行動學習課程大綱
主講老師: 劉文迪 查看講師詳情>>
工作背景：
中國行動學習最主要的推動者
中國行動學習催化師協會秘書長
清華大學繼教學院行動學習顧問（聘書）
中山大學繼教學院?兼職培訓講師（聘書）
云南大學MBA中心行動學習授課講師
深圳人力資源行動學...
主講課程：
行動學習催化師訓練體系
組織績效提升型行動學習項目
領導力發展型行動學習項目
創新思維
管理技能提升訓練
會議管理-有效大腦作業
問題分析與解決
100%執行...
行動學習課程大綱課程大綱詳細內容
課程分類： 行動學習
課程目標：
“行動學習”通過解決組織內實際問題實現學員的學習與發展，其核心是在催化師的引導下，通過系統的質疑與反思，達成個人和組織在認知水平、行為模式和心智模式的根本轉變。
課程對象：
課程時間：
課程大綱:
1.工作模式的變化
2.行動學習定義
第二部分：運用行動學習提升組織績效
心智模式(MentaMode)決定行為(Behavior),行為決定業績(Performance)
行動學習的目標是追求人(或組織)的工作行為的持久改變
行動學習的本質是追求人(或組織)的心智模式的根本轉變
掌握了方法，并不能有效保證團隊的績效有效提升，從而，需要有一套基于提升團隊整體績效的完整行動學習過程方法，結合經典的【
管理五原則】：1.關注結果；2.全局思維；3.聚焦關鍵；4.發揮優勢；5.保持正能量
行動學習過程方法為：
《績效發展》行動學習六步法
第一步：關注結果——頭腦風暴、360度破題
管理是一種以取得結果（組織績效）為目標的職業，其評價標準就是目標和任務的完成程度。優秀經理人的思路和行動可以體現他們的一般管理模式，即關注結果。他們的主要（有時是唯一）興趣點就是結果，對于經理人而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有管理活動的結果讓他們真正感興趣。
1.梳理影響組織績效的要素并選定課題；
2.課題的利益干系人及他們可能的態度
3.實施該課題給組織帶來的收益和給個人帶來的好處
4.確定該課題的有效目標。
第二步：全局思維——團隊共創、世界咖啡，系統思考
卓有成效的管理者不僅僅是從自身職位的角度，而是基于企業整體，從他們在這個職位上，以其知識、能力、經驗做出什么貢獻的角度，分析實現提升組織績效目標的要素。
1.提出實現目標需要考慮的具體工作事項
2.將各種工作事項歸類；
3.給每一個類別的工作事項一個概括性名稱
4.形成各類別之間的系統關系圖
5.團隊共同決策找出影響目標實現的關鍵工作事項
6.判斷關鍵事項屬于內部、外部、可控、不可控
第三步：聚焦關鍵——矩陣判斷法、三角分類法
如果管理者對結果與獲得成功感興趣，就必須在把自己限制在少數幾件事情上，抓住管理中少數幾個縝密選擇的關鍵工作事項。除此之外的任何其他選擇都會導致折中局面的出現，最好的結果也不過是庸碌無為，最壞的結果則是失敗。失敗的原因通常并不是努力程度不夠，而是精力分散。對關鍵事項領域出現的癥狀做分析，對表現出來的不滿意的現象分析引發的障礙類型。
1.針對外部不可控和內部不可控的要素
2.根據輕重緩急分析關鍵要素的癥狀
3.影響組織發展的三大類障礙
第四步：形成方案——行動計劃
每個人都有優勢，即使是那些看起來能力最差的人，也許優勢不是很多，通常只有一項。此外，我們還會發現，即使是能力最強的人，也有一些明顯的弱點。如果管理者首先關注、最關注的是員工的弱點，并且想不遺余力地消除它們，這才是一個可怕的問題。關注和利用優勢這項原則的含義和實現方式就是：通過管理行為，讓每一個員工在自己擅長的領域內工作。這也正是我們所看到的所有高效、成功、優秀的經理人的管理方式。
1.針對要消除的癥狀提出有效措施
2.運用ARRA工具檢驗措施是否可實施
3.對措施的優劣進行分析
3.運用“盈利矩陣”對措施決策。
第五步：質疑反思——城鎮會議、六頂思考帽
對解決方案背后的想法加以檢視，反思我們在管理中看問題的心智模式，進而才能采取真正有效的行動。當發現錯誤時，其改正方法包括對組織目標，分析的原因和常規措施的質疑反思。行動學習向組織中根深蒂固的觀念提出質疑挑戰，有利于人們提出與以往不同的提升業績的解決辦法，并獲得巨大的飛躍。
1.對目標的質疑
2.對癥狀的質疑
3.對措施的質疑
行動學習中，每一個成員會竭盡所能提供與接收他人的意見。而建立信任的團隊是結果達成的基礎，團隊有信任基礎后，如何通過他人激勵、自我激勵、相互激勵，關注發展機遇，形成立體化的能力傳導系統，以超越業績目標。落實行動學習計劃，需要正面思考，使我們能夠看到機遇，并擺脫對情緒的依賴。積極的、建設性的思維方式所帶來的結果，通常會讓人們在他力所能及的范圍內，在自我選擇的約束條件下，做到了最好。行動學習的保持正向思考原則將管理者的注意力轉向機遇，這應該變成一種習慣。
1.將措施分解為具體的工作任務
2.明確各項工作任務的負責人（應該是具體的個人而不是部門）
3.明確各項工作任務開始與結束的時間
4.進度的檢查人及檢查時間節點
5.關注機遇和發展策略
第五部分：現場答疑Q&A
