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新零售時代，撬動業績的“三板斧”

主講老師: 莫言查看講師詳情>>

工作背景：
國家職業生涯規劃師國家高級人力資源管理師 6Ds線上學習項目設計師 ACIC國際注冊沙盤講師 AACTP國際注冊培訓師 ITMI國際注冊人才管理師 CMC國際注冊管理咨詢師中國管理科學研究院-客座教授 ...

主講課程：
管理系列課程：《從優秀到卓越-管理者角色認知與修煉》《從優秀到卓越-效率工具PDCA》《拆掉部門墻-跨部門溝通與協作》《高績效團隊加速器-OKR工作法》《Do Best高績效團隊...

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新零售時代，撬動業績的“三板斧”課程大綱詳細內容

課程分類： 新零售

課程目標：

解析互聯網+時代的零售挑戰及發展趨勢

全面認知新零售時代的特征及核心要素

掌握全渠道營銷中撬動業績的核心操作

課程對象：零售行業人員

課程時間：6小時

課程大綱:

一、零售時代的變革與趨勢

(一)零售1.0-實體店

(二)零售2.0-電子商務

(三)零售3.0-全渠道

二、聊聊“新零售”時代

(一)“新零售”時代的商業趨勢

1.無時不在的零售商機

2.無處不在的零售商機

(二)“新零售”時代的消費者趨勢

三、新零售的那些事兒

(一)新零售=更高效率的零售

(二)零售的三大要素

1.信息流

2.資金流

3.物流

(三)線上線下都不能代表新零售

1.從“流量“的角度理解新零售

2.環節越短，效率越高

3.未來已來，革時代的營銷思維

四、撬動業績的三板斧

(一)“新零售”時代我們面對的零售挑戰

(二)打造極致的用戶體驗

1.給予用戶場景化的體驗

2.塑造五感營銷

(三)數字化的顧客關系管理

1.培養客戶的品牌忠誠度

2.搭建品牌專屬的消費數據庫

(四)意想不到的商品策略

1.品牌效應營銷

2.稀缺效應營銷

3.獨有效應營銷

五、新零售時代的現場運營管理

(一)發現問題

1.查數據

2.看現象

(二)分析問題

1.問題漏斗：5W

2.MECE原則

(三)解決問題

1.現場調整

2.帶教輔導

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