為企業提供專業化企業內訓服務
常規企業內訓課程常年優惠中,課程費用最低,歡迎咨詢學員全身貫注,積極參與;講師澎湃教學,耐心指導。培訓教室里時常笑聲不絕。這就是2013年7月21日于某供電局開展供電應急投訴處理培訓課程。
查看詳情人氣: 11612011年是十二五”期間南方電網堅持科學發展、綠色發展、和諧發展,全面提升企業整體素質和發展質量的開局之年。在新的歷史背景之下,如何穩健邁好“以客戶為中心,持續提高客戶滿意度”的關鍵步伐。
查看詳情人氣: 1057根據國家電網公司“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程要求,為切實加強優質服務工作,力爭“零投訴”,強化服務風險防范、投訴預警管理,提高抱怨與投訴處理技能,有效的進行風險防范和管理,湖南省某電業局...
查看詳情人氣: 1156客戶為什么會投訴?客戶投訴的理由是什么?我們應該如何處理客戶的投訴,使客戶生氣而來,高興而去?這一系列問題的答案在江西某市供電公司優質服務“訴戰速決“實戰特訓營得到了很好的詮釋。
查看詳情人氣: 997據國家電網公司建設"一強三優”現代企業戰略目標和浙江省電力公司對全省農電工作提出的“精益求精,不斷提升服務品質”的工作思路要求,為切實加強優質服務工作,力爭“零投訴”,強化服務質量差距管理、投訴預警管...
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