終端賣場店面銷售
主講老師: 胡永富 查看講師詳情>>
工作背景：
中國管理科學研究院研究員
國際ACI認證職業沙盤講師
國內知名管理教練
清華大學、北京大學總裁班專家導師
國家二級心理咨詢師
贏家大講堂、名家講壇欄目特聘專家
正大集團、益海嘉里、立訊精密、華海藥業、雙匯集團...
主講課程：
管理技能系列：《中層管理技能五項修煉》、《中層管理技能八項修煉》、《高效時間管理》
《中高層管理者高效溝通與激勵》、《基層管理技能五項修煉》、《新生代員工的管理藝術》
《基層管理者溝通與激勵技能修...
終端賣場店面銷售課程大綱詳細內容
課程分類： 門店銷售
課程目標：
幫助學員掌握系統、先進、實用的銷售技能； ?啟發學員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術性應用所學的技能； ?幫助學員更新管理理念，轉變思維模式，提高管理服務意識； ?站在企業發展的角度，提升全員的職業化意識，完善銷售團隊良好的客戶營銷心態，通過訓練，固化銷售人員的銷售行為。
課程對象：店面銷售經理、銷售員、服務人員
課程時間：2天
課程大綱:
一、職業心態修煉
1、店面銷售人員的三個角色
1）老板角色
2）顧問角色
3）員工角色
2、店面銷售人員四種職業心態
3、成為店面“賣手”的八種職業技能
二、顧客心理分析
1、3分鐘識別顧客類型
2、顧客購物時的四種心理沖突與對策
“理念+方法+工具”應用點：顧客九型定位、購買心理分析
三、銷售溝通推進
1、如何與客戶無壓力接觸（無限接觸就沒有競爭對手）
2、如何讓客戶變消費為投資（賣未來）
3、顧客三道心理防線突破與店面公關策略
4、為客戶提供價值的四項基本原則
“理念+方法+工具”應用點：接觸與投資、公關策略、客戶價值原則
四、快速成交說服
1、顧客成交前的肢體征兆
2、異議處理的五大法則
3、如何迅速提升50%成交機率
4、如何應對打折降價、以走為上顧客 “理念+方法+工具”應用點：客戶肢體語言分析、異議處理法則、營銷危機處理
五、贏得滿意顧客
1、提升顧客滿意度的非業務價值探尋
2、五種擴大銷售額的建議時機
4、變抱怨為忠誠顧客的“五步消氣法”
“理念+方法+工具”應用點：非業務價值探尋、客戶關系管理、五步消氣法、情緒管理法
六、店面營銷禮儀
1、個人形象設計
2、工作交往禮儀
3、銷售服務禮儀
“理念+方法+工具”應用點：形象設計、店面銷售服務禮儀
