高效問題分析與解決

主講老師: 林大雍    查看講師詳情>>

工作背景：
中國人民大學在職研究生班培訓師 上海交通大學EMBA培訓師 北京交通大學EMBA培訓師 清華大學人力資源商業模式研修班培訓師 北京大學營銷班培訓師 中國企業家聯合會職業經理訓練中心特聘培訓師...

主講課程：
《高效問題分析與解決》《賦能領導力》《變革領導力》《全腦思維與問題解決》 《創新設計思維》《思維導圖5.0版本》《報聯商溝通技巧》《專業銷售技巧PSS》 《職業化塑造》《MECE金字塔原理...

  高效問題分析與解決課程大綱詳細內容

課程分類： 問題解決與對策

課程目標：

1．本課程通過對人的左右腦的分工特性分析，結合人在解決問題問題時在不同階段使用左右腦的重點性和先后性，使學員掌握到在解決問題的不同階段使用不同的思維創新和決策工具。

2．繼而使學員在實際工作中、解決問題中能做到科學與藝術的平衡。

課程對象：

課程時間：14小時

課程大綱:

1．解決問題自我測評-全腦思維9：00—12：00

全腦思維定義講述

A腦分析

B腦執行

C腦感覺

D腦創新

赫曼博士在解決問題上的實際運用視頻

個體與團隊解析

2.問題的定義和辨識

問題界定

大咖對問題的認識

問題的三種類型

在組織內部為什么不能順利解決問題視頻

3.課題定義以及課題行程6個步驟

課題行程—藝術品制作游戲

認準真正問題的重要性

收集信息和數據13：00—17：00

分析問題的根源

利用現在狀態/期望狀態來確定問題

1)邏輯樹實戰練習

2）MECE框架法

3）BS+KJ法

4）流程圖剖析問題情景9：00—12：00

運用優先級法對問題排序

4.全面分析問題

分析問題的核心觀點

學習系統思考工具-“5W1H”、帕累托圖等

學習疑難問題分析技術思維導圖法MINDMAP實戰練習

六只筆全面思考法視頻+實戰練習

5.提出解決方案

分析問題解決實施過程的風險因素，提出應對措施

各相關方溝通，形成共識

采用項目管理的方式來實施解決方案

6.評估與總結實施方案13：00—17：00

評估的原則

團隊評估和決策

運用PDCA復盤總結

7．培訓回顧

練習寫商業畫布--2天答題紙實戰練習