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            走進心理,助人自助-企業內部EA專員培養課程

            主講老師: 周亞明    查看講師詳情>>


            工作背景:
            中科院心理學碩士 國家二級心理咨詢師 中國中鐵及多家政府單位常年心理賦能顧問 高級CBT治療師、沙盤治療師、繪畫治療師 20年大型外企人力資源管理工作經驗及企業內部EAP推行經驗 超十年人力...

            主講課程:
            《懂人性,得人心--心理學在人力管理上的運用》 《新管理,心思維--心理學在管理上的運用》 《企業心理人才培養--企業內部EAP專員培養》 《新環境,心適應--職場新人如何快速適應新...

            周亞明

              走進心理,助人自助-企業內部EA專員培養課程課程大綱詳細內容

            課程分類: 心理學

            課程目標:

            打造三支隊伍:

            EAP運營師:為企業培養一支內部EAP運營管理隊伍,掌握內部EAP規劃及運營管理技術,了解員工心理關愛計劃的制定、策劃、實施、督導、報告、改進等工作流程及方法,為企業內部EAP工作推動提供有力的支持與保障。

            EAP咨詢師:為企業培養一支員工心理咨詢實施隊伍,掌握心理咨詢基礎理論知識與實操技術,具備良好的心理咨詢職業素養及溝通技巧,能夠向員工提供簡單的心理輔導服務,為員工身心健康提供基礎支持。

            EAP內訓師:為企業培養一支員工心理健康管理培訓隊伍,掌握心理健康知識傳播、理念植入的技術與方法,通過向全員傳播EAP知識,提升全員身心健康管理意識,推動公司EAP工作健康發展。

            提升四項管理:

            搭建專業關懷團隊:通過選拔、集中訓練、長期督導,為企業培養專業的企業內部員工關懷團隊,做到即時了解員工心理狀況、及時識別及應對特殊事件;

            和諧企業用工環境:創建企業內部和諧的溝通氛圍、融洽團隊關系、凝聚團隊力量,提升員工幸福感,提高企業效率;

            降低人員流失率:將心本管理融入企業日常管理互動中,直接減少企業冷暴力,降低以至消滅員工“被動離職”;

            預先干預危機事件:做到隨時隨地了解員工的心理狀態、處理員工不良情緒、減少員工心理相關問題的發生、提升危機事件發生后的處理技能及轉介技術。


            課程對象:企業:各部門負責人、經理、主管、小組組長;員工關系經理主管、專員、助理;人力資源經理、主管、專員、助理等;其他:工會工作者、黨建工作者、教師、心理咨詢師、志愿者、社工等

            課程時間:35天(6小時/天)

            課程大綱:


            第一部分企業為何推行EAP?如何推行EAP?

            企業管理者的心理健康EAP的前世與今生

            什么是EAP?

            EAP在企業管理中的作用是什么?

            EAP的發展歷程

            國內EAP當前發展階段

            EAP的操作流程與實施細節

            經典EAP工作模型

            國內EAP常見三種工作模式

            EAP五大工作原則

            EAP五大核心模塊及工作流程

            企業管理者的心理健康

            管理者心理健康標準

            EAP的工作對象

            專職EAP工作者基本素養、職責與作用

            第二部分如何將普通心理學與職場工作有效融合?

            普通心理學概論

            職場人不可不知的6個心理學效應

            首因效應VS職場禮儀

            暈輪效應VS職業形象

            曝光效應VS職場人際

            飛輪效應VS高效工作

            自證預言VS自我激勵

            馬太效應VS職業規劃

            3、管理者性格自知

            性格VS氣質

            性格測評

            性格解析

            認識自我、了解他人

            4、精準識人、有效助人

            不同性格人員的簡易識別術

            不同性格人員壓力解析

            不同性格人員的溝通方法

            不同性格人員的輔導方案

            第三部分如何運用社會心理學引導人際溝通、婚戀情感?

            1、社會心理學概論

            2、社會人角色樹

            職業人三大角色

            專業工具:我是誰

            演練:我的角色樹

            3、專業人際溝通技術

            因人而異的溝通技巧

            四種不同性格人員溝通術

            身體微語言的識別與應用

            焦慮

            敵對

            說謊

            偏執

            抑郁

            精神病性

            EA工作者人際溝通輔導技術與策略

            4、人際關系經營兩大法則

            人際關系黃金法則

            人際關系白金法則

            5、兩性情感經營秘籍

            愛情三角理論

            尋找Mr.Right

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            親密關系保鮮術

            EA工作者婚戀輔導技術與策略

            第四部分如何運用發展心理學做好職涯規劃及親子關系輔導?

            1、發展心理學概論

            不同年齡段心理特征及發展規律

            不同年齡段員工職業生涯發展規劃

            2、基于興趣的職業生源規劃

            探索:我的職業興趣

            職業興趣的6個維度

            職業興趣VS職業倦怠

            職業倦怠的識別與輔導

            專業測評:職業興趣測評

            3、青年人職業規劃及輔導技術

            職業規劃VS人生規劃

            職業生涯規劃五步走

            五大職業心態修煉

            4、中年人職業規劃及輔導技術

            中年職工面臨的三大挑戰

            中年職工職業規劃四個技巧

            與職場和解:突破職業天花板

            中年職場“保鮮”術

            5、老年人心理特征及關愛技巧

            退休前心理準備

            社會角色積極轉變

            離退休員工生活輔導

            6、親子關系輔導

            兒童期養育關鍵

            特殊兒童的識別與關愛

            教練技術化解青春期叛逆

            第五部分如何運用變態心理學知識識別、處理問題員工?

            1、變態心理學概論

            2、心理健康識別技術

            心理正常VS心理不正常

            心理健康VS心理不健康

            研討:EAP服務對象是誰?

            3、問題員工識別四大技術

            “望”診

            “聞”診

            “問”診

            “切”診

            專業工具:心理健康測評體驗與解析

            4、職場六大心理問題與解決方案

            工作壓力VS時間管理

            人際關系VS職場溝通

            職業發展VS能力提升

            職業倦怠VS職業保鮮

            家庭壓力VS生活平衡

            不良情緒VS情商修煉

            5、嚴重心理問題識別與轉介

            科學識別

            及時轉介

            第六部分如何運用心理咨詢技術輔導問題員工?

            1、員工心靈關愛三步走

            宏觀調控

            微觀滲透

            科學操作

            2、五步快速建立信任關系

            尊重

            真誠

            積極關注

            共情

            熱情

            3、八大參與性技術解析與應用

            傾聽技術

            提問技術

            鼓勵技術

            重復技術

            內容反應技術

            情感反應技術

            具體化技術

            非言語行為的理解與把握

            4、七大影響性技術解析與應用

            面質技術

            解釋技術

            指導技術

            情感表達技術

            內容表達技術

            自我開放技術

            非語言行為運用技術

            5、兩種常見心理問題輔導方案

            抑郁癥識別及抑郁情緒輔導技術

            焦慮癥識別及抑郁情緒輔導技術

            大型演練:心理咨詢技術演練

            6、心理危機干預專業技術

            企業常見心理危機事件解析

            危機事件復原過程

            危機事件壓力反應過程中的7個階段

            個人危機介入的SAFER模式

            團體危機介入的5項程序

            勞動法在心理危機干預中的應用

            7、企業心理咨詢室建立

            功能、選址與布局

            內部裝飾技巧

            制度、流程與文件

            咨詢室命名技巧

            案例分享:某大型外企心靈驛站實例展示

            第七部分如何運用積極心理學點亮自己、照亮他人?

            1、積極心理學概論

            2、壓力與情緒管理

            趣味壓力測評:人、兔子、橋、汽球

            壓力源解析

            壓力管理ABC

            7種典型不良情緒轉換方法

            專業錦囊VS民間方法

            3、陽光心態塑造

            積極的心理暗示

            福流:找幸福的可能

            員工心理激勵技術

            績效面談與離職輔導

            讓員工與企業共同幸福

            4、工作及生活平衡術

            大型研討:工作和家庭,哪個更重要?

            三種平衡:時間、精力、滿意度

            身、心、靈、智全面發展

            5、EA工作者自我成長

            周亞明講師相關課程
            心理學同類內訓課程
            九大模塊精選企業內訓
            九大模塊精選培訓講師
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