質量管理體系信息化咨詢

管理體系建立后，管理者最關心的是如何能夠使文件得到落實，否則，體系的效果由于執行不到位而大打折扣，也就是如何使文件能夠提高執行力的問題。解決執行力最好的辦法，就是將體系管理與信息化管理相結合。

管理體系信息化運行的好處：

1. 保證了體系運行的穩定性

在傳統管理狀態下，領導者的注意力、企管干部的工作能力、關鍵崗位人員的流動率、員工素質的差異度、生產的節奏都會使管理體系的運行呈現出時好時壞的不穩定狀態。信息化的應用使管理體系的運行變成了人機對話過程，而且它要求人服從微機，這就從客觀上阻止了各種人為因素對管理體系運行穩定性的干擾，微機以極理性的程序日復一日地采集、分析、處理管理體系的各種信息。

2. 保障了管理體系運行的連續性

在相當多的企業，管理體系的運行一直處于精英管理狀態，一旦精英流失或崗位變遷，管理體系運行的連續性就會受到沖擊，嚴重時還會中斷。同時，在人工管理條件下，管理體系的各種數據、信息不僅不易儲存、調用、分析，而且一次偶然的變故就會使體系數據、信息瞬間丟失。信息化不僅從根本上消除了管理體系對少數精英的依賴，而且使管理體系運行過程的連續性得到了根本保障。

3. 控制了管理體系信息的可靠性

企業管理體系運行過程中經常出現文件不規范、數據不準確、信息不可靠等質量問題，主要原因是企業缺乏統一的話語標準、數據入口雜亂、信息采集主觀隨意。而信息化的所有功能模塊均采用過程模式，標準化的權限設置確保數據入口的惟一性，這就從管理體系的基礎環節控制了管理體系信息的可靠性，從而為領導的正確判斷和決策提供了可靠的依據。

4. 保證了體系運行主體執行標準的一致性

不同企業執行標準的差異性極大，同一企業的不同部門、不同員工對標準的理解也是參差不齊，加之市場經濟中的員工流動頻繁，若不加強對新員工的培訓，企業將無法控制員工執行標準的一致性。信息化內設管理體系標準，應用信息化的過程就是學習管理標準的過程，而且是潛移默化不走樣。企業不僅不必為新員工的培訓而煩惱，而且企業之間、部門之間、員工之間執行標準的差異都能消失在信息化的水平線上。

保證體系運行的有效性，僅僅只是說明了信息化鞏固貫標成果的作用，信息化的第二個重要作用，是充分地挖掘規范化管理的效益。

管理規范化必定給企業帶來效益，但是，在不同操作狀態下，所產生的效益是不一樣的。只有在信息化系統操作狀態下，我們才能真正獲得規范化管理帶來的豐碩成果。

5. 體系運行信息的動態管理

在人工管理條件下，體系運行信息的存儲或是紙張版、或是電子版，盡管電子版本易于保存，但兩者都是零散的存儲，信息沒有建立必要的聯系，查詢檢索困難，難以保證快捷、準確、不丟失，企業往往會因一份歷史檔案的失蹤而貽誤大事。信息化條件下信息存儲安全、隨時更新、查詢檢索方便。

更為重要的是，在信息化條件下，體系運行的現時信息不僅處于動態傳遞之中，而且工作模式被提升至智能化狀態，能夠及時地提示用戶并發出預警。

6. 安全的信息共享模式

應用信息化的企業的最大收益之一是體系信息的共享模式。手工條件下的信息共享幾乎是一種奢移行為，不僅費時，而且工作量大，信息流失率高。少數企業自開發的單機版軟件，僅僅是現場級的孤島式模塊，信息共享的水平仍然沒有超越手工狀態。信息化不僅實現了企業級的實時共享，消除了信息孤島，而且所有員工進入系統都在權限設置的控制下，因此QMIS提供了一種安全的信息共享模式。

7. 深度利用和開發體系信息

人工管理體系最大缺陷是信息利用及開發水平低，管理規范化的價值未能得到充分的挖掘。信息化應用統計技術等先進的分析工具處理管理體系的各種數據和信息，為企業管理者發現問題，解決問題提供了科學的依據，這不僅彌補了我國企業統計人才的缺失造成的技術真空，而且節省了大量人力、時間，極大的提高了管理體系信息的利用開發效率。

8. 兼容多標管理體系

企業國際管理體系的發展正趨向于多標一體化、多標一體化管理體系的重要特點是信息量大，大大增加了管理者的工作量和作業復雜性。在設計上，信息化充分考慮到了多標綜合體系的結構，在功能上則滿足了多標綜合體系的操作要求，在內容上涵蓋了多標(ISO9000、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000)的要素，因此，信息化是多標綜合管理體系的管理者不可缺少的助手。