《MTP管理才能發展訓練》
主講老師: 姚光林 查看講師詳情>>
工作背景：
人力資源管理專家
國家高級人力資源管理師
中國人民大學人力資源碩士
實戰派企業管理培訓師
資深人力資源管理咨詢師
多家單位常年管理顧問
主講課程：
1.《魅力領導力》
2.《頂天立地做中層》
3.《企業文化落地工作坊》
4.《MTP管理才能發展訓練》
5.《非人力資源管理者的人力資源管理》
6.《績效管理與有效激勵》...
《MTP管理才能發展訓練》課程大綱詳細內容
課程分類： MTP
課程目標：
1、管理人員了解其角色與責任，在工作中更好地發揮作用。
2、掌握溝通技巧，建立良好的人際關系，促進團隊互信與和諧。
3、提升領導力，有效激勵下屬，調動下屬工作的積極性。
4、提升執行力，打造狼性團隊，創造高績效，實現公司目標。
課程對象：1、企業中高層管理人員。 2、即將晉升的管理人員、儲備干部。
課程時間：2天
課程大綱:
一、思考與討論：好員工與好領導的區別？
二、管理者的多重角色：
（一）在下級面前：代表上級
（二）在上級面前：代表下級
（三）在同級面前：代表部門
（四）在客戶面前：代表公司
思考與討論：每種角色要承擔的責任？
三、管理者必做的七件事
四、優秀的管理者要扮演好八個角色
五、管理人員的職業化思維：
一個中心（以客戶價值為中心，包括內、外部客戶）
四個基本點（以主動為策略、以服務為手段、以責任為基礎、以結果為導向）
模塊二 高績效團隊建設
一、高績效團隊的六大特點
二、部門之間、崗位之間的分工與協作
（一）部門及崗位存在的理由：基于組織戰略的組織架構與職責分工
（二）團隊協作的理由：基于組織目標實現的價值創造過程。目標一致，分工不分家
（三）如何建立內部虛擬客戶關系，團隊協作，實現目標
三、分組模擬研討（根據參訓人數，分為幾個學習小組，每個小組成員由公司跨部門人員構成）：
每個小組自行設定一個命題與場景：實現公司某項階段性關鍵目標任務，部門之間如何分工與協作？
模塊三 高效溝通，提高團隊協同工作效率
一、溝通概述
（一）溝通與聊天的區別
（二）有效溝通與無效溝通
二、有效溝通的基本要求：遵循“1245”法則
一個目的：解決問題
兩個要點：簡單、共贏
（鏈接：溝通高手的雙贏溝通方式）
四個關鍵：制度流程、胸懷格局、心態情緒、方法藝術
（互動游戲：互相贊美的力量）
五項原則：主動為策略、尊重為根本、換位為前提、坦誠為基礎、包容為姿態
（互動練習：換位思考）
三、有效溝通
（一）上下級之間如何有效溝通
（二）跨部門之間如何有效溝通
（三）分組研討：
職能部門與業務部門如何和諧溝通（角色定位、注意事項）？
一、領導力概述
二、領導力的核心——管理自我
（一）自我設計
職業規劃、工作目標、實施計劃、落地措施
（二）自我學習
知識、技能、素養
（三）自我更新
深度思考、自我超越
（四）自我協調
壓力管理，換位思考
（五）自我控制
1、管好自己的身體——保持健康與能量
2、管好自己的內心——擁有正念與陽光
3、管好自己的情緒——營造風度與氣場
4、管好自己的行為——贏得尊重與威望
三、領導力的主要任務——管理下屬
（一）熟悉崗位
（二）善于用人
（三）強化績效
1、績效管理的五大思維：客戶思維、價值思維、責任思維、團隊思維、奮斗思維
2、績效管理的因果邏輯：企業的高績效由什么決定？
3、部門負責人與人力資源部門在績效管理中具體責任分工
4、績效管理的1/3/4/5法則
一個理念：績效管理是全員互動的活動
三個目的：客戶買單、企業賺錢、員工發展
四個環節：
（1）制訂目標
A、公司目標分解圖
B、目標制訂的SMART原則及解讀
C、崗位KPI指標的提煉（演示）
（2）關注過程
A、計劃管理；B、監督檢查；C、
工作匯報；D、下屬如何執行目標；E、上級如何支持下屬完成目標
（3）考核結果
常用的幾種評估方法介紹
A、算分法 B、評分法 C、加減分法 D、選分法
（4）改善業績
A、評價后的溝通與反饋：目的、原則、準備、步驟
B、如何制訂績效改善計劃，幫助下屬成長
五個要素：指標、主體、對象、周期、應用
（四）有效激勵
1、激勵的概念與本質
2、管理者激勵員工的11把“金鑰匙”
3、員工分類激勵的要點
4、員工的激勵“菜譜”（參考工具與方法）
四、領導力的必要條件——“管理”上級
（一）尊重領導
（二）讀懂領導
（三）請示匯報
（四）提出問題
（五）說服領導
（六）請求支持
五、領導力在組織內部的延伸——“管理”同事
（一）與同事溝通與協作的要點
1、與同事溝通的“一個中心、兩個基本點”
2、與同事溝通的“三心”
（二）建立內部客戶關系，保持與同事的和諧溝通，互相支持，彼此成就
六、領導力在組織外部的延伸——“管理”外部合作伙伴
（一）管理外部合作伙伴的“一個中心、四個基本點”
（二）管理外部合作伙伴的六項基本原則
一、執行與執行力
（一）執行：有結果的行動！執行力：實現目標，達成結果的能力！
（二）企業需要什么樣的執行力？
——目標能實現；制度能執行；行動有效率；做事有結果！
案例：軍隊執行力解析與啟發……
二、管理者如何強化執行力
（一）管理者在執行力推動方面的角色
目標執行官、部門指戰員、工作檢查官、團隊教練員、制度執法官、
客戶服務員
（二）尋找方法，遠離借口
（三）消滅形容詞，量化執行
（四）營造積極向上的執行力氛圍
（五）與時間賽跑，拒絕拖延
（六）發揚狼性精神：
1、狼性精神的特征：狠、野、貪、暴
2、如何發揚狼性精神：
對待目標：定位要準！
對待風險：步伐要穩！
對待困難：下手要狠！
對待時間：分秒必爭！
對待結果：超額達成！
★案例：優秀企業的執行文化
三、執行力責任定位
（一）高層的責任
（二）中層的責任
（三）基層的責任
模塊六 總結與提升 ——我的收獲與成長
