高科技企業的管理難點及IPD實施前的輔導實踐

　　業界高科技企業都在學習華為的成功經驗，推行IPD，走產品化與市場化的道路；但是，流程與規范建了很多，推行實施卻阻力重重，文件越繁瑣越用不起來；結果質量和業務仍舊是兩層皮，PDAC循環的長效機制更是無從談起。實施IPD是通往產品化和市場化的重要選擇。某研究所在產品數輸理和商業模式設計的基礎上，對組織進行微調以確定面向產出的核心團隊及其責任主體，建立任務目標（責）、預算授權（權）與獎勵政策（利）相統一的經營機制和基于強制分布的績效考核機制，3個月內企業的市場效應和精神面貌得到了極大改善。

　　一、高科技企業面臨的普遍問題

　　1.高科技企業為了提高產出效率，都在推行項目管理；但是，當企業發展到一定規模后，會將市場營銷、技術開發、產品開發、生產制造、運營服務等職能進行分離；然而，職能式的管理導致對各類產品產出的全流程（從市場需求、技術開發、產品開發、生產制造到產品生命周期結束）全要素（產品全流程中的質量、進度、成本和績效與薪酬激勵等）負責的責任主體不清晰，只有老大在對產出結果負責，而企業大了，老大管不過來了，結果大家都在“等、靠、要”，老大的壓力無法有效傳遞；

　　2.由于沒有對全流程全要素負責的責任主體，因此無法建立有效地激勵機制；這個時候推行IPD流程管理、項目管理、質量體系、成本工程、任職資格培養與績效管理，其效果往往適得其反；

　　3.流程與規范越做越多，越多越用不起來，造成企業業務與質量體系兩層皮；

　　4.缺乏基于產品與項目的全成本核算，無法評價團隊的真正業績貢獻，績效考核與薪酬激勵流于形式，無法識別、培養與激勵真正的優秀人才；

　　5.資源沖突，有經驗的員工在老產品中出不來，導致新人干新項目，成功率低；

　　6.干部任用缺乏明確的標準，員工培訓無的放矢，學用脫節，員工厭學；

　　7.大家都在猜領導想什么，而不去關注客戶的需求；

　　8.。。。。。。

　　二、IPD解決方案與主要步驟

　　1.建立面向產出的組織架構，明確責任主體。

　　1.1將企業的決策層、管理層與執行層分離，避免管理層即當裁判員，又當運動員；管理層主要做好四件事，即：體系建設、決策建議、決議任務分解與監控（而不是親自實施），以及本體系人員培養。

　　1.2通過產品與技術梳理，明確企業產出商業模式，根據銷售服務于客戶、產出線服務于銷售以及資源線服務于產出線的原則，確定產出線與資源線的責任主體；產出線對產出的全流程全要素負責，資源線對本職能范圍內的流程與全要素負責。

　　1.3在產出線建立相應規模的核心團隊，負責全流程全要素的管理與業務實施。

　　2.明確任務目標，進行預算授權。

　　2.1基于產出線建立全成本核算體系，梳理歷史財務數據，以便評估產出線與資源線的財務貢獻。

　　2.2按照投入與產出相匹配的原則，由各產出線申報任務目標，分為：基本任務、現實任務（或平均增長率任務）與挑戰任務（或超額任務）目標，鼓勵產出線主動承擔挑戰性任務。

　　2.3根據各產出線申報的任務，先由公司對產出線進行預算授權，再由各產出線對支撐的資源線進行預算授權，并簽訂內部合同。

　　3 .建立績效考核機制：建立以客戶為中心的績效考核機制。

　　3.1由企業外部客戶對各產出線進行考核，考核實際完成的新簽合同、實際回款和利潤等財務指標。

　　3.2由各產出線作為企業的內部客戶對各資源線進行考核。

　　3.3除對產出線的考核以外，各級內部考核結果實行20 % 優秀：40 % 良好：30 % 基本稱職：10 % 不稱職的強制分布，拉開差距。

　　4.建立薪酬獎金激勵機制。

　　4.1產出線如果僅完成基本任務目標，則僅拿很低的績效獎勵；完成到平均增長率目標（或現實任務目標），可以拿到正常的績效獎勵；對超額任務的部分，要給予很高的超額獎勵；而要拿到超額獎勵，就必須要保證現有產品的質量、進度、成本，還必須釋放高端人力資源開拓新業務，這正是企業要實現的價值導向；

　　4.2通過對資源線與職能部門考核的強制分布，將績效獎金拉開差距，并實行最后10% 末尾淘汰制(換崗、降職、降薪、待崗或辭退)，使員工有緊迫感，不進則退。

　　結束語：IPD咨詢實施與成效

　　該研究所實施上述機制調整的時間用了3個月。一般情況下，上述明確責任主體，建立激勵機制的過程，對幾百到幾千人的實體企業，一般只需2至4個月的時間。由于組織結構僅是微調，原有管理職能部門、資源部門和保障部門基本不動；所以，調整沒有帶來大的沖擊而導致業務下滑，風險在可控范圍內。

　　上述管理機制的建立，使該研究所相關組織的負責人變成了經營管理者，為了使自己的團隊得到超額獎勵、脫穎而出，負責人都主動承擔挑戰性的任務，并帶領團隊廣開思路、尋找方法，主動開拓新業務、提升自身能力。各部門為了自身利益而能夠相互協作，推委扯皮的內耗現象大為減少。企業各級領導、干部與員工的精神面貌最終得到極大改善。在此基礎上，該研究所即將推行IPD流程管理、項目管理、質量管理、成本管理、市場管理、任職資格管理與績效管理等工作。