家具導購員實戰技能培訓—導購之道

主講老師: 楚易    查看講師詳情>>

工作背景：
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家 美國國際ACI認證講師 （CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師 教練式高爾夫課程體系認證講師 2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師” 20...

主講課程：
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》 《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》 《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》 《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》 《經營決策與執行沙盤模...

  家具導購員實戰技能培訓—導購之道課程大綱詳細內容

課程分類： 導購培訓

課程目標：

通過本課程學習修身道——導購員基本素質、勝戰道——家具銷售策略、攻堅道——促成技巧、無敵道——導購實戰。

課程對象：店長及一線導購人員

課程時間：16課時

課程大綱:

一、修身道——導購員基本素質　

1、導購員角色修養

2、導購員基本禮儀

3、導購員制勝話術

4、家具的常見品質問題與瑕疵解釋技巧

5、展示家具風格及鑒賞的導購要點　

6、當顧客進行產品比較時，如何向有利于自己的方向引導

7、怎樣應對特殊客戶

8、如何快速判斷顧客需求　　　　　　　

二、勝戰道——家具銷售策略

1、2009家具消費趨勢變化及對家具銷售的影響

2、家具賣場危機應對戰略分析

3、家具銷售傳統方式

4、家具銷售新型策略

5、家具賣場經營技法的演變

6、如何發掘新賣點

7、家具特色的差異化引導術

8、家具專賣店的立體營銷

三、攻堅道——促成技巧

1、常規促成與非常規促成

2、團隊式促成組合技術

3、店長在促成環節的作用

4、顧客反感的五種推銷模式　

5、有效導購與促成要領

6、成功促成的十個金典例子（場景再現）

7、促成失敗的八個細節（小品演繹）

四、無敵道——導購實戰

1、顧客的常見質疑及應對話術（引導式授課）

2、常見的交易干擾及消除方法

3、導購工作的常見問題及注意事項

4、導購實戰技巧十二計（案例教學）

5、學員答疑