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執行力與職業素養提升

主講老師: 王惠查看講師詳情>>

工作背景：
景颯文化傳播有限公司創始人曾任綠地集團?？谑聵I部大區經理陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員東方航空、吉祥航空、中航服務流程創建督導師中國女性形象工程特邀講師中華禮儀文化研究會副會...

主講課程：
服務營銷系列：《客戶服務與客戶溝通》《用服務流程解放管理》《會議營銷和招商會》《地產項目員工服務與銷售技能提升》《服務創造價值》《改變，讓服務更有溫度》...

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執行力與職業素養提升課程大綱詳細內容

課程分類： 執行力職業化素養

課程目標：

理解執行力的真正內涵

了解企業對員工執行力的要求

了解團隊溝通的兩大核心原則；

分析跨部門溝通中的沖突解決思路。

如何在工作中體現執行力

課程對象：

課程時間：1-2天，（6小時/天）

課程大綱:

第一部分：什么是執行力？為什么要提升執行力

職場升級的四個方向

職業定位

職業態度

職業行為

小組研討：你們理解的執行是什么？

什么是執行力

個人執行力與企業執行力的標準

為什么工作中要有執行力

小組研討：發現我們工作中的執行不力事件

案例分享：

第二部分：提升執行力的心態

責任意識

主動意識

a)習慣性無能

b)習慣性無助

規則意識

a)兩個世界理論

b)個人競爭優勢分析

做事有目標

小組討論：是什么在影響目標實現？

目標設定的5W2H原則

事前有計劃

凡事預則立，不預則廢

計劃的核心五要素

小組討論：時間要如何進行分配？

事后有結果

堅決執行，沒有借口

案例研討：態度不是結果、職責不是結果、任務不是結果

遇事有溝通

小組討論：影響溝通的五大因素

行動學習：如何與不同性格的人進行溝通

遇阻有方法

不做問題的搬運工

不置疑原有的方法和原則

問題分析與解決的基本方法

第三部分：提升執行力的方法

執行的基本流程分析

8.精準目標

9.理解現狀

10.優先方法

11.提煉模板

12.制定計劃

13.實施計劃

14.跟進執行

小組研討：為接下來的工作制定執行計劃

目標的價值

視頻案例：

目標多杈樹分解

目標落地4D原則

“PDCA工作循環法”實施計劃

案例分析：

第四部分：執行中的溝通力提升

員工與企業的關系

換位思考模型

執行中事實與感受的區分

1、溝通傾聽的3F原則？

耐心傾聽是在儲蓄情感賬戶

學會傾聽與表達的流程

反映情感是傾聽的最高境界

案例分析：如何面對對方失控的狀況？

2、提問方式與反饋

案例分析：七Yes成交法的秘訣

給與和接受反饋？

反饋的類型與級別

如何建立尊重和信任

小組練習：在關鍵時刻給與關鍵性肯定

3、完美呈現技巧

結構與思維的力量

如何識別篩選信息

常見的表達誤區

從無序到有序，先總后分的立體化分析

案例分析：為什么我的講解你沒聽懂？

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