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            網站首頁 >企業內訓  >公司管理 >危機管理 >企業危機管理實戰攻略
         
            
         
        
            
       
            

            


            


            

	
	

            
        
                 
				
            企業危機管理實戰攻略
            				
				
            主講老師: 林景新    查看講師詳情>>

            	
				
            
				
            
				
            工作背景：
            華南危機管理研究院副院長
國內知名危機管理專家
中國式危機管理理論的提出者與實踐者

            					
					
            主講課程：
            一、公共關系實務類

課程一《公共關系管理》

課程二:《企業危機管理實戰攻略》

課程三:《打造優秀的企業新聞發言人》

課程四、《媒體關系建立與媒體傳播》

課程五:《網絡輿情...
                               
				
            
				
            
				  林景新 
				
            	
				
            	
                
            	
                
            	
				
              企業危機管理實戰攻略課程大綱詳細內容
            
				
            課程分類： 危機管理

            
				
            課程目標：
            充分掌握危機的成因與影響力，提高危機風險意識

            深度把握危機的擴散與沖擊力，建立全面的危機管理體系

            從實戰案例中學習到正確的危機管理技巧


            
				
            課程對象：企業高管、部門骨干

            
				
            課程時間：2天

            
				
            
				
            課程大綱:

            第一部分危機就在身邊:全面認識危機事件

            危機是對社會秩序的致命打擊

            危機是對消費信心的無情毀滅

            對企業危機的正確理解

            企業危機的定義及其必然性

            永遠繃緊危機這根弦

            危機的發生與企業知名度

            危機的發生與行業特點

            危機中公眾的心理特點

            危機的三個階段及其特點

            2009-2011年中國典型危機事件分析及點評

            第二部分危機的識別與預防

            海恩法則:危機產生的信號

            抗危機風險能力不同背后的差異性

            危機的種類及其潛在風險

            討論題:如何有效識別潛在危機

            企業如何檢測自己的危機管理能力

            建立評估體系排序潛伏危機

            建立公司內部危機預警體系

            第三部分建立有效的危機反應機制

            危機事件模擬

            如何建立危機處理小組

            如何建立危機隔離墻

            危機管理的3有3通原則

            第四部分危機管理計劃的制定

            危機管理計劃撰寫的前期工作

            (1)社會組織內外的調查工作

            (2)可能發生的各類危機的預測工作

            (3)危機管理措施和對策的研究、擬定工作

            危機管理計劃的要素和撰寫要領

            完整的危機管理計劃所包含的要素:

            (1)標題

            (2)前言

            (3)危機管理政策

            (4)危機定義和分級標準

            (5)危機管理機構及其職責

            (6)危機預警工作程序

            (7)危機事件處理程序和實施細則

            危機管理文案:對外聲明

            案例解讀:廣州移動危機信息報告書(樣本)

            案例解讀:聯想危機事件報告書(樣本)

            第五部分危機處理流程

            危機判斷

            危機控制

            危機處理

            善后恢復

            第六部分如何提升媒體溝通能力

            了解中國媒體

            媒體對事件的關注要點

            站在戰略高度看媒體關系

            建立媒體通路和關系

            正確認識媒體對企業的重要性

            要像了解客戶一樣了解媒體

            如何關注和培養媒體關系

            建立預防機制，防止媒體宣傳危機

            第七部分危機管理中新聞稿的寫作

            新聞的五個要素

            新聞的結構

            兩種常見的新聞寫作結構類型

            新聞寫作的基本知識

            新聞寫作的基本原則

            新聞寫作的具體要求

            兩種經常用到的新聞載體

            評選好新聞的標準

            
				
			
            	
            
    
            
    
            

            

    
        
            
        
            林景新講師相關課程
            
    
            
                 
            
                 
                 1.  微博管理與企業微博營銷策劃		
				  
                 2.  網絡與多媒體營銷		
				  
                 3.  網絡時代的輿情管理		
				  
                 4.  市場營銷策劃		
				  
                 5.  群體性危機事件應對與信訪處理		
				  
                 6.  企業政府公關實務:如何建立更好的		
				  
                 7.  企業危機管理實戰攻略		
				  
                 8.  企業社會責任--通過公益活動提升		
				  
                 9.  品牌管理與事件營銷		
				  
                 10.  媒體關系建立與與媒體傳播		
				              
                
            
                 
    
            
     
            危機管理同類內訓課程
            
    
            
                 
            
                 
                  1.  公共關系與危機管理		
				  
                  2.  水務企業危機管理與輿情應對		
				  
                  3.  《企業危機管理與風險管控》		
				  
                  4.  危險清零共筑安全夢		
				  
                  5.  中國式危機管理9+1策略		
				  
                  6.  《危機公關與媒體應對》		
				  
                  7.  企業公共關系與危機管理		
				  
                  8.  《危機公關與輿情管理》		
				  
                  9.  職場女性危機化解術		
				  
                  10.  銀行媒體應對及突發采訪技巧提升		
				              
                
            
                 
    
            
    
            九大模塊精選企業內訓
            
    
            
        
                 
            
                     模塊一：數字化DeepSeek
                     模塊二：戰略經營管理  
                     模塊三：領導力、通用管理
                     模塊四：品牌營銷、銷售管理 
                     模塊五：人力資源及財務
                     模塊六：生產研發供應鏈  
                     模塊七：黨建國企主題
                     模塊八：華為學習、阿里學習
                     模塊九：地產建工、銀行及行業                         
                
            
                 
    
            
   
            九大模塊精選培訓講師
            
    
            
        
                 
            
                     模塊一：數字化DeepSeek
                     模塊二：戰略經營管理  
                     模塊三：領導力、通用管理
                     模塊四：品牌營銷、銷售管理 
                     模塊五：人力資源及財務
                     模塊六：生產研發供應鏈  
                     模塊七：黨建國企主題
                     模塊八：華為學習、阿里學習
                     模塊九：地產建工、銀行及行業                         
                
            
                 
    
            
    

                

            

            




            
    

            


            
  

            



            
    
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