企業流程化管理
主講老師: 施淵鐘 查看講師詳情>>
工作背景：
原ATOS源訊（世界500強）總監
甲骨文(Oracle)首席顧問
原IBM聯盟總監
凱捷（世界500強）快速交付中心創始人
CHICONY群光（鼠標，鍵盤代工全球第一）總監
原安東石油（港股03337）副總經...
主講課程：
《企業數字化轉型的實踐與思考》
《中小企業信息化頂層設計》
《企業流程再造BPR》
企業流程化管理課程大綱詳細內容
課程分類： 業務流程
課程目標：
幫助企業建立以客戶為中心，對市場快速反應的企業運作流程模式，提高整體運作效率，滿足客戶不斷變化的需求。
建立以客戶和市場為中心的業務和管理流程體系
確定與流程運行相適應的崗位設置（崗位描述）
建立與流程管理相適應的基層組織結構，并明確與公司管理層的界面與接口
明確新的流程體系(包括業務與管理流程)所需的IT支持
課程對象：CEO、CIO或主管流程管理的高層管理者
課程時間：
課程大綱:
一、組織體系、信息化及流程體系對企業的么價值
1、業務應用面臨的問題
二、企業業務流程的體系
2、精益流程管理分類（三類）
3、精益流程管理分級（五級）
三、精益流程再造的方法論（四階段）
1、業務流程體系現狀診斷
2、高階業務流程（價值鏈）體系構建
3、流程管控體系設計
4、流程優化和實施輔
四、企業精益流程再造落地的三個類框架設計
1、戰略類
2、核心業務類
3、管理支持類
五、企業精益流程再造落地的五個層級設計
1、一級流程設計——企業價值鏈
2、二級流程設計——企業流程鏈
3、三級流程設計——如何設計流程圖（BrownPaper&RACI）
4、四級流程設計——如何設計行動圖
5、五級流程設計——如何設計步驟圖（BPM工具）
六、業務流程管理體系的全生命周期：流程PDCA循環工作
1、P:流程規劃、流程梳理
2、D:流程執行
3、C:流程審計、流程檢查、流程績效評估、流程稽查、流程滿意度評估
4、A:流程優化
五、實戰案例分析：
1、安東石油企業流程再造建設的歷程
2、安東石油項目化管理設計
