C2B2U模式下的企業公共關系管理新實踐
主講老師: 楊立（北京） 查看講師詳情>>
工作背景：
曾任光和傳播（央視財經頻道團隊創辦）項目總監
曾任新媒體零壹財經（新金融行業新媒體龍頭）CMO
曾任了望股份（新三板上市）高級總監、董事、副總經理
曾任海爾集團08奧運營銷、10年世博營銷項目負責人
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主講課程：
《C2B2U模式下的企業公共關系管理新實踐》
《企業內部危機事件預防及管理體系建設》
《企業危機管理的五大系統建設》
《全網時代的企業危機與輿情應對》
《移動互聯時代的危機管控...
C2B2U模式下的企業公共關系管理新實踐 課程大綱詳細內容
課程分類： 公共關系
課程目標：
了解企業公共關系的基本原則和方法
樹立科學的企業公共關系方法論和價值觀
掌握企業公共關系的基本策略方法
掌握企業公共關系的傳播途徑、形態和方法
掌握公共關系的四大能力建設
掌握企業企業公共關系的實戰方法
課程對象：董事長、總裁、總經理、VP、品牌VP、品牌總監，業務負責人等中高層管理人員
課程時間：0.5-1天
課程大綱:
一、企業公共關系就究竟要干嗎？
公共范圍內的公眾溝通管理
2、公共關系管理的三大環節
信息的挖掘、處理與傳遞
3、公共關系管理的十三條全球準則
公共關系管理的《雅典準則》
4、公共關系管理的四大能力建設
聽、說、讀、寫
5、公關關系管理的兩大作用
企業品牌資產建設與維護
二、公共關系溝通過程中無效溝通的原因是什么？
1、信息不對稱帶來的公關溝通難點
2、信息不對稱的四種形態
立場不對稱
認知不對稱
渠道不對稱
表達不對稱
三、如何消解信息不對稱帶來的公共溝通問題？
1、C2B2U公共溝通思維模式
2、C2B2U公共溝通思維模式的實現路徑
話語體系標準化
案例：某品牌話語體系標準化塑造實例
內容產出用戶化
傳遞渠道精準化
表達方式可讀化
示例：可視化表達體系建立
四、如何建立適合的自身公共關系管理內在方法論？
1、清晰的目標界定是方法有效的核心前提
2、目標梳理確定的前期準備
清晰自身基礎信息框架
清晰自身風格偏好
清晰內部決策機制
清晰內部體系配合機制
五、如何實際有效掌握企業公共溝通方法論？（實戰分析，互動研討）
1、品牌建設的高調與低調（以地產行業為例，萬科、恒大等）
高調恒大背后的品牌反噬
低調萬科的“黑鐵時代”
實戰價值：探討高調、低調品牌建設的得與失
2、上市公司的對外溝通策略分析（以上市公司為例，中國平安等）
上市公司面臨的媒體環境
公司信息高度公開下的溝通思考
實戰價值：面向資本市場的合規溝通與批評容忍
3、時代背景下央企品牌的宣傳主張（以國央企為例，中國中車等）
自上而下響應要求
樹立標桿典型
建立常態宣傳陣地
實戰價值：國央企時代背景下的宣傳主張
