情境領導力
主講老師: 秦浩洋 查看講師詳情>>
工作背景：
16年世界500強管理實戰經驗
中央電視臺特約嘉賓
鳳凰衛視鳳凰大講堂特約嘉賓
英國克蘭菲爾德大學MBA
美國波士頓大學全球商業研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室 | 863項目成員
曾任：...
主講課程：
《MTP綜合管理技能提升》
《情境領導力》
《教練型領導力》
《職場360度高效溝通》
《管理技能與領導力提升》
《基于工作場景的向上管理與高效溝通》
《管理心理學——洞察人心，提升管理技...
情境領導力課程大綱詳細內容
課程分類： 領導力
課程目標：
調動所有員工的積極性，實現個人目標、團隊目標和組織目標
建立有效的溝通平臺，促進員工和經理間“一對一”的伙伴式溝通
建立一種共同的語言和行動準則
增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題、降低員工流失率和曠工率、提高員工保留率、全方位提升工作滿意度和團隊士氣
課程對象：需要帶領下屬激發潛能、從優秀走向卓越的各層級管理者
課程時間：2天，6小時/天
課程大綱:
測評：在開始培訓前，你需要完成情境
領導力的測評，這個測評包括了20個典型的工作情境，你需要從每一個情境所對應的四種領導行為中，選出一個你最有可能采取的行為。
測評報告：通過20個的情境的測評，可以了解你的領導行為靈活性，領導行為有效性，主要領導方式、次要領導方式及需要發展的領導方式。
第一講：關于情境領導
一、河流給領導力帶來的啟示
1. 要有清晰的目標
2. 要具有靈活性
3. 要靜下來思考和反省
二、成功領導和有效領導之間的區別
三、為什么沒有“最佳風格”的領導力
四、影響領導力的3個變量：
1. 領導者
2. 被領導者
3. 情境
五、情境領導的3個觀念
1. 我們的下屬都是希望并且能夠得到發展
2. 我們和下屬之間是伙伴關系
3. 我們和下屬必須進行溝通
六、情境領導的3項核心技能
1. 診斷員工的工作獨立性水平
2. 采取靈活且有效的領導方式
3. 建立上下級伙伴關系
第二講：診斷——工作獨立性水平
一、工作獨立性水平
案例分析：完成目標的兩個要素（能力與意愿）
1. 優秀員工成長的四個階段
2. 獨立性水平的判定辦法及工具
3. 四個階段的動態關系
二、不同階段時的工作表現及心理需求
1. 不同階段時的工作表現
2. 不同階段的員工需要不同的領導方式
3. 培育下屬的本質：讓員工發展到第四階段并且保持在第四階段
第三講：匹配——最佳的領導方式
一、不同階段的不同領導方式
1. 指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿
2. 常用的7項指導行為和7項支持行為
1）4種領導風格（指揮型，輔導型，支持型，授權型）
演練1：四種領導風格的不同表現
演練2：靈活且有效的使用四種領導風格
二、授權不足與授權過度
1. 上級的領導方式與員工獨立性水的關系
2. 上級的領導方式對下級能力和意愿的影響
3. 避免授權不足（一抓就緊）和授權過度（一放就松）
三、意識的轉變
1. 從單一的領導方式轉變為熟練使用四種領導方式
2. 從自己完成工作目標到通過下屬完成工作目標
3. 最好的領導：使你成為被下屬所需要的領導
第四講：溝通——建立伙伴關系
一、敏銳區分
——溝通的過程就是不斷區分的過程
1. 區分事實與觀點
2. 區分目標與問題
3. 區分行為與動機
二、深度傾聽
要點：克服傾聽的障礙
1. 肢體語言的重要性
2. 復述與歸納技巧
3. 同理與共情技巧
三、有力提問
1. 提問的立場：批判性與啟發性
2. 提問的方向：帶領與探索
3. 提問的五個角度
4. 聚焦目標正向思考
四、高效反饋
1. 反饋的目的
2. 正向反饋的五個原則
3. 正面與改善型反饋的步驟
4. 喬哈里窗口與自我披露
五、面談輔導
1. 面談時機的選擇
2. 面談的原則與策略
3. 輔導的有效行為和無效行為
練習：輔導者、下屬、觀察員
第五講：解讀
這個講將對學員的測評結果進行解讀，學員將通過具體的分數，了解自己在日常的
管理工作中四種領導型態（指揮、輔導、支持、授權）使用的靈活性和有效性。了解自己的主要領導型態、次要領導型態、需要發展的領導型態。了解自己傾向于對下屬督導過度還是督導不足，通常是在下屬的哪些發展階段。
收尾：從知道到做到
為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一個靈活且有效的情境領導者，你要明確關鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉情境領導工具箱中的工具，以幫助你把所學技能運用到實際工作中去。
