第一講:我是誰？角色轉換：從社會人到職業人
常見問題：角色變了，思維未變。用家庭或社會中的處理問題方式處理問題，人情化嚴重，職業化低下。
課程內容：
三、 優秀團隊的三個要素：領導、目標、統一；
1.個人與團隊的關系
2.團隊定向的四個問題
3.團隊特征：統一的思想，統一的聲音，統一的行動；
4.互動討論：團隊、團伙、團體、群體的區別；
二、互動討論：什么是公司？公司是不是家？什么是人性化？；
三、獨立人格：獨立承擔責任獨立履行原則
案例：IBM小沃森先生與門衛。
四、職業人的兩大要素：靠原則做事，拿結果交換；
五、職業人的兩大標準：成年人邏輯，社會人心態
1．視頻案例：小孩心態；
2．職業道德：職業人的生存底線；
3.職業人宣言，完成從社會人到職業人的完美蛻變；
價值點：
1.掌握企業的人性化，區分人情化，做到敬畏規則。2.掌握職業人的做事方式和心態觀念。3.掌握并宣誓職業宣言，從社會人到職業人的蛻變。
第二講：我應該做什么？結果導向要結果不要任務
課程內容：
三、 職業誤區；
員工的角度：努力了，領導總是不滿意；
領導的角度：做事無結果，借口一大堆；
四、 區分任務與結果；
1.案例：種樹與挖井
2.結果意識訓練：生活中的結果
3.結果意識訓練：工作中的結果
三、結果的層級：九段秘書
案例：天津白總的案例
互動：一段貴還是九段貴？
結論：優秀的人才是免費的。
課后作業：梳理本崗位的九段
四、 任務三事與結果三有
1. 例行公事、應付了事、完成差事
2. 有時間、有價值、有證據
五、 做結果的兩大思維
底線思維：先做必須的，再追求完美
外包思維：用要求別人的標準要求自己
案例：車間主任的外包思維
案例：企業的接車司機
課后作業：假如你的工作被外包
價值點：
1.分清任務和結果，工作是要結果，而不是走形式的完成任務。2.掌握做結果的思維、原則和方法。3.結果是給客戶的，不管是外部客戶還是內部客戶，只有結果才能創造客戶價值。4.正確認識內外部客戶，轉變觀念。
第三講：我如何更高效？高效工作法：高效工作的工具與方法
課程內容：
六、 高效工作的三大方法：復述承諾法分解法重點法
七、 匯報工作的方法：結構化思維
1. 互動訓練
2. 案例解析
3. 方法導入
九、 我有一個夢想訓練
十、 目標制定的原則：smart原則
七、解決問題的方法：5W2H5why魚骨圖
價值點：1.讓員工掌握職場常用的工具和方法提升工作效率。2.讓員工可以獨立解決問題，提升個人解決問題的技能。
第四講：我依據什么而工作？做事標準：48字真經
課程內容：
四、 工作態度：認真第一，聰明第二
二、 工作原則：鎖定目標專注重復結果提前自我退后
三、 工作戰略：事前決心第一成敗第二事中速度第一，完美第二事后結果第一理由第二
價值點：1.轉變工作態度，由散漫到用心。2.掌握用心三要素，認真工作，專注專長，勇于創新。
備注：本次培訓以訓練為主，訓練與講授的比例為1:1
