《以價值營銷為核心的目標客群沙龍宣講及內訓師能力提升》
主講老師: 史征陽 查看講師詳情>>
工作背景:
工行、農行、建行、郵政郵儲省分行及地市分行零售業務特邀專家
中信銀行總行服務效能提升項目特聘專家顧問
招商、興業、民生、光大、華夏零售業務特聘專家顧問老師
樂山商業銀行榮譽零售業務顧問
超十年金融培訓咨詢背景,零...
主講課程:
開門紅與旺季營銷主題培訓
模塊一:開門紅管控及考核激勵機制
《后疫情時代,以財富管理能力提升為核心的開門紅旺季營銷五層推動和五個階段》
模塊二:開門紅創新策略及他行先進經驗分享
《新形勢下銀行...
《以價值營銷為核心的目標客群沙龍宣講及內訓師能力提升》課程大綱詳細內容
課程分類: 銀行內訓師
課程目標:
解決的典型場景和問題:
1、沙龍主題不吸引客戶怎么辦?
2、沙龍流程單調,客戶參與度不高怎么辦?
3、沙龍宣講沒有邏輯怎么辦?
4、沙龍宣講內容單一怎么辦?
5、講的內容客戶聽不懂怎么辦?
6、不會制作PPT或者PPT制作不美觀怎么辦?
……
行方收益:
1、 方法:形成一套可持續的沙龍營銷的策略和方法
通過持續的價值營銷的實踐,將價值營銷滲透到日常營銷工作開展的每個環節。
2、工具:打造了一套完善的沙龍營銷工具
沒有工具支撐,行為容易跑偏;有工具的菜鳥,勝于有技巧的大神。
在銀行內部工具專家的主導下,打造出一整套客群營銷工具,實現不同場景下客群營銷的工具支撐
3、團隊:培養了一支內訓師專家隊伍
項目短期成功的關鍵,是要確保員工有拿來就用的營銷工具。項目長期成功的關鍵,是要有一支能夠持續打造和落地營銷工具的隊伍。
學員收益:
1、了解以價值營銷為核心的沙龍營銷策略;
2、掌握客群沙龍營銷的全流程要點及技巧;
3、提高營銷工作的觀念認知;
4、掌握具體開展沙龍的步驟和方法;
課程對象:網點負責人、理財(客戶)經理、其他沙龍營銷相關崗位
課程時間:3天2晚
課程大綱:
步驟 | 項目內容 |
第一步 | 《行動學習——確認宣講主題》 |
第二步 | 《落地以價值營銷為核心的目標客群沙龍宣講》 |
時間安排 | 培訓類別 | 課程提綱 |
第一天白天 (9:00~12:00 ) | 行動學習 | 第一掌:尋找主題求精準 1、目標客群宣講案例分析 2、確認針對目標客群可以分享的金融話題及非金融話題 3、確定目標客群沙龍宣講的主題,明確對象、場景、內容 (階段成果:目標客群主題確認表) |
第一天白天 (14:00~16:00) | 課程開發階段 | 第二章:改善流程傳價值 1、目前沙龍流程存在的問題 2、形成知識宣講前要傳達的銀行價值、個人價值、服務價值、情感價值PPT (階段成果:沙龍宣講流程完善.ppt) |
第一天下午(16:00-17:00) | 第一次成果展示 | 優化沙龍宣講課件 |
第一天晚上 (18:30~20:00) | 課程開發階段 | 第三章:梳理邏輯定框架 1、結構設計的常見的三個問題 2、課程結構設計的三個結合 3、課程結構設計的流程 (階段成果:課程結構圖) |
第二天上午 (9:00~10:00) | 第二次成果展示 | 完善課程結構圖 |
第二天上午 (10:00~12:00) | 課程開發階段 | 第四章:集思廣益添內容 1、內容設計常見的問題 2、課程內容的開發 1)知識點的開發 2)案例的開發 3)學習活動的開發 (階段成果:教學指導圖、課程案例集、學習活動集) |
第二天下午(14:00-15:00) | 第三次成果展示 | 完善教學指導圖、課程案例集、學習活動集 |
第二天下午 (15:00~17:00) | 課程開發階段 | 第五章:善用工具提效率 一、了解培訓類PPT的設計標準 1、PPT的本質:視覺呈現的工具 2、做出利他PPT的三個經驗 1)化繁為簡 2)換位思考 3)感覺優化 二、5個PPT軟件操作原則 三、課程可視化呈現的技巧 1、SmartArt的導入方法 2、選用模板的途徑 四、PPT層次結構的設計技巧 五、教學指南的編寫方法 (階段成果:沙龍宣講PPT課件) |
第二天晚上 (18:30~20:00) | 第四次成果展示 | 完善沙龍宣講PPT課件 |
第三天上午 (9:00~10:00) | 呈現技巧階段 | 第六章、豐富知識調表達 1、借助學習資源,完善知識點; 2、運用三個技巧,提升客戶接受力; 2.1加入場景 2.2加入故事 2.3加入多種呈現方式 |
第三天上午 (10:00-11:40) | PPT完善及沙龍宣講練習 | 繼續完善沙龍宣講的ppt 員工輪流上臺說課,說明自己開發的 沙龍宣講課程的內容和價值所在 |
第三天下午 (14:00~16:30) | 1、學習回顧復盤 2、成果展示(各小組展示開發的沙龍宣講ppt及知識營銷文案,每組10min) |