第一章會議組織中存在的痛點與原因
1、現階段開會的現狀分析
2、會議效率不高的原因
會議主題不明確
參會人員對會議的認知存在差異
會議流程不清晰
參會對象與會議不匹配
會議時間安排不當
會議地點不合適
主持人技能有待提升
……
小組討論:實際工作中會議的難點聚焦
第二章高效會議五原則
1、會議的目標性
資訊的分享
思想的傳達
問題的解決
氛圍的改善
共同的決議
2、會議的時效性
明確會議時長
明確會議決議的里程碑計劃
3、會議的務實性
聚焦某一個或某一類主題
能夠解決實際問題
輸入與輸出明確
參會者都能有收獲
4、會議的成本性
時間成本
人力成本
資金成本
5、會議的社交性
加強與會人員之間的溝通與了解
加強上下級、跨部門以及公司內外部溝通
增強凝聚力優化組織氛圍
第三章高效會議五步法
第1步:會議策劃
評估與明確會議的重要性與必要性
確定會議主題與議程
確定會議形式與會議風格
確定與會人員的范圍與角色分配
第2步:會議準備
確定會議時間與地點
會議關鍵角色的分工討論(如會議統籌、主持人的職責明確等)
確定發言者的發言內容與順序
會議需要的信息溝通與資料收集
會議前的事務性工作(會議通知、場地布置、物資準備等)
第3步:會議實施
掌握會議節奏和控制會議發言時間
高效會議溝通與反饋技巧
傾聽技巧
視頻解析:《高難度溝通》
工具:3F傾聽法則
發言技巧(金字塔原理)
視頻解析:《高效會議》
工具:發言工具
提問技巧
反饋技巧
視頻解析:《沖突解決》
工具:SBI反饋法
運用多種會議主持與引導方法
頭腦風暴
世界咖啡
教練式溝通
工具:GROW模型
六頂思考帽
團隊決策
……
第4步:會議紀要
如何做好會議記錄
專業規范的會議紀要
任務里程碑計劃制定(任務、交付物、責任人、時間點等)
工具:甘特圖
第5步:會議跟蹤
會議的復盤
會議組織過程中的問題梳理
與會者的表現評價
會議持續改進意見
工具:復盤工具
會議決議的跟進
工具:任務核查表
模塊四:涉外會議注意事項
1、文檔類
會議通知(或邀請函)、會議紀要及相關資料的雙語化
2、禮儀類
提前了解相關國家的基本禮儀、禁忌
會場布置(如座位排、標語、橫幅等)的雙語化
座次安排、茶歇、餐飲等尊重相關國家的習慣
會議發言的雙語化
發言、案例、引用視頻及互動等措辭的中立性
會議的保密性與隱私性(如拍照、錄音、錄視頻需提前征得同意)
與會人員的著裝規范
模塊五: 會議實戰演練
演練第1組:會議策劃準備
演練第2組:會議過程實施
演練第3組:會議復盤跟蹤