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基于銀行實戰的敏捷課程開發工作坊

主講老師: 白楊查看講師詳情>>

工作背景：
美國培訓認證協會（AACTP）國際認證培訓師美國培訓認證協會（AACTP）國際認證促動師貿易經濟專業經濟學學士、應用社會學專業法學碩士研究生實戰型的銀行培訓管理專家曾任職于某國有大型零售商業銀行具有1...

主講課程：
白楊老師曾擔任其所在總行TTT課程授權講師、總行“NEO”課程授權講師，理論與實踐相結合，開發了內訓師培養系列、職場技能系列、圖說金融史系列、閱讀的革命等銀行類實用培訓課程。 1.內訓師培養系列 ...

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基于銀行實戰的敏捷課程開發工作坊課程大綱詳細內容

課程分類： 銀行內訓師

課程目標：

通過本課程的學習，可以讓學員：

掌握培訓需求調查與研究的方法

學會描述課程目標

掌握課程開發與設計的常見模式與方法

掌握萃取經驗案例的流程

可以根據課程內容匹配相應的教學方法

掌握PPT制作與美化的方法

課程對象：企業各層級內訓師、準內訓師

課程時間：2-3天，6小時/天

課程大綱:

第一講分析課程需求

1.培訓需求調查常見問題

2.培訓需求調查的作用

（1）確定主題

（2）確定內容

（3）確定目標

3.培訓需求調查五步法：

（1）確定調查范圍和對象

（2）確定調查方法和內容

（3）實施調查

（4）調查結果分析（魚骨圖、5WHY、對比分析）

（5）確定課程內容

【小練習】課程名稱設計

第二講描述教學目標

1.教學目標的作用

（1）為講師做內容剪裁時提供依據

（2）讓講師清楚授課過程中的重點

（3）能夠提高培訓測評的準確度

2.從業務差距中梳理目標

3.區分目標的類別

（1）Knowledge-知識

（2）Attitude-態度

（3）Skill-技能

4.通過描述行為的方式書寫目標——ABCD法

【小練習】教學目標描述

第三講規劃主體框架

1.結構混亂的常見問題

2.結構設計原理

3.課程結構化的具體流程

4.常見結構設計模式與范例

（1）時間式

（2）單元式

（3）A/B式

（4）案例式

（5）矩陣式

（6）對比式

【小練習】課程結構設計

第四講設計首尾流程

（一）開場流程

1.若干種錯誤的開場現象

2.開場白設計的四大作用

3.九種專業的開場設計與示例：

（1）提問法

（2）故事法

（3）引用法

（4）案例法

（5）列數據

（6）展實物

（7）游戲法

（8）回顧法

4.專業開場六步法：

（1）問候

（2）介紹

（3）開場

（4）承轉

（5）概述

（6）授課

【演練】開場白演練

（二）結尾流程

1.課堂結尾不當的六種表現

2.課堂結尾設計的四個作用

3.課堂結尾常見的九種方法

（1）總結法

（2）號召法

（3）展望法

（4）推崇法

（5）引用法

（6）故事法

（7）引而不露法

（8）緊急結尾法

（9）綜合法

【演練】課堂結尾設計

第五講開發知識內容

1.課程內容整合的誤區

2.課程內容的類別

3.課程內容的組織

（1）獲得更多信息

（2）追蹤到可操作層面

（3）結構化提煉

（4）專家舉實例

第六講萃取經驗案例

1.優秀經驗從哪來

2.鎖定主題內容

3.專家訪談七步法

（1）說明目的

（2）分享事件

（3）提煉經驗

（4）深挖難點

（5）提出方法

（6）收集例子

（7）總結整理

【小組研討】案例復盤與經驗萃取

第七講匹配教學方法

（一）氣氛不佳的集中表現

（二）現場互動的原理

（三）營造良好氛圍的原則

（四）互動式教學方法的設計與應用：

1.講授式

a.優缺點分析

b.能力要求

c.提問方法

2.小組研討

a.優缺點分析

b.操作流程

3.角色扮演

a.優缺點分析

b.操作方法

4.示范

a.優缺點分析

b.操作方法

5.經驗分享

6.課堂作業

7.游戲

a.優缺點分析

b.操作方法

8.案例分析

【演練】互動式教學方法設計

第八講完美講師課件

1.PPT制作常見的幾個誤區

（1）PPT的WORD化

（2）重點不突出

（3）畫面缺乏美感

2.PPT制作的結構

（1）完整PPT的五個組成部分

（2）單頁PPT的四個組織部分

3.PPT制作與美化的技巧

（1）標題設計的五種方法

（2）結尾設計的三種方法

（3）文案梳理的三大利器

（4）網羅圖片的“三張網”

（5）選用圖標的兩個標準

（6）選用圖表的三個條件

（7）圖形的他山之石

（8）選擇字體的三面鏡子

（9）開一家PPT的顏料店

（10）排版的三種類型

（11）巧用動畫讓PPT動起來

【課堂作業】“刪繁就簡三秋樹”

第九講完善配套資料

1.講師課件（PPT）

2.課程結構（Excel）

3.教學指引（Word）

4.課程介紹

5.學員講義

6.調研訪談提綱

7.教學活動輔助材料、工具

8.考核試題及參考答案

9.掛圖、卡片、小冊子等視覺輔助物

白楊講師相關課程

1. 《圖說世界金融史》 2. 《閱讀的革命——組織中個人學習力 3. 碎片化時代銀行員工的時間管理 4. VUCA時代銀行的目標管理 5. 銀行員工職業生涯規劃與素養提升 6. “十招”賦能執行高手 7. 基于教練技術的團隊激勵與管理 8. 《銀行場景中的有效溝通》 9. 魅力溝通表達技巧 10. BEST經驗萃取法

銀行內訓師同類內訓課程

1. 銀行外拓營銷實戰特訓營“二掃五進 2. 《基于行業背景業務場景和培訓情景 3. 三項技能培訓 4. 三個魔法球，助力站穩講臺 5. 《商業銀行精英內訓師TTT特訓營 6. 《將優秀經驗轉化為績效成果》 7. TTT-銀行培訓師培訓 8. 營銷轉型背景下銀行內訓師全維能力 9. 五步出課，助力組織績效 10. 銀行內訓師TTT初級培訓課程（一

九大模塊精選企業內訓

模塊一：數字化DeepSeek 模塊二：戰略經營管理模塊三：領導力、通用管理模塊四：品牌營銷、銷售管理模塊五：人力資源及財務模塊六：生產研發供應鏈模塊七：黨建國企主題模塊八：華為學習、阿里學習模塊九：地產建工、銀行及行業

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