IT項目管理
主講老師: 馬兆林 查看講師詳情>>
工作背景：
北京大學國家軟實力課題組 特約講師
北京大學全國CIO研修班 特約講師
中國城市經濟學會教育中心 特約講師
互聯網金融產業聯盟 理事
中關村大數據產業研究會 ...
主講課程：
《智能制造與數字化工廠》
《工業大數據》
《大數據時代的營銷數據分析技能--用數字說話》
《大數據中數據挖掘及案例（含CRISP-DM）》
《工業4.0構建中國制造業未來》
《“一帶一路”...
IT項目管理課程大綱詳細內容
課程分類： 研發項目管理軟件研發
課程目標：
通過學習，讓學員認識項目管理知識體系及最佳實踐的經驗做法。進一步了解并提升IT項目管理能力。
課程形式：以講授為主，結合案例分析、體驗游戲、視頻觀賞等形式。
課程對象：CIO、IT運維經理、網絡管理員；數據中心經理；IT運維人員；IT項目經理等一切關注IT運維的相關學員。
課程時間：
課程大綱:
IT項目管理概論
一、項目階段和項目壽命期
1.項目利害關系者
2.組織影響
3.主要的管理技能
4.IT項目管理與其他知識領域的關系
5.五個IT項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾
6.IT項目管理過程與生命周期的關系
7.項目生命周期的特征及與產品生命期的關系
8.IT項目管理九大知識領域
9.IT項目管理在國內外的發展現狀
10.項目干系人的分析和管理
11.項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及各自的優缺點
12.IT項目管理環境及成功項目特性
13.導致項目失敗的主要原因
14.項目范圍管理
二、啟動：
1.需求管理的實質
2.目標（SMART原則）
3.范圍界定概述
4.項目工作分解的步驟
5.責任圖
6.范圍變更控制
7.項目案例分析
8.相關IT項目案例重點研討和分析
9.項目時間管理
三、甘特圖
1.案例分析:做出進度網絡圖
2.項目案例分析
3.相關IT項目案例重點研討和分析
4.項目成本管理
四、資源計劃編制：人力資源計劃和非人力資源計劃
1.成本預算：成本基準計劃
2.掙值IT項目管理
3.項目績效評估
4.項目案例分析
5.費用控制––––控制項目預算的變更
6.項目質量管理
五、質量計劃的內容
1.質量準則及策略制定
2.質量保證：高層管理者、項目經理和項目團隊成員的質量責任
3.項目數據收集
4.錯誤跟蹤－根本原因分析?
5.評審
6.質量控制：質量控制的常用工具
7.項目質量管理主要論題：持續質量改進和TQM
8.項目溝通管理
六、項目溝通管理的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道
1.IT項目管理信息系統(PMIS)
2.溝通障礙
3.管理項目溝通要點：主動傾聽、有效會議的要點
4.溝通計劃編制
5.分析主要項目干系人的信息需求?(5W1H)
6.信息發送
7.項目績效報告：績效報告的內容
8.管理收尾
9.審驗項目結果
10.收集項目紀錄?
11.分析項目的成功經驗?
12.項目風險管理
七、成功的風險管理要素
1.風險管理計劃的需求
2.基準計劃
3.風險識別分析
4.風險應對戰略?
5.應急計劃
6.風險監控
7.項目人力資源管理
八、組織計劃編制：項目組織結構、角色和責任、組織界面
1.團隊建設：項目經理的領導風格、沖突及沖突解決技巧
2.人際關系技能的關鍵作用
3.成功的關鍵因素：在移情作用、人際關系、人員內部關系方面的技能。
4.管理風格：專制、放任、民主
5.沖突管理：強制、退縮、和解/妥協、解決問題、緩和
6.理解不同心理類型的差異
7.什么時候需要談判？
8.團隊工作
9.提高談判技巧
10.項目采購管理
九、采購計劃編制：自制與外購分析、合同類型及風險
1.詢價計劃編制：采購文件的組成
2.詢價
3.供方選擇
4.合同管理：合同變更控制、合同款支付
5.合同收尾：包括產品核實和管理收尾
6.項目整體管理
十、項目計劃過程：完整的項目計劃的內容，包括：范圍計劃編制；進度計劃編制；資源計劃編制；質量計劃編制；組織計劃編制；溝通計劃編制；風險應對開發
1.項目實施過程：項目計劃實施；范圍核實；質量保證；班子組建；合同管理
2.項目控制過程：整體變更控制；范圍變更控制；進度計劃控制；風險應對措施控制
3.項目收尾過程：管理收尾；合同收尾
4.變更控制委員會
