSCPA模型

讓客戶接受你的方案

-屏蔽競爭對手

-善用加、減、乘、除，簽訂協議

案例分析：客戶的疑慮

五、高情商營銷重中之重—客戶關系管理

利用優質服務培養客戶忠誠度

維護客戶關系的四個動作

-支持采購決定

-履行銷售協議

-處理客戶不滿

-增進與客戶之間的關系

提升與客戶關系，從合作伙伴轉變為利益共同體

案例分析：客戶轉介紹客戶

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