高績效團隊建設與有效溝通

主講老師: 趙磊（北京）    查看講師詳情>>

工作背景：
.長期華恒智信副總經理，高級合伙人 .資深人力資源顧問 .中國人力資源協會理事 .中華油等多家企業特邀顧問 .航空航天系統管理顧問 .中國企業家協會特邀高級培訓師

主講課程：
品牌課程： 《戰略人力資源管理體系搭建》 《人力資本開發與激勵》 《工作分析與定崗定編》 《組織能力與領導力提升》 《績效管理與考評技術》 《非人力資源經理的人力資源管理》 《中高層管理...

  高績效團隊建設與有效溝通課程大綱詳細內容

課程分類： 溝通談判團隊管理

課程目標：

課程對象：中外合資企業、渴望學習高效管理新方法的國有企業、股份制上市公司、有一定

課程時間：1天

課程大綱:

第一部分支持企業戰略實現的高績效團隊

1.高績效團隊與企業核心競爭力、企業戰略之間的關系

2.量化分析評估具有企業核心人才方法——案例研討

3.高績效團隊素質特征應用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應用

4.高績效團隊素質特征應用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應用

案例分享：不同企業文化導向下的團隊績效特色與高績效團隊特點

第二部分高績效團隊的特點與評價機制

1.團隊形成高績效的影響因素分析與對策手段

2.核心高績效團隊的核心素質特征（比馬龍效應）

3.高績效團隊素質特征應用篇之二——帕雷托20/80定律在團隊中的應用

4.實現高績效團隊運作的組織保障——角色管理與授權管理

5.團隊內外沖突與例外管理

互動研討：企業如何實現團隊運作與團隊績效測評

第三部分實現團隊績效運作的“正式”協作溝通平臺如何搭建

1.高效團隊協作大平臺如何構建——正式的組織形式如何保證溝通效率

2.部門內部溝通協作平臺的構建與評估——例會管理與時間管理的應用與案例研討

3.內部溝通協作平臺操作方法實例一：——協作溝通指標設計與評估應用

4.內部溝通協作平臺操作方法實例二：——部門例會管理與計劃管理

5.內部溝通協作平臺操作方法實例三：——信息管理與授權管理的應用

互動研討：

1.高效率企業運行保障之角色的分共與協作案例

2.溝通小游戲與思考回顧

第四部分個體高效溝通的方法與技巧

1.人際溝通沖突問題分析與解決之道

2.商務/服務類崗位溝通管理重點與問題

3.崗位日常溝通程序與方法規范——崗位高效共享信息平臺作用

4.與上級溝通的技巧與方法

5.與下級溝通評價的技巧與方法

6.與同級崗位之間溝通技巧與方法——正常的辦公室政治與秩序

互動研討：崗位之間有效傾聽游戲與回顧