數字化產品經理培訓課程大綱

主講老師: 林恩    查看講師詳情>>

工作背景：
華中科技大學碩士 美國GEORGE WASHINGTON 大學工商管理學院進修 美國 WILSON 國際管理學院進修 美國項目管理協會（PMI）專家認證 德國SAP管理學院進修

主講課程：

  數字化產品經理培訓課程大綱課程大綱詳細內容

課程分類： 產品經理數字化轉型

課程目標：

通過本課程的實戰滲透式培訓，讓學員掌握系統開發的產品思維，提高用戶訪談和需求把控能力，擁有洞察用戶的工具和能力，擁有需求排序，需求整合轉換的工具和能力，擁有規范化，結構化，產品式的數字化系統開發溝通并達成共識的工具和能力，完成產品式業務骨干和技術骨干的蛻變。

課程對象：產品運營經理，運營骨干，項目經理，IT項目經理

課程時間：1天（6.5小時）

課程大綱:

第一單元：產品經理思維概述（略講）

1、產品經理思維

用戶思維、傾聽、觀察、訪談、同理心、洞察、可視化、原型、快速迭代

產品和數字化產品創新方法概覽

BRD（商業需求文檔），MRD（市場需求文檔）和PRD（產品需求文檔）

2、產品經理定位

產品經理的角色定位

市場經理、產品經理和項目經理的區別何在？如何定位？

產品經理在矩陣式組織結構中的運作模式及跨部門產品團隊簡介

3、產品經理發展

產品經理的能力模型

產品經理的培養路徑

第二單元：需求調研與業務規劃（做正確的事）

1、需求調研

捕獲目標細分市場的市場與客戶需求

如何過濾打醬油的非目標用戶？

用戶洞察及方法

用戶角色模型的建立

用戶畫像

2、需求收集

需求收集方法和渠道

需求收集渠道：外部渠道與內部渠道

客戶需求收集的各種方法

需求收集需要注意的問題

用戶訪談的作用與意義

用戶訪談，到底要談些什么？

用戶訪談，到底要如何談？

3、需求提取

如何從用戶的只言片語中提取需求？

用眼睛挖掘用戶的隱性需求

市場/客戶需求傳遞路徑

需求優先級排序的方法

需求池和版本管理

4、業務規劃

整體業務設計

產品開發項目立項的基本方法

案例分析：業務計劃書（BRD+MRD）

開發計劃

資源保證

形成項目任務書

第三單元：產品經理思維引領數字化產品開發需求

1、思維引領

基于業務規劃提出數字化產品需求

2、分析工具一

分析功能性需求的三種工具之1

早期需求分析的神器——用戶故事（User Story）

講得清楚每條需求“以便于給用戶帶來怎樣的價值”是用戶故事方法最神奇的地方

正反案例介紹與剖析：用戶故事描述“風箏級”需求的實例

3、分析工具二

分析功能性需求的三種工具之2

場景級需求的分析神器——用戶用例（UseCase）

UseCase所帶來的“劃一刀”效應：區分“數字化產品”與“用戶”的邊界

正反案例介紹與剖析：用戶用例描述“場景級”需求的實例

4、分析工具三

分析功能性需求的三種工具之3

當“誰也講不清楚數字化產品的需求”時使用的分析神器——原型法

原型法最關鍵的地方——你需要哪一部分的原型？

原型法的“需求評估”環節如何操作？

分析非功能性需求的“八元方法”——從8個維度分析非功能性需求

需求的規格化的基本原則

需求規格說明書文檔（PRD）