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【項目背景】途?？萍甲鳛榛ヂ摼W在線旅游產品提供商，在企業快速發展中出現了
管理滯后問題，其中人力資源系統中崗位勝任力成為關鍵性問題，由于業務的迅猛發展，新進人員在短期內獲得提拔，新崗位與個人能力與成長無法匹配，在管理中出現簡單化、隨意性高以及員工流失問題，為了解決這一問題，同時結合途?？萍紗T工多、分散在各地的問題，本項目采用了人力資源管理在線測評系統進行管理狀態測評，從十項關鍵管理指數，65項內部評價指標對企業內部問題進行了梳理，共1148人參與了調研，匯集了12萬字成為《員工眼中的途?！?，最終提出了從戰略到組織再到人力資源的存在問題及解決策略與建議。之后幫助途牛建立了勝任力模型，提供了組織架構建議，提出了績效改進的方向，制定了員工培訓體系及部分課程，為途牛人力資源體系的建立提供了全方位的幫助，最后提供的員工培訓，為
咨詢落地提供了有效幫助。
【項目經驗】途牛目前的組織結構更多的是為了應對當下的業務形成，而非在戰略目標指導下制定。因而表現出部門數量眾多、調整頻繁，其系統性、合理性存在很大的問題。當戰略規劃明確后，在審慎分析考慮周全后再調整，以利于部門、員工能力發育、工作效率培固提升。鑒于途牛絕大部分為初入職場的員工，職業化素質較弱。建立以基于勝任力模型的人力資源開發體系，充分利用勝任力模型實現精準的選、用、育?？焖偬嵘肆Y源的培訓、開發、配置能力。
