關鍵能力：中層管理者技能提升
主講老師: 肖承建 查看講師詳情>>
工作背景：
21年企業管理實戰經驗
蘭州理工大學MBA
中級經濟師、中級人力資源管理師
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
行動學習促動教練認證講師
曾任：國鴻新瑞|運營副總裁
曾任...
主講課程：
《破局增長：打造高績效團隊》
《領導有方：中層領導力精進》
《知人善用：非人力資源經理的人力資源管理》
《關鍵能力：中層管理能力提升》
《能說會道：職場溝通技巧修煉》
《...
關鍵能力：中層管理者技能提升課程大綱詳細內容
課程分類： 中層管理
課程目標：
了解中層干部之角色職責，建立應有的管理態度
使管理者系統性地學習到所應該具備的知識、技巧與觀念
使管理者在工作上充分發揮管理技能，帶動企業整體效能發揮
幫助管理者在管理技能上的成長，提升經理人管理素質
能夠以科學化的思維及精神，運用實事求是的方法，完成工作
培養主動發現問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中改善
課程對象：企業中層管理者，核心管理團隊，核心儲備管理人員，從專業走向管理崗位的管理者
課程時間：2天，6小時/天
課程大綱:
基礎篇
管理：決定要做的事情，通過資源有效利用來完成
1.管理者的3大要務
2.管理者的難點（八大管理悖論）
第二講：角色轉變：走上管理快車道
案例：痛苦的提拔
課堂研討：角色轉換：如何從“關注自己做貢獻”轉變為“關注團隊做貢獻”
1.3個工作界面轉變
練習：請制定你的工作日程
2.管理節奏
1）打糧草
2）增肥力
技巧篇：
第三講：工作管理
一、做好團隊交接——避免暴雷，安穩著陸
1.業務計劃：工作計劃、資源使用、現狀
2.工作風險：業務風險、組織風險、法務風險
3.關系清單：上下級關系、客戶關系、跨部門關系
案例：風險排查
工具：團隊交接清單
二.鼓舞團隊士氣——洞悉人性，穩住團隊
1.團隊軍心的3個潰點
1）對你不確定
2）對你怎么看他不確定
3）對你的辦法是不是有效不確定
2.鼓舞士氣的3個解決辦法
1）賣自己
2）卸包袱
3）親自上手實操“找體感”
案例：小李的騎行經歷
練習：請你試著提煉你自己的“賣點”
工具：員工穩定度清單
三、探索業務突破口——找到增量與存量的發展重心
1.業績盤點矩陣
案例：銷售部門的業績盤點矩陣
工具：業績盤點矩陣
2.業務優先級矩陣分析
四、制定工作推進計劃——確定任務，拉平與上級的認知
1.百日計劃“3步法”
1）按崗位職責拆分大塊的項目
2）用業績優先矩陣選出3個月可以出業績的重點任務
3）把重點任務按照“周”進行顆粒分解
案例：不要忽視和上級拉平認知
工具：百日作戰計劃表
案例：范經理的低級錯誤
2.統一戰線“4大議題”
1）老板要什么
2）老板能給什么
3）老板我應該怎么配合你
4）老板你怎么安排
案例：華鴻智造新城項目的增量業務
五、自我提升之威信樹立——“征服”不服管的下屬
課堂研討：指揮下屬遇到哪些難點（布置任務時、執行任務時、任務結束
復盤時）
1.樹立權威的三個分類
1）職位威信
2）專業威信
3）管理威信
視頻：卡特教練
2.立規矩“四步法”
1）定好“保險絲”
2）對齊標準
3）讓團隊公開承諾
4）調整隊伍
第四章：人員管理
一、合理待人——善待他人，創造氛圍
1.合理待人七原則
二、任務分配——給下屬定目標
案例：任務分配的低級錯誤
1）1個原則
2）2個標準
3）3個工作
三、資源管理5項清單——獲取發展的資源支持
案例：某公司大客戶招商負責人?？偟墓适?/div>
1.人力資源2.時間資源3.預算資源4.政策資源5.其他資源
四、激勵老人——喚醒“不在狀態”老員工
1.2個維度，引領新人
1）時間維度
2）工作維度
2.3個步驟,激勵老人
1）達成行動共識
2）搬走業績阻礙
3）建立業績增強激勵
五、考核下屬——指標設計，促進績效達成
1.考核方法：關鍵業績指標KPI
案例：某互聯網公司程序員的考核（代碼行數）
案例：某公司的績效考核
2.指標設計的雷區：KPI指標設計的三個雷區
3.指標設計解決辦法：四句口訣編制KPI指標
4.考察下屬：勝任力評估
視頻：領導考察下屬
工具：標準勝任力評估表
進階篇
第五講：團隊管理
課堂研討：如果你現在要給你的部門，制定一個三年的愿景和目標。你會怎么描述它？
一、 戰略管理
1.戰略思維--將戰略方向轉化成行動計劃
一頁紙工具：OGSM（愿景、目標、策略、指標）
案例研討：某公司的戰略管理
二、高效管理
案例：林靜的困惑
1.商業意識——用價值鏈打破部門墻
1）非業務部門負責人：公司業務價值驅動因子
2）業務部門負責人：找出和職能部門KPI
3）業務部門和職能部門：制定部門間的平衡計分卡+季度回顧
工具：業務部門和職能部門之間可視化管理表
2.帶隊沖鋒的3個階段——帶領團隊打勝仗
1）預熱期
2）備戰期
3）沖峰期
第六章：人才培養
練習1：畫自己部門的“員工畫像”
練習2：設計自己部門育人標準化體系
一、人才管理工作開展思路
1.經營導向2.問題導向
二、人才管理具體工作規劃
1.建機制
1）建立明確的授權機制
2）建立有效的人才培養機制
3）建立嚴格的獎懲機制
2.造工具
1）設計基于戰略需求的能力體系
2）設計能力測評工具
3）設計人才評估工具
工具：測評眼--八方位法
模型：三葉草模型
3.強訓練
1）加強新人培養帶教
2）加強管理人員培養及考核
3）開展關鍵崗位后備人員培養項目
4.嚴把關
1）嚴把招聘關
2）嚴把任用關
3）嚴把轉正關
課堂研討：企業發展靠什么？
