《營銷心理學在高凈值客戶中的運用》
主講老師: 李純琪 查看講師詳情>>
工作背景：
主講課程：
營銷類：
《財富管理新趨勢下的資產配置技能提升訓》1-2天版本
《基金營銷能力提升訓》1到4天版本
《資產配置與理財規劃方案制作》1天
《理財經理進階之路》2-4天
《網點產能提升營銷秘籍》...
《營銷心理學在高凈值客戶中的運用》課程大綱詳細內容
課程分類： 心理學營銷策略
課程目標：
課程對象：一線營銷人員
課程時間：12課時
課程大綱:
第一天
一、銀行營銷的新環境與高端客戶營銷
1.市場位置的變換
2.高端客戶的消費趨勢分析
3.高端客戶營銷的特點
1.高端客戶的分層
2.高端客戶的分群
3.高端客戶的客戶管理的關鍵
4.不同營銷環境中的高端客戶營銷的差異化（小組研討）
三、高端客戶消費行為分析
1.客戶為什么投資
2.客戶為什么購買
3.高端客戶的PDP
4.高端客戶的溝通
四、顧問式銷售和傳統營銷
1.SPIN的概念與技巧
2.SPIN與傳統營銷的差異
第二天
1.九型人格測試
2.九型人格的價值觀與情緒性格特點
3.九型人格的高端客戶的溝通方法與技巧
二、產品呈現技巧
1.FABE在高端客戶中的運用
2.SWOT在高端客戶中的運用
三、高端客戶營銷的體驗式營銷
1.感知
2.情感
3.思考
4.關聯
四、高端客戶營銷十大心理學（配合案例與小組研討）
1.錨定原則
2.互惠原則
3.認同原則
4.暈輪效應
5.稀缺資源
6.預期效應
7.損失規避
8.恐慌心理
9.從眾與逆反
10.誘餌效應
