服務熱線：136-0602-2286400-0900-836

為企業提供專業化企業內訓服務

常規企業內訓課程常年優惠中，課程費用最低，歡迎咨詢

網站首頁 >企業內訓 >管理技能 >溝通談判 >情商賦能與溝通管理

情商賦能與溝通管理

主講老師: 王惠查看講師詳情>>

工作背景：
景颯文化傳播有限公司創始人曾任綠地集團?？谑聵I部大區經理陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員東方航空、吉祥航空、中航服務流程創建督導師中國女性形象工程特邀講師中華禮儀文化研究會副會...

主講課程：
服務營銷系列：《客戶服務與客戶溝通》《用服務流程解放管理》《會議營銷和招商會》《地產項目員工服務與銷售技能提升》《服務創造價值》《改變，讓服務更有溫度》...

我要詢價課程咨詢電話：136 0602 2286

情商賦能與溝通管理課程大綱詳細內容

課程分類： 溝通談判情緒壓力

課程目標：

課程對象：

課程時間：

課程大綱:

1.1聞其聲而知其風

·溝通風格各有千秋

·“軟環境”影響溝通風格

1.2察其風而知其志

·志向決定溝通方向

·擔當決定溝通力度

1.3觀其志而知其德

·信任是溝通的基石

·心法是君、技法是臣

課程二單元：跨越溝通的幾個誤區

課程內容：

2.1溝通不是什么難事

2.2溝通技巧決定溝通成敗

2.3溝通越多，效果越好

2.4溝通能解決所有問題

2.5熟人間的誤解要比陌生人少

2.6坦誠一定能取得良好的溝通效果

·逐項案例分析，方法突破

·案例研討：同學群里的如此場景，你會如何溝通？

課程三單元：溝通的內涵解讀及行動指南

課程內容

3.1溝通問題清晰隔離

·不能忽略的溝通“小”問題

·何謂“清晰”表述

3.2溝通內涵解讀

·水利萬物而不“爭”

·先處理心情，再處理事情

3.3如何避免刺激性語氣和動作

·理解他人及悅納自己

·溝通中“六秒鐘情商”的應用

3.4厘清溝通目的

·溝通目的細分

·“以終為始”的溝通

王惠講師相關課程

1. 自我管理與心智模式 2. 贏在職場陽光心態 3. 時間管理與高效職場溝通表達 4. 商務禮儀與情緒壓力管理 5. 人脈圈與社交管理技巧 6. 情緒與壓力管理 7. 內訓師課程設計與呈現技巧 8. 角色認知與陽光心態 9. 基于大客戶需求因素的談資解決方案 10. 高效時間管理與效能提升

溝通談判同類內訓課程

1. 職場溝通 2. 優勢銷售談判 3. 非暴力溝通 4. 《基于行動學習的跨部門溝通與協作 5. 《團隊溝通模式》——績優團隊管理 6. 線上溝通與精準互動 7. KA賣場雙贏談判 8. 大財富管理趨勢下的高效營銷溝通實 9. 溝通技巧 10. 銀行客戶服務過程的心理與有效溝通

九大模塊精選企業內訓

模塊一：數字化DeepSeek 模塊二：戰略經營管理模塊三：領導力、通用管理模塊四：品牌營銷、銷售管理模塊五：人力資源及財務模塊六：生產研發供應鏈模塊七：黨建國企主題模塊八：華為學習、阿里學習模塊九：地產建工、銀行及行業

九大模塊精選培訓講師

模塊一：數字化DeepSeek 模塊二：戰略經營管理模塊三：領導力、通用管理模塊四：品牌營銷、銷售管理模塊五：人力資源及財務模塊六：生產研發供應鏈模塊七：黨建國企主題模塊八：華為學習、阿里學習模塊九：地產建工、銀行及行業


電話咨詢

136 0602 2286 

微信咨詢

掃一掃，加微信~

訪問手機站

掃一掃，訪問~

關于我們
網站介紹聯系我們

網站地圖友情鏈接

培訓老師在線學習

服務項目
客戶案例新聞中心

管理文庫文章觀點

線上課程培訓專題

企業培訓版權課程
- 掃一掃
  訪問手機端
- 掃一掃
  微信咨詢
服務熱線：400-0900-836