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            網點日?!叭Y點”管理

            主講老師: 林濤    查看講師詳情>>


            工作背景:
            曾任中國郵政儲蓄銀行支行副行長、網點負責人、信用卡中心主任 曾任中國郵政儲蓄銀行總行級內訓師(摩根大通銀行合作項目組頒發) 曾任中國郵政儲蓄銀行總行網點系統化轉型項目輔導老師 曾任中國郵政集團總公司陜西...

            主講課程:
            擅長領域:銀行網點效能提升、銀行網點系統化轉型(軟轉+硬轉)、銀行網點服務標準化流程及投訴處理、信用卡營銷及活動策劃 網點效能提升: 1、網點負責人《網點負責人賦能—“網點經營業主”》 ...

            林濤

              網點日?!叭Y點”管理課程大綱詳細內容

            課程分類: 銀行網點管理

            課程目標:
            本課程會從網點的日常管理入手,通過一些管理工具的使用,將網點負責人對目標管理、行動計劃制定與管理、廳堂團隊協作管理、客戶經理營銷管理等網點的營銷行為管理等方面進行全面賦能,讓網點負責人管理營銷雙管齊下。

            課程對象:網點負責人

            課程時間:0.5天

            課程大綱:


            一、日執行—每日晨會及夕會

            (一)每日晨會

            1、基調—正能量

            2、會前準備

            3、晨會步驟—三部曲

            4、話術指導

            5、注意事項

            練習:模擬召開晨會

            (二)每日夕會(形式多樣)

            1、基調—發現問題解決問題(可以進行督導)

            2、會前準備

            3、夕會步驟—四步法

            4、注意事項

            二、周復盤

            (一)銷售進度檢視

            1、工具—《周銷售進度表》

            (1)表格介紹

            (2)填寫須知

            (3)使用說明

            (4)問題檢索方法

            2、階段性調整目標任務

            3、調整下周計劃并下達

            三、月分析—經營分析會

            (一)目的

            (二)流程

            1、會前

            2、會中

            (1)應該做的和不應該做的

            (2)確定、調整、分享

            3、會后—跟進執行確保成果

            示例:《網點經營分析會流程指引表》

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