經營之劍——卓越績效管理
主講老師: 茆挺 查看講師詳情>>
工作背景：
中國科學院管理心理學 博士研修
中國預防醫學科學院 碩士
華中科技大學 學士
中國人力資源測評專業委員會 理事
曾任：中國協和醫科大學/中國醫學科學院丨講師/助理研究員
曾任：美國施貴寶制藥（全球500強）丨銷...
主講課程：
綜合管理類：
《領導力階梯——管理五項突破》
《隨境而變——情境領導力》
《與成功有約——高效能經理的七個習慣》
《問題分析與解決》
《高效執行力》
人力資源類：
《非人力資源經理的人力...
經營之劍——卓越績效管理課程大綱詳細內容
課程分類： 薪酬績效
課程目標：
了解作為公司業務計劃的重要組成部分，績效管理有什么樣的重要性。
建立起信心和能力，公平、協調、有效地管理績效，并能區別團隊成員的績效表現。
掌握開展績效管理所需要的各種重要技能，包括制定崗位KPI、設置“SMART”目標、診斷績效問題、給予輔導反饋和績效考核。
掌握處理績效管理的各種特殊情況，建立處理績效不良/低下情況的信心和能力。
掌握相關技能和工具，有效管理自身及他人績效，促進自身的發展，并實現業務部門/職能部門和整個組織的績效提高。
課程對象：人力資源從業者、業務經理以及希望成為人員管理者
課程時間：2天，6小時/天
課程大綱:
第一講：績效管理和戰略落地
一、為什么做績效管理？
1.員工為什么在企業里工作？
2.績效是什么？績效管理是什么?
小組辯論：績效管理就是填表格無用VS績效管理是管理利器
3.績效管理工作中有哪些可以改進的空間
4.完整的績效管理循環促進企業戰略達成
二、績效管理進展簡介
1.最佳實踐公司績效管理方法簡介（BSC、TOPK、OKR、MBO等）
2.平衡計分卡是戰略執行工具
三、以戰略導向的績效管理，實現個人和組織目標相結合
1.個人、團隊和組織目標協調一致是績效管理的關鍵
2.績效考核重點放在業績、能力和價值觀
3.以達成目標為中心的績效管理循環
4.績效管理對各參與方人員的益處
5.績效管理中各參與方的主要角色及職責
6.年度績效管理工作時間表及主要工作成果
工具：績效管理表格
第二講：績效計劃與溝通
一、管理中的績效目標
1.績效目標是上下級溝通的過程
2.績效目標是獲得成功績效的基礎
3.績效目標的核心：關鍵績效指標（KPI)
1）幾個概念
2）KPI設定的原則、方法和工具
學以致用：針對目標崗位，選擇崗位KPI指標
4.目標設定的SMART原則
練習：撰寫SMART目標
二、設定績效目標的主要工作步驟
1.關鍵成功因素（KSFs）
2.關鍵績效指標（KPIs）
3.具體任務（Targets）
4.目標（Goals）
5.目標設定表單（結合企業實際）
6.如何達成績效目標一致的溝通
練習：結合實際工作撰寫自己的績效目標
第三講：績效實施與執行
一、有效地診斷績效問題
1.績效輔導流程分析
小組討論：識別績效問題
二、跟進績效目標和能力的方法
三、持續不斷的績效輔導和反饋
1.績效輔導的意義和原則
2.績效輔導的流程
3.日常工作中給予績效反饋
影片學習：正確的績效輔導技巧
第四講：績效評估與反饋
一、績效管理和績效評估的區別
二、績效評估
1.績效評估的意義
2.績效評估的主要內容
1）績效評估的主要內容
2）績效評估的適用范圍
3）績效等級及人數分布
4）績效評估的主要工作步驟
5）績效評估會議
6）績效評估中常見的誤區
3.績效反饋
1）尋找員工的績效問題，分析原因，共同探求解決問題的方法
2）績效評估范例
角色演練：年度績效評估面談
4.處理績效評估中的困難談話
5.績效改進計劃（PIP）
第五講：績效激勵與發展
1.引導員工行為，為組織目標服務的有效辦法
2.作為績效評估有效激勵員工
1）績效薪酬系統
2）績效薪酬激勵體系
3）績效薪酬體系設計依據
3.作為衡量招募和甄選有效性的一個依據
4.作為培訓開發的判斷依據：培訓策略和方法
5.為組織人才管理提供基礎：人才盤點
6.給予績效的工作制度設計
7.考核與獎懲、任用掛鉤
第六講：特殊績效情況處理
一、情況處理
1.試用期員工的績效管理
1）設定試用期績效目標
2）試用期轉正評估
2.崗位變化后的績效管理
3.休長假員工的績效管理
4.員工離職時的績效管理
二、績效申訴管理
1.績效申訴的條件
2.績效申訴的步驟
課程總結和評估
