五步出課，助力組織績效
主講老師: 王弈涵
五步出課，助力組織績效課程大綱詳細內容
課程分類： 銀行內訓師
課程目標：
課程對象：銀行正式認證的內訓師、經驗專家/高績效人員（培訓課時量在30小時以上）
課程時間：3天
課程大綱:
模塊 課程計劃內容 教學方法/時長/收益
高效學習 聚焦成果的課堂
第一單元 高效學習 聚焦成果的課堂
一、內訓課堂的成功標準
大討論：課堂的成功標準，你同意幾個？
1.內訓課堂成功的標準：服務組織績效
2.成年人學習的經典不等式
二、聚焦成果的課堂原則
現場模擬：《信用卡POS分期付款業務》
1、一堂內訓課引起的討論：成人學習特點
游戲體驗：快來救救我！
2、業務成果導向的成人培訓核心三要素
教學方法：游戲體驗、小組討論
用時：2小時
收益：
通過情景體驗和反思，能夠認同并描述出成人學習特點，并了解價值導向的成人培訓必備的核心三要素
第二單元 五步創課之一：聚焦需求
正反案例案例分析：銀行防火知識
討論：聚焦業務成果的課程標準是什么？
一、解業務需求
1.企業四層級需求分析思維模型解讀
2.一切培訓都指向業務需求
3.業務需求需關注的問題
二、析現狀差距
1.從業務差距推演能力差距
2.從能力差距到學習內容規劃
三、定開發方向
1.“培訓是第六個解決方案”--課題選擇幾個坑
2. 課題方向考慮三維度
3. 課題要聚焦任務問題導向
練習實踐：為你的課程完成《業務需求到培訓定向表》
教學方法：案例教學、小組研討、工具指引、練習實踐
用時：1.5小時
收益：從聚焦業務需求出發，以終為始開發課程，不跑偏不繞彎，從開發方向指導后續課程內容的選擇和提煉。
第三單元 五步創課之二：明確定位
討論：為什么課程無效：
案例：一趟大堂經理的禮儀培訓
一、課程定位的重要性
二、定學員
1.崗位確定
2.經驗水平
3.興趣程度
4.其余可參考因素
三、定目標
1.課程目標的分類
2.有效目標關鍵點
3.目標描述的要點
四、定時長：時長與內容及形式的匹配
五、基于定位做課程測試規劃
實踐練習：為你的課程完成這張《課程定位表》
教學方法：案例分析、小組研討、要點講授、工具指引、練習實踐
用時：1小時
收益：
基于第一步的業務需求，逐步聚焦到課程的關鍵要素、對誰講、拿到什么目標、需要講多久，錨定課程，隨后課程內容即逐漸浮出水面。同時，課堂的測試方式也基于目標可明確清楚。
五步創課
聚焦業務的課程設計與開發 第四單元 五步創課之三：搭建內容
討論：你喜歡哪個版本的大綱
案例分析：網點睡眠客戶的電話邀約
一、盤點內容
1.學習內容的通常分哪幾類
2.內容篩選方法一：已知未知法
3.內容篩選方法二：ABCDE法
二、提煉經驗
小游戲體驗：財富幸福多多多
1.直指業務績效的組織智慧
2.提煉組織智慧的常用四法
3.專家自我提煉經驗之“快速三步找”
實踐練習：為你的課程完成《課程內容腦狀圖》
三、建模內容
討論：你印象最深的一堂課
1.學員大腦對建模的需求
2.課程建模的主要分類
3.建模的主要六類邏輯選擇
實踐練習：為你的課程描繪藍圖 教學方法：游戲體驗、案例分析、小組研討、要點講解、練習實踐
用時：3.5小時
收益：
通過盤點內容，有效梳理出聚焦業務成果的內容，并運用經驗萃取的方法提煉出對于推動業務起到加速作用的經驗干貨，更能運用建模的方式幫助學員有效及快速了解課程全貌及記憶課程內容的關鍵要點。
第五單元 五步創課之四：全腦設計
小測試：你有多了解你的大腦
一、腦科學之高效學習要點
游戲體驗：關鍵時刻
討論：高效的教學流程長什么樣子？
二、設計全腦五星教學流程
1.引發動機
2.激活舊知
3.學習新知
4.練習應用
5.總結驗證
三、匹配全腦教學活動
1.不同教學內容的活動匹配原則
業務知識類課程
政策制度類課程
風險合規類課程
系統操作類課程
2.組織內部常見四類課程教學手法
3.枯燥內容生動化教學策略
4.常見開場結尾的六大高效教學活動設計
練習實踐：讓你的課程“全腦”起來！ 教學方法：游戲體驗、案例分析、小組研討、要點講解、練習實踐
用時：2小時
收益：
1. 通過對腦科學的學習，從低層認知為什么要做課程設計，且對原理的學習有效指導課程的教學流程設計。
2. 設計出教學流程后，對不同的學習內容匹配對應的教學活動，并把開場和結尾的高效活動嵌入課程，真正符合腦科學的全腦學習原則，大大提高課程對象的學習效率。
第六單元 五步創課之五：出品課包
一、PPT美化設計
1.授課PPT的美化原則
2.PPT美化的三步法
3.PPT高效優化小技巧
二、課包要件制作
1.講師手冊、學員手冊制作標準及模板
2.案例包、練習集素材開發要點
3.配套工具包等要素
三、課程效果評估
1. 試講安排及流程設計
2. 組織驗收評估
練習實踐：讓你的課程包“鼓”起來！
教學方法：工具模板、案例分析、要點講授、練習實踐
用時：1小時
收益：
給標準給技巧給模板是本環節最高效的操作方式，科學高效的模板制作，給組織經驗傳承帶來最有力的保障！
學習
成果展示
第七單元 學習成果展示
1、每人7-8分鐘現場模擬真實授課；
2、未上場學員模擬扮演真實學員，參與課堂互動
3、老師對每一位學員的授課模擬給予課程設計與
內訓師公眾表達兩方面的針對性點評反饋
2-3分鐘/人
要求：
1、參與通關內容必須使用內訓師主講課程
2、現場模擬真實授課環境；
教學方法：模擬實戰、教練輔導
時長：6小時
收益：
通過相對緊張的真實授課模擬氛圍，不僅從內在提高內訓師對課程學習的重視程度，還能綜合訓練內訓師2天課程所學，從呈現表達到課程優化，全面覆蓋，大大加速內化，提升課程的成果轉化率。
