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            常規企業內訓課程常年優惠中,課程費用最低,歡迎咨詢

            高端商務禮儀

            主講老師: 王思語    查看講師詳情>>


            工作背景:
            王思語老師曾經受邀擔任世界旅游小姐大賽總決賽禮儀專家評委;第三屆《魅力女王》總決賽禮儀專家評委;國際《摩登女王》大賽總決賽首席評委;2016年擔任化妝品米亞妮亞形象代言人;2017年擔任世界大學生和平大使公益慈善代言人,...

            主講課程:
            商務禮儀課程: 《國際商務禮儀》 《商務接待與拜訪禮儀》 《商務形象塑造》 服務禮儀課程: 《禮贏服務》 《物業服務與投訴抱怨處理》 《銀行服務禮儀》 ...

            王思語

              高端商務禮儀課程大綱詳細內容

            課程分類: 商務禮儀

            課程目標:

            全面提升商務精英的職業能力

            掌握靈活運用商務禮儀的規則與應變

            提高客戶滿意度和轉介率,減少客戶流失和投訴抱怨

            增強企業形象,個人形象,增加績效


            課程對象:企業中高層領導和銷售人員

            課程時間:2天(6小時/天)

            課程大綱:


            一,商務魅力形象構建

            商務禮儀的意義

            良好的第一印象為你贏得好的人際關系

            著裝的TPO原則

            男士商務場合著裝禮儀

            女士商務場合著裝禮儀

            飾品的搭配與禁忌

            商務男士儀表管理

            商務女士儀表管理

            二,商務人士自信得體的肢體語言

            商務場合站姿體現專業與能力

            中性化商務場合女士的站姿與要點

            坐姿與商務談判的優勢關聯

            綜合演練與導師糾正

            鞠躬禮的運用與場合

            手勢指引禮

            微笑與眼神訓練

            三,商務場合會面禮儀

            不同場合的稱呼禮儀

            商務介紹是無可取代的面對面的商務關系第一步。

            商務介紹三部曲

            知易行難:你會自我介紹嗎?

            禁忌與注意:介紹順序、區分等級、性別中和

            握手禮追本溯源,練習

            握手禮儀的禁忌

            名片禮儀

            交換名片的細節與禁忌

            引導禮儀

            不同場景的手勢引導

            走廊,樓梯,電梯引導的正確方式與練習

            四,商務接待禮儀

            接待前的準備工作

            針對于重要客戶的機場接待禮儀

            矯車位次禮儀

            不可忽視的“小節”:接行李

            充分利用車上的難得的“私人時間”,建立“速通渠道”

            陪同引導禮儀

            誰為誰開門(職位的尊卑,性別,主客)

            進入電梯的次序

            電梯中的注意事項

            會議室的位次禮儀

            拜訪客戶中的禮儀細節

            五,商務宴請——中餐禮儀

            宴請的規格與邀請

            中餐席位與座次的安排

            點菜的技巧與禁忌

            敬酒的文化與禮儀

            中餐禮儀禁忌

            六,商務溝通能力提升

            交談溝通的技巧

            電話溝通的技巧

            與下級的有效溝通

            與上級如何進行溝通

            與不同性格的人溝通方式

            溝通的十大禁忌

            溝通的3A原則

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