非人力資源經理的人力資源管理課程
主講老師: 盧云峰 查看講師詳情>>
工作背景：
法學學士，管理心理學研究生
北大總裁班特邀培訓師
組織文化與數字化人才管理導師
高效團隊與金牌面試官暢銷書作者
數字化管理師/金牌講師/人力管理師
華為/阿里/京東/成功管理案例研究者
任多家集團公司組織與人...
主講課程：
組織與團隊類課程：
《“三力”打造高效組織能力》
《五步成功打造學習型組織》
《如何建設與深入落地企業文化》
《高效開展跨部門溝通與協作》
《從業務戰略到人力資源管理戰略》
《高效團隊管理...
非人力資源經理的人力資源管理課程課程大綱詳細內容
課程分類： 非人力資源
課程目標：
本課程旨在幫助企業的各級管理者明確業務部門與人力資源部門的定位和職責分工，熟悉并掌握如何選、育、留、用本部門人才，快速提升本部門團隊的整體素質，提升戰斗力，提高工作效率。同時，本課程也幫助人力資源管理者提升業務認知能力，快速轉換角色，幫助業務部門乃至組織達成目標，最終成長為業務與戰略的合作伙伴。
課程對象：各級人力資源管理負責人、企業各級業務部門管理者、團隊管理負責人
課程時間：
課程大綱:
第一章新時代背景下的企業人力資源管理工作
新時代對人力資源管理的新挑戰
新時代對人力資源管理的新定義
企業戰略與業務對人力資源管理的新要求
第二章的企業人力資源管理工作的角色與定位
人力資源管理者在企業組織中的角色定位是什么
人力資源管理者如何正確地認知自我
人力資源管理工作的使命與愿景
第三章非HR管理者掌握人力資源管理的重要性
非HR管理者應具備的技能：專業能力、人力資源管理、財務管理
非HR管理者掌握人力資源管理技能的益處
1、建立并打造高績效的團隊：
（1）選拔合適的人才勝任崗位本職工作
（2）提升下屬工作績效，達成部門績效目標
（3）留住關鍵員工，保持部門競爭力
2、與人力資源部門精誠合作、共贏發展。
第四章非HR管理者與人力資源部門的職責、權限分工
雙方相互尊重各自的專業和管理
1、各部門的分工、職責、要求
2、人力資源部的職責和要求
了解和遵照現行人力資源管理工作
1、人資源管理作業流程
2、人力資源管理規章制度
雙方的人力資源管理角色定位
1、角色分工：主責與副責
2、確定人力資源部門可提供的資源
3、雙方的合作模式
第五章非HR管理者應具備的人力資源管理知識和技能
人力資源規劃
1、部門人力資源分析：戰略、業務、人員匹配
2、確定人力資源需求：要多少人、要什么樣的人
3、制訂人力資源計劃：什么時候要什么樣的人、要多少人
招聘與面試
1、面試前準備
1）招聘需求分析與計劃
2）面試大綱及內容
3）考官面試技巧培訓
2、有效面試
1）建立融洽與輕松的氣氛
2）切入正題：問、答、觀察、測評
3）向應聘者了解行情和宣傳本公司
3、面試后工作
1）客觀評價應聘者
2）作出明智的決定
3）總結及歸檔
有效激勵員工
1、有效激勵理論模型：馬斯洛需要層次、雙因素、公平理論、期望理論
2、員工激勵的原則：因人而異、獎懲適度、公平公正
目標與績效管理
1、年度目標及分解管理
（1）目標體系的制定
（2）制定目標的SMART原則
（3）目標與績效管理過程管控(PDCA循環)
①目標分解方法及協議
②過程監督與輔導
③績效評估與反饋、面談
培訓與職業發展
1、安排針對性的培訓項目
2、在職培訓與輔導
留才與離職管理
1、防止員工流失的對策
（1）員工流失與流動的區別
（2）員工流失對企業及部門的影響
（3）留人的方法
2、員工淘汰的方法與技巧：
（1）建立淘汰機制的重要性
（2）如何辭退員工、
（3）離職員工管理
和諧管理員工關系
新生代員工管理
心理學在員工管理中的運用
構建符合組織發展的戰略員性工關系管理工作體系
讓溝通無處不在-員工管理之魂
掌握溝通技能，保障溝通效果
如何與不同類型的員工進行溝通
讓激勵隨時發生-員工管理核心
創意激勵方式，保障激勵效果
持續激勵行為，強化激勵效果
讓關懷深入人心-員工管理關鍵
保障各項員工關懷項目做到位
不同類別員工關懷計劃
員工心理輔助計劃（EAP）
讓發展促進成長-員工管理根本
全面培育與提升員工職業化素養
如何為員工進行職業生涯規劃
讓和諧成為主調-員工管理導向
及時處理勞動關系糾紛與爭議事件
如何應對勞動關系糾紛事件
有效評估員工管理工作
員工管理工作的評估方法
合理運用員工管理工作評估結果
有效優化員工管理工作
員工管理工作的優化方式
持續優化員工管理工作
建立持續的員工敬業度調查機制
如何有效地開展一次員工滿意度調查活動
主題一：提升個人修養
第一節：清晰修養提升內容
第二節：掌握修養提升技巧
主題二：提高管理水平
第一節：工作安排合理高效
第二節：下屬能力培養有方
主題三：提高影響能力
第一節：決策能力高效正確
第二節：積極感召影響他人
第三部分HR從事務專家到業務合作伙伴（HRBP）
第七章從HR六大事務模塊到三支柱模型
為什么需要人力資源三支柱
怎樣理解人力資源三支柱（HRBP、HRCOE、HRSSC）
如何正確實施人力資源三支柱
案例：某知名互聯網公司是如何構建政委體的
案例：某知名地產公司是如何構建HRBP體系的
第八章優秀HRBP的資格與要求
第一節正確認知在企業中HRBP角色與使命
HRBP在HR部門的角色、定位與使命
不同類型企業設置HRBP層級與意義
優秀HRBP的勝任力特征與模型
第二節優秀HRBP應具備的素質與要求
優秀HRBP的能力素質要求及工作職責
如何設定HRBP工作KPI并進行考核
優秀HRBP如何與業務部門進行有效溝通
案例：HRBP如何與業務共舞，成為戰略合作伙伴
第九章優秀HRBP的自我技能訓練及勝任能力
第一節互聯網思維下HRBP與業務的合作模式
第二節優秀HRBP工作法則
站在組織角度
跳出思維框架
轉換常規角色
提升自我價值
第二節優秀HRBP與業務溝通四步曲
把與業務部門實現共贏作為目標
找到關鍵人，打好信任的基礎
了解業務，尋求共贏
循序漸進，體現價值
第三節優秀HRBP的七項勝任力
如何聚焦客戶
如何理解業務
如何澄清問題
如何建立關系
如何以結果導向
如何有效創新
如何提升專業能力
案例：某知名互聯網公司優秀HRBP是如何練就的
總結：戰略導向人力資源管理如何有效提升
