后生可教——90、95、00后的管理方法
主講老師: 粟長風
后生可教——90、95、00后的管理方法課程大綱詳細內容
課程分類： 員工管理
課程目標：
了解新生代員工生活背景，解析新生代員工行為框架和思維模式
針對新生代員工特點，學習掌握如何更好的管理新生代員工
學習新生代員工的需求和雷點，做到有效溝通，避免沖突。
掌握新生代員工激勵方法，提高效率，留住人才。
課程對象：中高層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等
課程時間：2天12小時（支持1天6小時精華版）
課程大綱:
一、新生代員工在想什么？
1.1從環境背景看新生代
改革開放時代的90后（拼搏，現實，較高自我價值追求）
富強新時代的00后（理想，自信，自我，精神需求高）
過渡時期的95后（心理年齡偏向00后，價值觀念偏向90后）
1.2新生代價值需求
新生代共性
物質條件不斷優化，精神需求日趨提高
個性化需求提高，拒絕教條
話語權要求提高，渴望相對的自由
情感負擔提高，對情緒和環境更加敏感
案例分析
討論練習
越發明顯的弱現實感
為什么員工工作沒干勁
為什么員工經常有危險言論
案例分析
2.1了解你的新生代員工
新生代員工風格四象限分析法（員工管理四象限分析法）
子人格探索
催眠體驗
2.2管理員工的“6感”引導
儀式感（地位區分，責權分明）
認同感（文化認同，身份認同）
目標感（價值追求，目標清晰）
親切感（情感關懷，同理共情）
娛樂感（興趣調查，給予適度自由）
參與感（價值感受，決策參與）
2.3新生代溝通要點
平民式溝通
開放式溝通
少含蓄多直接
少命令多委婉
多理解多包容
多集體化決策
2.4案例分析
2.5互動練習
三、如何培養新生代員工？
3.1工作中指導技巧
何謂指導
指導的益處
指導的障礙
指導風格的類型
指導的技巧
指導技巧演練
3.2工作教練Coaching
精準目標
理清現狀
關鍵價值鏈
確認教練需求和目標
商定具體開發要求
制定詳細的教練計劃
完成教練任務，開展教練活動
活動回顧與績效改善計劃
3.3基于教練技術的輔導技巧
傾聽技能
發問技能
區分技能
回應技能
3.4教練的專業工具
SMART技巧
FEBC管理教練技巧
關健價值鏈管理的教練技巧
訂立行動目標的三步曲教練技巧
制定行動計劃的管理教練技巧
面談技巧
行動中TOTEA管理教練技巧
行動后跟進的ABC的訓練技巧
如何留住新生代人才
4.1產生內在向心力
思考：員工真正要的是什么？
人員流失現狀（個人，企業原因）
案例分析
營造一個充分溝通的環境
為員工創造可持續發展的環境
適合員工的激勵機制（精神需求與物質獎勵）
正確行使領導職能
4.2如何提高員工工作滿意度
原則：利益交換
提升員工工作滿意度8C原則
Control（控制）
Commitment（承諾）
Challenge（具有挑戰的工作）
Collaboration（合作/團隊協作）
Culture（文化）
Compensation（報酬）
Communication（交流）
ConcernforDueProcess（尊重過程）
案例分析
案例分析
催眠體驗（安全地，子人格）
交流互動
