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  視頻摘要：一個公司“重營銷，輕服務”那么付出的代價將是慘重的，開發一個新客戶是維護一個老客戶的十倍成本。在營銷與服務必須雙管齊下的今天，如何把我客戶心理，如何維護客戶關系，是公司的重要利潤源泉，如何提升客戶攻關
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