銀行公私聯動交叉營銷
主講老師: 張廣輝 查看講師詳情>>
工作背景：
銀行服務營銷資深專家
銀行開門紅頂層戰略設計師
銀行營銷戰斗力提升資深顧問
銀行高級管理系統進階培訓師
銀行服務營銷一體化打造資深顧問
銀行業營業廳員工咨詢顧問式營銷教練
曾任兩家集團...
主講課程：
《職業壓力與情緒管理》
《外拓營銷落地實戰篇》
《銀行保險業務銷售技巧》
《銀行公私聯動交叉營銷》
《渠道為王之渠道拓展體系》
《怎樣做才是一名的客戶經理》
《業績...
銀行公私聯動交叉營銷課程大綱詳細內容
課程分類： 銀行對公營銷
課程目標：
1.提升績效：深挖對公存量客戶資源，公私聯動，拓展高品質的個金客戶，拉動個金業績。
2.多維渠道：學習通過電話營銷、增值服務、沙龍營銷、企業理財小講堂等方式高效銷售產品。
3.認識客戶：了解客戶的核心訴求、產品期望、行為特征、思維方式等，融洽彼此相處
4.思維轉變：改變銀行業傳統的推銷思維，以產品和任務為導向，轉變為以客戶為導向的營銷思維。
5.技能提升：掌握電話營銷、客戶拜訪、產品介紹、交易促成、客戶維護等必備營銷技能
課程對象：個金條線主管，對公條線主管，網點負責人，對公客戶經理，個人客戶經理，綜合客戶經理等。
課程時間：2天（6小時/天）
課程大綱:
第一章：銀行開展公私聯動交叉營銷的必要性
制勝關鍵不在客戶數量而在客戶質量
看招商銀行如何開展公私聯動的“背靠背營銷”
通過交叉營銷深挖客戶貢獻價值
浦發銀行的“營銷組合拳”
交叉營銷的分潤機制如何設立
第二章：企業內部各崗位人員的特征及轉介策略
決策層客戶特征及最佳轉介方式
基層員工客戶特征及最佳轉介方式
第三章：各類企業客戶的特征及轉介營銷策略
政府類客戶的特點、主推產品及銷售渠道
國企類客戶的特點、主推產品及銷售渠道
事業類客戶的特點、主推產品及銷售渠道
民企類客戶的特點、主推產品及銷售渠道
外資類客戶的特點、主推產品及銷售渠道
第四章：建立以客戶為中心的營銷思維
營銷的三種境界
營銷與推銷的本質區別
營銷高手的四大特征
營銷的四大雷區
第五章：銀行客戶經理的電話營銷
如何讓客戶期待你的電話--預熱才不會怕冷
知己知彼--電話營銷常見癥結及破解
電話營銷的核心目的揭秘
電話溝通的六大結構
常見拒絕的破解
第六章：把客戶請進來：沙龍營銷
沙龍營銷的優勢和特點
沙龍實施的二十三個核心流程
案例：深圳交行喜洋洋親子沙龍
第七章：客戶經理走出去：路演營銷
路演營銷的優點及效果
“理財小講堂“的前期三大準備工作
“理財小講堂“的八大必備物料
“理財小講堂“的十二大關鍵流程
后續的跟進與催單如何開展
第一步：建立信任
第二步：需求挖掘
第三步：產品介紹
第四部：異議處理
第五步：交易促成
第六步：客戶維護
