項目管理六脈神劍
主講老師: 錢林澤 查看講師詳情>>
工作背景：
錢老師有豐富的明星產品項目經歷和超大型項目群管理經驗。經歷過業務創始，擴張，發展壯大等全產品周期，對以項目目標實現及組織結構調整凝聚團隊，協調處理團隊利益及矛盾，確保最終業務目標實現有豐富實戰經驗。
主講課程：
《敏捷產品開發項目全流程實踐》
《項目管理的六脈神劍》
《讓客戶滿意的交付項目管理》
《新產品研發項目管理沙盤——高效能項目團隊磨合及成型實踐》
《面對用戶的產品過程及項目管理...
項目管理六脈神劍課程大綱詳細內容
課程分類： 項目管理
課程目標：
認識項目管理全過程（貫穿項目的啟動-計劃-執行-監控-收尾），建立項目全局觀
理解組織結構和項目的關系，選擇適合的在自己項目的組織架構中工作的方式和心態
掌握項目啟動會召開、需求范圍劃定、需求變更處理的方法，
通過項目管理6大核心要點，掌握立項WBS計劃、甘特圖、干系人管理，溝通管理，團隊管理，并能在實際工作中應用。
課程對象：建議企業里有3年以上工作經驗，有一定的項目經歷人員參加，包括項目經理、中基層管理者，項目骨干成員，職能組長
課程時間：2天，6小時/天
課程大綱:
引言：項目管理框架與項目經理的權責（1.5H）
一、項目管理以項目“目標結果”為導向
關鍵：項目是在有限資源下強目標導向的變更管理
1.項目的五個特征
2.項目成功三要素的權衡
提問及討論：大家做計劃的目的是什么？
——做計劃是更好的因對變化
——黑貓白貓抓到老鼠就是好貓，以終為始求結果
二、項目管理以組織職能模塊“產出效率”最大化為目標
關鍵：組織資源是有限的，提升效率也是實際需求
1.項目生命周期模型
2.項目“分包”的本質
案例及討論：前臺開發資源池排期背后的原理
3.優化流程善用工具，是提升組織效率的不二法門
4.流程管理三要素
6.流程優化四步法
三、項目管理與組織結構的關系
關鍵：理解項目經理的權責與組織資源緊密相關，調整心態
1.多頭：項目經理與職能領導的沖突
2.不同組織結構下，項目經理的工作方式
1）項目型：領導者
2）職能型：協調者
3）矩陣型：集兩者于一身，挑戰或是成長？
案例及討論：小組討論及分享現在的項目與組織結構的關系，項目經理的挑戰
——打破部門墻，組建專注項目目標的項目團隊
4.項目經理的定位及權責
1）與干系人建立緊密聯系并明確組織對項目經理的預期
2）項目全過程進行組織和管理，按預期交付項目的成果
3）項目經理核心能力：創造共贏---尋找有限信息與資源下為達到目標的最優解
四、項目生命周期全流程各階段的執行要點（經典“項目管理知識體系”PMBOK框架回顧）
關鍵：項目生命周期各階段管理要點
1.項目管理5大過程組
2.項目管理十大知識領域
第一劍：少商劍——【探明項目來源及訴求】知己知彼，百戰不殆
一、探明項目需求，搞清項目的背景
案例及解析：小王新接到一個項目，應該如何選擇
1.項目可行性分析
方法：PEST/SOWT分析
2.分析項目來源
來源一：至上而下
來源二：自下而上
3.明確問題及需求，樹立項目愿景
進階思考：如何自下而上發起項目
二、項目成敗關鍵，項目干系人管理——項目都是人做的
案件及討論：不同干系人訴求矛盾導致的項目失敗的項目案例
1.識別項目關系人
方法：戴明SIPOC方法
2.干系人管理
1）權利/利益矩陣
2）態度影響力矩陣
演練：干系人管理五步法
3.對上干系人溝通——30秒電梯匯報原則
拓展：金字塔原理和MECE分析法
第二劍：商陽劍——【樹立項目目標并儀式化】以終為始，不忘初心
一、梳理項目需求范圍
1.項目范圍定義的3個層次
2.范圍說明書的主體內容
1）交付物2）工作3）服務
延伸：投標的項目范圍確認與甲方簽字
3.范圍蔓延的后果：擠壓項目成本、時間和資源導致項目走向失敗邊緣
二、明確項目目標,建立團隊共識
1.說清目標——5w1H法
實際操作案例：項目目標案例分享，項目目標的量化數據哪里來？
2.項目啟動會
工具模板：項目立項書與項目啟動會
意義：信息周知、收集資源、安排工作
案件及討論：領導很忙，項目啟動是否主動要領導參與？
第三劍：中沖劍——【工作分解并制定項目計劃】項目進度可視化
第一步：工作分解
1.核心工具：WBS
案例：WBS的分解層次
2.體系化思維：MECE與思維導圖
3.工作分解結構編制方法：Top-DownBottom-Up、
實操及案例：項目進入詳細計劃階段，要項目計劃的如何開始編制項目計劃？
第二步：計劃編制
1.工具：甘特圖——可視化的項目計劃
2.流程：活動→排序→估算→設里程碑
3.關鍵路徑及關鍵鏈方法
實操及案例：小組項目的進度甘特圖的場景練習游戲
第三步：計劃的透明和周知
1.在線協同工具分享：project/teambition/execl
2.流程：每日晨會、每周例會、定期RevIEw、周知
第四劍：關沖劍——【組建團隊重在執行】團隊管理有跡可循
——按計劃執行中，項目經理的處理方式是團隊管理領導力和執行形成的關鍵
案例及解析：有成員前一天晚上對接客戶需求，因此第二天一早沒過來，也沒告知你，導致你之前預定的項目會議延誤，答應給老板的項目進展匯報也沒法按時輸出。你如何處理？
一、團隊的組建
1.領導的“有一套”規則背后邏輯
2.規則的制定及推行
1）全局觀所有規則和流程
2）規則推出的時機
3.規則的維護，破窗效應
二、塔克曼團隊發展模型
1.五大時期：組建期、激蕩期、規范期、執行期、休整期
2.情景領導與塔克曼模型的結合
三、非全職項目組成員的團隊成員管理
1.任務驅動，非項目團隊溝通以事項驅動
2.信息溝通，需要有機制透明約束
實操及案例：塔克曼團隊模型的視頻
第五劍：少沖劍：【項目跟進透明重在溝通】溝通需要建立體系
——項目執行中，項目經理的需要時刻注意信息透明，溝通機制是解決問題根本
一、建設溝通渠道，讓信息透明
1.溝通管理計劃，建立有效的項目溝通機制
2.項目會議分類，項目各種會議召開要點
會議類型一：例會——要點：頻率，產出、跟進，會議重在高效有結論
會議類型二：評審會——要點：核心成員需要私下溝通預審、AB方案需要先與老板溝通
會議類型三：腦暴會——要點：xx（簡單總結）
3.干系人溝通場景設計：目的→方法→場所
視頻：頭腦風暴法解決項目困難問題
二、善用溝通工具，讓溝通高效
1.溝通漏斗與喬哈里窗
2.PREP溝通法則
3.非暴力溝通4步法
視頻：專業領域知識是溝通的基石
第六劍：少澤劍——【項目風險管理】防患于未然，預處理項目中的意外項
——項目一帆風順背后其實有很多事情需要努力
一、管理項目風險——為不確定性所做的確定努力
1.辯證看待風險，有危有機
2.不確定性的維度、來源、不確定性結果
3.可能性與期望值結果息息相關
4.風險矩陣圖：概率與影響矩陣
二、風險清單，風險識別的2種方法
1.頭腦風暴
2.魚骨圖
回顧體系化思維：MECE與思維導圖在識別風險兩種方法上的應用
實操及案例：用風險矩陣管理小組項目風險
總結及收尾
