管理溝通技巧培訓課程

主講老師: 林大雍    查看講師詳情>>

工作背景：
中國人民大學在職研究生班培訓師 上海交通大學EMBA培訓師 北京交通大學EMBA培訓師 清華大學人力資源商業模式研修班培訓師 北京大學營銷班培訓師 中國企業家聯合會職業經理訓練中心特聘培訓師...

主講課程：
《高效問題分析與解決》《賦能領導力》《變革領導力》《全腦思維與問題解決》 《創新設計思維》《思維導圖5.0版本》《報聯商溝通技巧》《專業銷售技巧PSS》 《職業化塑造》《MECE金字塔原理...

  管理溝通技巧培訓課程課程大綱詳細內容

課程分類： 溝通談判

課程目標：

課程對象：

課程時間：2天

課程大綱:

第一章工作角色認知

VUCA時代內外部環境變化

你工作開心？

改變由誰開始

我們面臨挑戰和機會

自我角色與定位

工作的基本任務

工作職能的基本要求

工作風格對行為的影響

第二章工作目標管理

目標管理的意義

目標平衡輪

目標分解SMART

第三章人際風格溝通

人際風格分析—人際風格自測

人際風格類型—愛車人的啟示

人際風格類型—動物的啟示

人際風格類型—應對措施

第四章運用溝通的基本功來協調團隊關系

了解溝通的定義

溝通的過程

溝通中的聽、問技巧

溝通中的報聯商技巧

如何向領導報告

同級如何聯絡

下屬如何商量

信任是一切合作的基礎

溝通中波長技術的應用，拉進同事間心靈距離

運用同理心做善解人意的人

讓情感賬戶來維系彼此的信任

第五章團隊協作及賦能工具學習

團隊定義

團隊成功六大要素-棉花糖游戲

賦能工具在團隊溝通中的運用

MECE金字塔原理

樹形圖工具學習

思維導圖工具學習

6只筆平行思維工具

內部課題解決：

如何開好部門會議

如何激勵經銷商團隊

如何督導銷售隊伍

等等。。。。。。。。

第六章總結復盤