新質生產力背景下辦公室行政管理人員綜合技能提升
上課時間:2025年6月27日,結束時間:2025年6月30日
上課地點:南寧
課程費用:A類收費:2980元/人B類收費:3980元/人
課程對象:各企事業單位辦公室主任、副主任、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨辦、秘書、文書、宣傳、信訪、檔案等有關工作人員。
課程目標
通過學習,切實提升辦公室人員和業務骨干的辦文辦會辦事能力,快速掌握管理方法和技巧。
課程大綱
1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》的重點解讀;
2.公文的特點(公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、作用的權威性、公文美的特殊性);
3.主要公文的寫作規范及示例(決議、決定、議案、意見、報告、請示、批復、通報、通告、命令、通知、函、紀要等);
4.公文文種選用的基本依據和應當注意的問題;
5.常用幾類公文寫作方法與技巧;
6.公文處理工作流程(公文審閱修改報送);
7.公文擬制和公文辦理的重點難點問題;
8.公文處理中的常見錯誤分析及案例解讀;
9.基層黨建文稿常見問題;
10.黨建匯報類文稿寫作技法;
11.黨建經驗類文稿寫作技法;
12.黨建新聞文稿的常見問題。
(二)辦公室督查督辦工作實務
1.辦公室督查督辦的新特點與高效督辦藝術;
2.做好督查督辦工作的要點和主要方法;
3.如何擬寫辦結報告、督辦通報;
4.催辦的藝術與技巧(如何催領導、催同級、催下級);
5.新時代督辦工作創新體系建設經驗分享。
2.辦公室危機處理及應對技巧;
3.辦公室商務活動中應注意的問題;
4.辦公室檔案管理操作實務。
(四)高效的會務組織與管理工作實務
1.會議安全保密工作與會議準備要領;
2.會議突發事件的應對和處理;
3.會議過程中的服務和保證;
4.會議信息處理與管理;
5.會議結論引導與總結技巧;
6.會議精神的落實和督辦。
1.辦公室商務禮儀規范;
2.辦公室公務接待的主要內容與服務規范;
3.辦公室公務接待方案的制定與實施;
4.辦公室公務接待工作流程與無縫連接;
5.辦公室公務接待禮儀與“違規”風險規避。
(六)辦公室行政管理人員有效溝通工作實務
1.職場識人術:溝通協調的前提;
2.辦公室人員內部溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧;
3.辦公室人員與上級、同級、下屬溝通的原則和要求;
4.辦公室人員在溝通協調中常見問題分析;
5.協調處理與領導關系的原則與方法;
6.跨部門之間溝通與協調的技巧。
師資介紹
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