醫院5S與目視化管理
主講老師: 王朋舉 查看講師詳情>>
工作背景：
主講課程：
品牌課程：
《ISO/TS16949：2009汽車行業技術規范》、《ISO/TS16949：2009五大核心工具》
《5S與目視化管理》、《生產現場管理》、《金牌班組長管理》、《班組團隊建...
醫院5S與目視化管理課程大綱詳細內容
課程分類： 6S（5S）醫院
課程目標：
課程對象：醫院院長、收費、服務臺、 值班院長、一線管理者、現場管理人員、保安、藥房、醫療設備室等
課程時間：
課程大綱:
一、5s管理的概念
1) 5s管理的定義
2) 5s管理的意義
3) 5s管理的效用
4) 醫院推行5S的意義
二、醫院5S管理之1S----整理
1. 定義：
1) 將工作場所任何東西區分為有必要的與不必要的；
2) 把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區分開來；
3) 不必要的東西要盡快處理掉。
2. 目的：
1) 騰出空間，空間活用
2) 防止錯用、錯送
3) 塑造清爽的工作場所
3. 整理推行技法：
1) 自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的
2) 制定“要”和“不要”的判別基準
3) 將不要物品清除出工作場所
4) 對需要的物品調查使用頻度,決定日常用量及放置位置
5) 制訂廢棄物處理方法
6) 每日自我檢查
三、醫院5S管理之2S----整頓
1. 定義：
1) 對整理之后留在現場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。
2) 明確數量，有效標識。
2. 目的：
1) 工作場所一目了然
2) 整整齊齊的工作環境
3) 消除找尋物品的時間
4) 消除過多的積壓物品
3. 整頓遵循的原則
1) 即拿即得原則
2) 即取即放原則
3) 利己利人原則
4. 實施要領：
1) 前一步驟整理的工作要落實
2) 需要的物品明確放置場所
3) 擺放整齊、有條不紊
4) 場所、物品標示
5) 制訂廢棄物處理辦法
四、醫院5S管理之3S----清掃
1. 定義：
1) 將工作場所清掃干凈。
2) 保持工作場所干凈、亮麗。
2. 目的：
1) 消除贓污
2) 保持職場內干凈
3) 窗明幾凈的工作環境
3. 實施要領：
1) 建立清掃責任區（室內、外）
2) 執行例行掃除，清理臟污
3) 調查污染源,予以杜絕或隔離
4) 建立清掃基準,作為規范
5) 開始一次大廳的大清掃，每個地方清洗干凈
6) 定期的消毒，查殺
五、醫院5S管理之4S-----清潔
1. 定義：
1) 將上面的3S實施的做法制度化、規范化。
2. 目的：
1) 維持上面3S的成果
3. 實施要領：
1) 落實前3S工作
2) 制訂目視管理的基準
3) 制訂5S實施辦法
4) 制訂考評、稽核方法；制度化，定期檢查。
5) 制訂獎懲制度，加強執行
6) 高階主管經常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動。
六、醫院5S管理之5S----素養
1. 定義：
1) 通過晨會等手段，提高醫生護士的文明禮貌水準，增強團隊意識，養成按規定行事的良好工作習慣。
2. 目的：
1) 提升人的品質，使員工對任何工作都講究認真。
3. 實施要領：
1) 工裝的著裝標準
2) 制訂各部門服務言行禮儀守則
3) 教育訓練（新進人員強化5S教育、實踐）
4) 推動各種精神提升活動（晨會，例行打招呼、禮儀操等）
5) 制訂公司有關規則、規定,推動各種激勵活動，遵守規章制度
七、醫院5S實施案例分享
